Manifattura · configurazione del prodotto industriale
La configurazione di prodotto impedisce che una combinazione impossibile di opzioni arrivi al preventivo. Dichiari caratteristiche e valori di ogni prodotto, scrivi regole (richiede, esclude, prerequisito, minimo e massimo di selezione) e il CRM convalida la scelta del cliente prima di generare qualsiasi prezzo. Una configurazione non valida non produce distinta base né prezzo, e ogni configurazione approvata resta conservata come ritratto immutabile di ciò che è stato venduto.
In un'industria che produce su commessa l'errore più caro non è lo sconto: è la combinazione impossibile. Il venditore promette un impianto con un'opzione che non convive con un'altra, il cliente firma e la fabbrica lo scopre in officina. La configurazione di prodotto esiste perché quella combinazione non arrivi nemmeno a diventare un preventivo.
I tre pezzi
La configurazione poggia su tre cose che dichiari per ogni prodotto:
- Caratteristiche e valori: ciò che si può scegliere. Per esempio la caratteristica Tensione con i valori 220 V e 380 V, oppure Finitura con Verniciatura standard e Verniciatura epossidica.
- Regole: che cosa può convivere con che cosa. Le regole sono dichiarative, quindi non programmi nulla: descrivi la condizione e il CRM la valuta.
- Gravità: ogni regola è un errore, che impedisce alla configurazione di proseguire, oppure un avviso, che passa ma resta registrato per chi dovrà approvare.
I tipi di regola disponibili coprono i casi classici dell'ingegneria commerciale: un'opzione che ne richiede un'altra, un'opzione che ne esclude un'altra, un prerequisito, un minimo e un massimo di elementi selezionati in una caratteristica, e l'esclusività tra valori. È lo stesso motore di regole usato dal configuratore del modulo di distinta base, quindi chi già scrive regole lì ritrova qui la stessa logica.
Regole con versione e validità
Ogni regola ha una versione e può avere una validità, cioè una data da cui entra in vigore e una in cui smette di valere. Questo risolve il problema di audit più fastidioso dell'industria: capire, due anni dopo, perché quell'impianto è uscito in quel modo. La configurazione conserva la versione di regole in vigore nel momento in cui è stata generata, quindi la risposta è sempre verificabile, e cambiare le regole oggi non riscrive il passato.
Che cosa succede quando la configurazione viene convalidata
La convalida gira sulla selezione del cliente e restituisce due elenchi: errori e avvisi. Se c'è anche un solo errore, la configurazione viene registrata come non valida insieme alle violazioni che l'hanno respinta, e il processo si ferma lì: nessuna distinta base viene esplosa e nessun prezzo viene calcolato. Una configurazione non valida non diventa un preventivo, ed è la regola più importante di tutto il meccanismo.
Quando la configurazione è valida, il CRM fa tre cose in un colpo solo: esplode la distinta del prodotto per sapere quali componenti consuma quella combinazione specifica, calcola il prezzo quando indichi la regola di prezzo da usare, e conserva il termine di consegna indicato. Tutto questo viene congelato in un ritratto della configurazione, con la quantità, la valuta e la versione delle regole. È quel ritratto a documentare ciò che è stato venduto.
Dove si vede oggi
La configurazione di prodotto ha una scheda propria nella schermata Manifattura: Configuratore. Lì registri le caratteristiche e i loro valori, scrivi le regole più semplici, scegli una combinazione e vedi la verifica mentre scegli, generi la configurazione e trasformi in preventivo quella valida. Le stesse caratteristiche, regole e configurazioni possono anche essere caricate da chi cura l'integrazione della vostra operatività, e il risultato circola nel resto della verticale: la configurazione valida alimenta il preventivo, e una configurazione non valida su una riga diventa un blocco che impedisce di consegnare l'ordine all'ERP.
Prerequisiti e limiti
- La verticale Manifattura deve essere attiva in Impostazioni, Verticals, altrimenti nulla della configurazione risponde.
- Scrivere o modificare caratteristiche, regole e configurazioni richiede il permesso di scrittura; la lettura può essere concessa più ampiamente.
- L'esplosione dei componenti dipende dalla distinta del prodotto già inserita. Senza distinta base, la configurazione valida viene generata comunque, ma senza elenco di componenti.
- Il prezzo viene calcolato solo quando indichi quale regola di prezzo usare; senza di essa, la configurazione resta valida e senza importo.
- Modificare una regola non invalida le configurazioni già generate: conservano di proposito la versione di regole dell'epoca.