学生オンボーディング
在籍が決まった学生の最初の数週間を一か所にまとめます。アカウントの引き渡し、オリエンテーション、プレースメント、30日目と90日目の確認まで、期限はすべて開始日から数えます。最初の実接触までの日数は実際の記録から測定し、記録がなければ「測定なし」と表示します。教育バーティカルの一部で、管理者が有効にするまでオフです。
教育画面に「学生オンボーディング」ブロックが加わります。在籍する学生ごとに、最初の数週間の項目、期限、引き渡し済みのアカウント、そして学生が実際に姿を見せるまでにかかった日数がまとまります。
在籍手続きから生まれます
手作業でオンボーディングを作る必要はありません。学生が在籍すると自動的に開き、在籍1件につき1つです。ボタンからでもシステムからでも、もう一度開いて二重になることはありません。
開始日は在籍情報から取ります。在籍に記載された開始日、在籍が登録された時刻、または学期の授業初日です。画面には常にどれを使ったかが表示されます。三つとも無い場合は開始日がなく、開始日がなければ期限もありません。そのときは順調なふりをせず「測定なし」と表示します。
開始日から数える期限つきのマイルストーン
オンボーディングは五つのマイルストーンで始まります。アカウントの引き渡し、オリエンテーション、プレースメント、30日目の確認、90日目の確認です。それぞれ日数を持ち、期限は開始日からその日数です。学校は一覧を変更できますが、変更しても済んだ作業は消えません。完了済みのマイルストーンは状態を保ちます。
期限のないマイルストーンが遅延になることはありません。分からない期限が催促に変わることもありません。
最初の実接触までの日数は測定であり、推定ではありません
このブロックはその数値のために存在します。数値の元になるのは日付つきの事実だけです。出席チェックイン、参加したオリエンテーション、または職員が発生日とともに記録した事実です。システムはそのうち最も古いものを取り、開始日からの日数を数えます。
記録がまったく無い場合、画面は「測定なし」と表示します。ゼロも平均も推測も出しません。概況では測定済みと未測定を別々に数え、平均は実際の記録がある学生だけで計算します。まだ誰も見ていない学生がゼロとして数値を下げることはありません。
システムが決してしないこと
期限を過ぎたマイルストーンは、学生ごとに一度だけチームへ通知します。何かを停止したり、在籍を取り消したり、学生にレッテルを貼ったりはしません。フォローするかどうかは人が決めます。
引き渡したアカウントの一覧に残るのは、名称、経路、引き渡した日時だけです。パスワードやトークンがCRMに入ることはありません。そのための項目自体がありません。