Biblioteca de ativos de marketing (imagens, PDFs, links)
A biblioteca guarda num só lugar as imagens, PDFs, vídeos, documentos e links que você usa em e-mails, landing pages e propostas, organizados em pastas e tags. Você envia o arquivo, o CRM guarda com segurança e devolve uma URL pronta para colar onde quiser.
O logo certo, o PDF de apresentação atualizado e o banner da campanha costumam viver espalhados em e-mails antigos e computadores pessoais. A biblioteca de ativos existe para acabar com isso: cada arquivo fica num lugar só, com nome, pasta e tags, e ganha um endereço que qualquer e-mail ou página pode usar.
Onde fica
- Abra Marketing no menu.
- Clique em Mais.
- Escolha o cartão Ativos, descrito como Biblioteca de imagens e arquivos.
Adicionar ativos
- Enviar arquivo: escolhe um arquivo do seu computador e faz o envio de verdade para o armazenamento do CRM. O limite é 50 MB por arquivo; acima disso a tela avisa Arquivo grande demais (máx. 50 MB) e não envia.
- Adicionar link: cadastra um endereço de um arquivo que já está hospedado em outro lugar, com nome e tags. Não ocupa espaço de armazenamento.
O tipo do ativo é reconhecido automaticamente pelo arquivo enviado e aparece como Imagem, PDF, Vídeo, Documento, Link ou Arquivo. Você não precisa escolher o tipo na mão.
Organizar e encontrar
- Pastas: na coluna da esquerda estão Todos os ativos, Sem pasta e as pastas que você criar em + Nova pasta. Clique numa pasta para filtrar. O nome da pasta aceita até 120 caracteres.
- Tags: cada ativo aceita até 20 tags, de até 60 caracteres cada, separadas por vírgula no cadastro.
- Busca: o campo Buscar ativos filtra pelo nome do ativo.
- Cada ativo tem os botões Copiar URL, Abrir, Editar e Excluir.
Exemplo: A equipe cria a pasta Campanha Black Friday, envia o banner banner-bf-600x300.png (2,1 MB) com as tags black-friday e banner, e clica em Copiar URL. Essa URL vai direto no bloco de imagem do modelo de e-mail da campanha, e todo mundo passa a usar a mesma arte em vez de versões diferentes.
Limites e permissões
- Limite de 50 MB por arquivo enviado. Não há limite de quantidade de ativos, mas a listagem mostra até 500 por vez.
- Qualquer usuário do espaço pode consultar a biblioteca e copiar URLs.
- Enviar, editar, excluir ativos e mexer em pastas exige perfil com permissão de escrita. Quem está em um perfil somente leitura vê a biblioteca, mas recebe aviso ao tentar alterar.
- As inclusões e exclusões de ativos ficam registradas na trilha de auditoria do espaço.
- A biblioteca respeita o isolamento por organização: você só vê os ativos do seu espaço.
Perguntas comuns
- Se eu apagar uma pasta, perco os arquivos? Não. Ao apagar, a tela avisa que os ativos continuam na biblioteca, sem pasta. Eles aparecem em Sem pasta.
- A URL do ativo vale para sempre? A URL de um arquivo enviado é assinada e tem validade de uma hora, então serve para copiar e usar na hora. Para um endereço fixo e público, cadastre o arquivo com Adicionar link apontando para onde ele está hospedado em caráter permanente.
- Dá para desfazer uma exclusão de ativo? Não. Excluir remove o ativo da biblioteca; envie de novo se precisar.
- Por que não consigo enviar? Ou o arquivo passa de 50 MB, ou o seu perfil é somente leitura.