Confronto completo
Funzionalità per piano
Tutto ciò che include ogni piano. Funzionalità software con costo marginale ~zero; infrastruttura (IA, e-mail, storage, API) con soglia inclusa ed eccedenza misurata, nulla di illimitato che nasconda costi.
✓ incluso✕ non incluso# limite / valore
| StarterUS$9/utente/mese | ProfessionalUS$19/utente/mese | EnterpriseUS$35/utente/mese | UltimateUS$49/utente/mese | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Generale & limiti | |||||
| Utenti | ∞ per postazione | ∞ per postazione | ∞ per postazione | ∞ per postazione | |
| Record (contatti/aziende/trattative) | 1.000 | 10.000 | 100.000 | ∞ | |
| Oggetti & campi standard | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Pipeline di vendita | 1 | 5 | 20 | ∞ | |
| Campi personalizzati per oggetto | 10 | 50 | 200 | ∞ | |
| Oggetti personalizzati | ✕ | 5 | 50 | ∞ | |
| Viste elenco / Kanban | ∞ | ∞ | ∞ | ∞ | |
| Tag, preferiti, cestino, cronologia | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 10 lingue + multivaluta | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Modalità scura, temi | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| CRM essenziale | |||||
| Contatti, aziende, opportunità | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| B2B + B2C (account persona fisica) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Attività, task, calendario | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| E-mail integrata (invio/ricezione) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Prodotti & catalogo | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Preventivi & proposte | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Ordini di vendita | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Fatturazione al cliente | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Contratti & abbonamenti | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Produttività & dati | |||||
| Moduli pubblici (form-builder) | 1 | 5 | 25 | ∞ | |
| Importazione / esportazione dati | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Migrazione automatica da un altro CRM (tramite IA) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Dashboards | Di base | Avanzati | Avanzati | Avanzati | |
| Grafici personalizzati | 1 | 10 | 25 | ∞ | |
| Qualità dei dati (dedup, normalizzazione) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Template di e-mail | 5 | 50 | ∞ | ∞ | |
| Firme e-mail | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Automazione & processi | |||||
| Automazione dei flussi (flows) | ✕ | 20 attivi | 75 attivi | ∞ | |
| Cadenze di vendita | ✕ | 20 | 60 | ∞ | |
| Regole di campo / validazione | 5/ogg. | 20/ogg. | ∞ | ∞ | |
| Blueprint (processo per oggetto) | ✕ | 3 | 50 | ∞ | |
| Approvazioni (workflow) | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Regole di assegnazione (routing) | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Handoff & SLA interno | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Dry-run di automazione | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Webhooks | ✕ | 10.000/dia | 200.000/dia | 1M/giorno | |
| Marketing | |||||
| Campagne omnichannel | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| E-mail marketing (invii/mese) | 1.000 | 5.000 | 15.000 | 20.000 | |
| Landing pages | ✕ | 5 | 20 | ∞ | |
| Segmentazione avanzata | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| A/B testing | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Journey / marketing automation | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Pubblicazione social (pianificazione) | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Ads & ROI di campagna | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Growth tools (strumenti pubblici) | Base | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Marketing Pipeline (score scomposto, attribuzione UTM, funnel, journey versionate) | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Contatti marketing inclusi/mese | 2.500 | 10.000 | 50.000 | 200.000 | |
| Preference center unificato + versione della policy | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Blog / CMS | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Dominio personalizzato del blog | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Intelligenza artificiale | |||||
| Copilot (chat + azioni) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| IA generativa (e-mail, riepiloghi, narrativa) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| IA predittiva (churn, forecast, NBA, segnali) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Agenti IA no-code (costruttore di agenti) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Autonomia del Copilot (esegue azioni senza conferma, con tetto giornaliero e registro) | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | |
| Redazione di PII pre-IA | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Audit dell'IA (traccia prompt+risposta) | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Token IA inclusi per utente/mese | 600k | 1,5M | 3M | 4,5M | |
| Analytics & BI | |||||
| Report di base | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| BI avanzato (pivot, cross-modulo, cohort) | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Obiettivi & gamification | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Previsione (forecast) | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Lead scoring | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| ABM (account target, ICP fit, orchestrazione) + comitato d'acquisto | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Process mining (analisi temporale) | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Digest esecutivo (analista IA) | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Report pianificati via e-mail | 1 | 5 | 25 | ∞ | |
