Qualificare e convertire i lead
Dal primo interesse all'opportunità: cattura, nurturing, MQL, SQL e conversione.
Un lead è una persona o un'azienda che ha mostrato un certo interesse, ma senza ancora alcuna certezza di domanda reale, budget o autorità decisionale. Il compito della fase lead è scoprire: "ha un potenziale reale di diventare cliente?"
Il ciclo del lead
- Cattura: il lead arriva tramite un modulo, un contenuto, un webinar, una campagna, un referral, una lista di prospezione, un evento o una risposta a un contatto commerciale (campo Origine).
- Arricchimento: completa dati come azienda, ruolo, settore e dimensione per capirne il potenziale.
- Nurturing: registra le interazioni e fai avanzare la maturazione (stato "Nurturing").
- Qualificazione: valuta il fit. Usa lo Stato per contrassegnare MQL (qualificato dal marketing) e SQL (qualificato dalle vendite).
Esempio: MQL = profilo e coinvolgimento sufficientemente buoni da meritare l'attenzione delle vendite. SQL = ci sono prove concrete di un bisogno e una reale possibilità di procedere.
💡 Nel Lead, solo l'Email è obbligatoria, così puoi catturare rapidamente e arricchire in seguito.
Converti il lead
Quando il lead è qualificato (SQL), usa il pulsante "Converti lead" in alto nel record.
- Apri il lead e clicca su "Converti lead".
- Scegli se creare un'opportunità (consigliato) e inserisci un nome e un valore stimato.
- Conferma. Il sistema crea il Contatto (e l'Azienda, se presente), collega il contatto all'opportunità e apre l'opportunità nella fase Discovery, già con la probabilità della fase.
Il lead passa a "Convertito" e vai direttamente alla nuova opportunità per portare avanti la trattativa lungo la pipeline.