Qualificar e converter leads
Do primeiro interesse à oportunidade: captação, nutrição, MQL, SQL e conversão.
Um lead é uma pessoa ou empresa que demonstrou algum interesse, mas ainda sem certeza de demanda real, orçamento ou autoridade. O trabalho do lead é descobrir: "tem potencial real de virar cliente?"
O ciclo do lead
- Captação: o lead entra por formulário, material, webinar, campanha, indicação, lista prospectada, evento ou resposta a uma ação comercial (campo Origem).
- Enriquecimento: complete dados como empresa, cargo, segmento e porte para entender o potencial.
- Nutrição: registre interações e avance a maturidade (status "Em nutrição").
- Qualificação: avalie o fit. Use o Status para marcar MQL (qualificado pelo marketing) e SQL (qualificado por vendas).
Exemplo: MQL = perfil e engajamento bons o suficiente para merecer atenção comercial. SQL = já há indício concreto de necessidade e possibilidade de avanço.
💡 No Lead, só o E-mail é obrigatório: assim você captura rápido e enriquece depois.
Converter o lead
Quando o lead está qualificado (SQL), use o botão "Converter lead" no topo do registro.
- Abra o lead e clique em "Converter lead".
- Escolha se quer criar uma oportunidade (recomendado) e informe nome e valor estimado.
- Confirme. O sistema cria o Contato (e a Empresa, se houver), vincula o contato à oportunidade e abre a oportunidade no estágio Diagnóstico, já com a probabilidade da etapa.
O lead passa a "Convertido" e você vai direto à nova oportunidade para conduzir a negociação no pipeline.