Captura de leads (web-to-lead) e pontuação
Receba leads de um formulário público e priorize-os com pontuação automática.
O CRM capta leads automaticamente e ajuda a priorizá-los.
Captura web-to-lead
Em Configurações → Captura de leads há um link de formulário público e um endpoint. Compartilhe o link (ou integre o endpoint ao seu site): cada envio vira um Lead automaticamente.
- O formulário mostra os campos do Lead (e-mail e origem são obrigatórios).
- Distribuição round-robin (opcional): cada lead capturado é atribuído ao próximo usuário ativo, em rodízio.
- "Gerar novo link" invalida o link atual e cria outro.
Pontuação (lead scoring)
Em Configurações → Pontuação de leads você cria dois tipos de regra. Regra de FIT: "quando um campo tiver um valor, soma X pontos" (por exemplo Origem = Indicação → +30). Regra de COMPORTAMENTO: "a cada abertura de e-mail, clique, página visitada ou formulário enviado, soma X pontos". O score é recalculado quando o lead é salvo e também sempre que um novo evento de marketing acontece.
Promoção automática de estágio (MQL/SQL)
Ainda em Configurações → Pontuação de leads você define dois limiares: o score que promove a lead a MQL e o que promove a SQL. Quando o score cruza o limiar, o estágio do lead (campo Status) ou do contato (campo Estágio do ciclo) sobe sozinho, sem trabalho manual. A promoção só sobe: um score que caia depois nunca rebaixa o registro.
Roteamento de leads por score
Ainda em Configurações → Pontuação de leads, a seção "Roteamento de leads por score" distribui os leads por faixa de pontuação, em vez de rodízio simples. Cada faixa tem um valor "a partir de" (score mínimo) e um dono. Quando o score de um lead é (re)calculado e alcança uma faixa, o lead é reatribuído ao dono dela; se alcançar mais de uma, vence a de maior score. Sem nenhuma faixa configurada, segue o rodízio de sempre.