Limiti di invio su form e portali pubblici
Le pagine pubbliche del CRM (form di acquisizione, form conversazionale, chat dal vivo, pianificazione, portali partner e fornitori) applicano un limite di invii al minuto per sorgente, per proteggere il tuo account da spam, abusi e costi indesiderati.
Ogni pagina pubblica del CRM (quelle a cui qualsiasi visitatore accede tramite un link, senza effettuare il login) applica un limite di invii al minuto. Il limite viene applicato per sorgente (la combinazione di link/token e indirizzo IP del mittente), quindi un singolo visitatore abusivo non influisce mai sugli altri né sul resto della tua operatività.
Quando il limite viene superato, l'invio riceve una risposta HTTP 429 ("troppe richieste") con un header Retry-After che indica quanti secondi attendere prima di riprovare. Gli invii legittimi a ritmo umano non raggiungono mai il limite.
Dove si applica
- Form di acquisizione del sito (webform) e form conversazionale: circa 10 invii al minuto per sorgente.
- Pianificazione pubblica e registrazione di trattative nel portale partner: circa 10 al minuto.
- Commenti nel portale partner, aggiornamenti nel portale fornitori, preferenze di comunicazione e risposte ai preventivi: circa 20 al minuto.
- Chat dal vivo (messaggi del visitatore): circa 30 al minuto, poiché è più conversazionale.
Se un cliente o un partner segnala un errore 429 durante l'uso normale, di solito indica uno script impazzito o un reinvio automatico. Chiedigli di attendere il tempo indicato in Retry-After e di inviare nuovamente.