Excluir a organização (encerrar a conta)
O administrador pode encerrar a própria organização em Configurações → Organização, na Zona de perigo. É uma ação irreversível: apaga todos os registros, usuários e configurações. Antes de excluir, pedimos um motivo e um comentário, e você confirma digitando o nome exato da empresa.
Se você é administrador da organização, pode encerrá-la você mesmo, sem falar com o suporte. A opção fica em Configurações → Organização, no fim da página, num cartão vermelho chamado Zona de perigo. Só quem tem permissão de gerir as configurações do seu próprio tenant enxerga esse cartão.
O que acontece ao excluir
A exclusão é definitiva e não dá para desfazer. Ela apaga todos os dados da organização: registros, contatos, oportunidades, usuários, configurações e histórico. Os usuários que pertenciam só a esta organização são removidos, e os e-mails deles ficam livres para um novo cadastro no futuro.
- Abra Configurações → Organização e vá até a Zona de perigo no fim da página.
- Clique em Excluir esta organização.
- Escolha um motivo para a saída e escreva um comentário (o comentário é obrigatório).
- Digite o nome EXATO da sua empresa para confirmar. O botão de excluir só libera quando o nome bate.
- Confirme. A sua sessão é encerrada e você volta para a tela de login.
O motivo e o comentário que você deixar nos ajudam a melhorar o produto. Eles são usados só internamente pela nossa equipe e nunca aparecem para outras organizações.