Notificações e preferências
O sino do SellioCRM avisa quando algo pede a sua atenção: uma menção, uma tarefa atribuída, uma aprovação parada, um contrato vencendo. A página Notificações mostra tudo em ordem, e as Preferências de notificação deixam você escolher, categoria por categoria, se quer receber no sistema, por e-mail, nos dois ou em nenhum.
O SellioCRM avisa você em vez de esperar que você descubra sozinho. Uma menção num comentário, uma tarefa que passou a ser sua, uma aprovação esperando decisão, um contrato perto do vencimento: tudo isso vira uma notificação. Quem controla o volume é você, e o controle é por categoria e por canal, não um botão único de ligar e desligar.
O sino e a lista
O sino fica na barra lateral de navegação, com o número de notificações não lidas. Ele se atualiza sozinho enquanto você trabalha. Clicar leva à página Notificações.
- As não lidas aparecem destacadas, com um ponto vermelho ao lado.
- Cada linha traz o título, o texto do aviso e a data e a hora.
- Quando a notificação aponta para algum lugar, aparece a palavra Abrir. Clicar marca como lida e leva direto ao registro ou à tela em questão.
- O botão Marcar todas como lidas zera o contador de uma vez, e só aparece quando existe alguma não lida.
- A lista mostra as notificações mais recentes. Ela é pessoal: você vê apenas o que foi endereçado a você.
As categorias
Toda notificação pertence a uma categoria. São elas: Menções, quando alguém cita você em comentários ou atividades; Tarefas, quando uma tarefa é atribuída a você; Aprovações, para pedidos que aguardam a sua decisão; Negócios, para respostas de propostas e registros de negócio; Contratos, para vencimentos e renovações de contratos e contas; Governança, para mudanças de configuração e auditoria; Equipe, para comunicados da sua equipe; e Sistema, para lembretes e alertas automáticos.
Escolher como receber
- Abra Configurações e, na categoria Canais e comunicação, entre em Preferências de notificação.
- Você verá um quadro com uma linha por categoria e duas colunas de canal: No app e E-mail.
- Desmarque a caixa da combinação que você não quer mais receber. Por exemplo, desmarcar E-mail na linha Sistema mantém os alertas automáticos no sino e para de mandá-los para a sua caixa.
- A mudança vale na hora, não há botão de salvar.
- Marcar de novo devolve ao padrão, que é receber.
Por padrão, tudo vem ligado nos dois canais. O sistema só guarda o que você desligou, então uma categoria nova criada no futuro chega ligada, e não silenciosa.
Resumo por e-mail
Na mesma página existe a opção Resumo por e-mail. Em vez de e-mails avulsos, você recebe um resumo periódico das notificações não lidas. As opções são Desligado, Diário e Semanal, e o padrão é Desligado. É a saída para quem quer continuar informado sem ser interrompido a cada aviso.
No celular
O aplicativo mostra o mesmo contador de não lidas e a mesma lista, com marcar uma ou todas como lidas. As preferências são as mesmas da sua conta: o que você desligou no site continua desligado no celular.
Perguntas frequentes
- As preferências valem para a equipe inteira? Não. São suas, pessoais. Cada usuário ajusta as próprias.
- Desliguei uma categoria e ainda recebo e-mail dela. Confira se a mensagem não é de outro tipo, como uma campanha de marketing ou um relatório agendado, que têm controle próprio.
- Dá para apagar uma notificação? Não existe exclusão; você marca como lida e ela deixa de contar no sino.
- Cliquei em Abrir e a tela reclamou de permissão. A notificação pode apontar para um registro que você deixou de poder ver, por exemplo depois de uma mudança de perfil.
- Por que não recebo nada? Verifique se as caixas da categoria estão marcadas e se o Resumo por e-mail não está agrupando tudo num envio único.