| Export verso data warehouse (BI esterno) | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| CPQ & prodotto avanzato | |||||
| CPQ / configuratore di prodotto | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| BOM multilivello (distinta base) | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Regole di prezzo & listini | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Base installata (asset/serie) | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Importatore di BOM (CSV) + collegamento ERP | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Progetti · Operazioni · CS | |||||
| Progetti / bacheche di lavoro | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Ticket / helpdesk | Base | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Timesheet & registrazione ore | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Delivery pipeline (consegna alla vincita) | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Field service & visite georeferenziate | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Customer success & health score | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| CS avanzato (rinnovi · QBR · piani di successo · adozione · CS Ops) | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| MRR / ricavo ricorrente | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Loyalty (fedeltà) | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Relazioni esterne (PRM/SRM) | |||||
| PRM, portale partner | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| SRM/VRM, fornitori | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Distribuzione di lead ai partner | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Commissione di canale | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| MDF / co-marketing | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Rischio di terze parti | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Certificazioni partner | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| RFQ / richiesta preventivo ai fornitori | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Sicurezza & governance | |||||
| Profili & permessi (RBAC) | Base | Base | Avanzato | Avanzato | |
| SSO / SAML | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Log di audit | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Mascheramento di campo (PII) | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| IP allowlist | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Territori | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Condivisione dei record | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Governance dell'IA | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Privacy (LGPD/GDPR/CCPA) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Piattaforma & sviluppatore | |||||
| API v1 (REST) | ✕ | ✕ | 200k/mese | 500k/mese | |
| Chiavi API | ✕ | ✕ | 10 | ∞ | |
| MCP / OpenAPI discovery | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Sandbox (ambiente di test) | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Marketplace / integrazioni | 3 | 15 | 30 | ∞ | |
| Multiazienda (multi-entità) | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | |
| White-label / dominio proprio | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Canali & comunicazione | |||||
| E-mail transazionale/marketing (invii) | 1.000 | 5.000 | 15.000 | 20.000 | |
| Chat interna del team | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Live chat / chatbot sul sito | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| WhatsApp Business (Meta, BYO) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Notifiche Slack / Teams | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Telefonia voce/SMS (GoTo/Twilio, account del cliente) | BYO | BYO | BYO | BYO | |
| Integrazioni | |||||
| Calendario Google / Outlook | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| E-mail Google / Microsoft | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Pagamenti (Stripe/MercadoPago/PayPal) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Firma elettronica (DocuSign/ClickSign) | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Arricchimento dati (Leads2b ecc., account del cliente) | BYO | BYO | BYO | BYO | |
| Zapier / automazione esterna | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Data warehouse (BigQuery/Snowflake/Redshift) | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| ERP enterprise (SAP/NetSuite/Bling…) | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Backup su storage esterno | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Incluso al mese (driver di costo) | |||||
| Token IA inclusi | 600k | 1,5M | 3M | 4,5M | |
| E-mail / mese | 1.000 | 5.000 | 15.000 | 20.000 | |
| Storage degli allegati | 5 GB | 20 GB | 100 GB | 200 GB | |
| Chiamate API / mese | ✕ | 50.000 | 200.000 | 500.000 | |
| Esecuzioni di automazione / mese | ✕ | 5.000 | 25.000 | 100.000 | |
| Supporto | |||||
| Centro assistenza & community | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Supporto prioritario | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Onboarding assistito | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| SLA garantito & account manager | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | |