Pagina di stato pubblica e pubblicazione degli incidenti
La pagina di stato (status.selliocrm.com) mostra al pubblico lo stato di salute di ogni componente del prodotto, l'uptime degli ultimi 90 giorni e la cronologia degli incidenti. Un monitor automatico misura i componenti ogni pochi minuti e l'operatore pubblica incidenti e manutenzioni. I visitatori possono iscriversi agli aggiornamenti via email.
La pagina di stato è pubblica e si trova su status.selliocrm.com. Mostra, in tempo reale, se ogni componente del prodotto è operativo, degradato, non disponibile o in manutenzione, con una barra di uptime degli ultimi 90 giorni per componente e la cronologia degli incidenti.
Come viene misurato lo stato
- Un monitor automatico (probe) misura ogni componente ogni pochi minuti: database, API, app web, IA, email e integrazioni.
- Ogni misurazione diventa un punto nella cronologia, e la frazione di misurazioni sane negli ultimi 90 giorni è l'uptime mostrato.
- Quando un componente esce dallo stato operativo, un avviso urgente viene inviato subito via email all'operatore.
Pubblicare un incidente (operatore)
- Nella console della piattaforma, apri la scheda Stato.
- In Pubblica incidente, scrivi un titolo, scegli l'impatto e il componente interessato (facoltativo) e il messaggio iniziale.
- Man mano che la situazione evolve, aggiungi aggiornamenti cambiando lo stato (in indagine, identificato, sotto monitoraggio) e, alla fine, clicca Risolvi.
Iscriviti agli aggiornamenti
Qualsiasi visitatore può inserire la propria email sulla pagina di stato per ricevere notifiche. L'iscrizione usa la doppia conferma: arriva un'email con un link da confermare, e ogni email di stato porta un link per annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.