Novos conectores: Klaviyo, RD Station, ServiceNow, Jira, GA4, PostHog, TikTok Ads, Microsoft Ads, Databricks, Azure Synapse e BigCommerce

Uma nova leva de conectores por trazer a sua própria conta (BYO). Todos nascem inertes: você cola a credencial em Configurações → Integrações, ativa e só então funcionam. As credenciais ficam cifradas e nunca são exibidas de volta. Sem custo nosso.

Estes conectores seguem o mesmo modelo dos demais: traga a sua própria conta (BYO). Você abre Configurações → Integrações, localiza o cartão, cola a credencial (sempre cifrada) e ativa. Enquanto não estiver configurado e ativado, nada acontece.

Marketing: Klaviyo e RD Station

Sincronizam (de saída) os seus Contatos como perfis no Klaviyo e no RD Station Marketing, por e-mail.

1. Klaviyo: em Settings → API keys, crie uma Private API Key (escopo profiles:write) e cole no cartão Klaviyo.
2. RD Station: gere um access token do RD Station Marketing e cole no cartão RD Station Marketing.
3. Ative. Use "Sincronizar contatos" para empurrar a base atual; novos contatos vão automaticamente.

Help desk: ServiceNow e Jira Service Management

Cada incidente/issue vira um Ticket no CRM (entrada por webhook) e você pode criar chamados a partir do CRM (saída).

1. ServiceNow: informe a URL da instância (https://suaempresa.service-now.com), um usuário de integração com acesso à Table API e um segredo de webhook.
2. Jira: informe a URL do site (https://suaempresa.atlassian.net), a chave do projeto, o e-mail da conta e um token de API (id.atlassian.com → Segurança → Tokens de API) e um segredo de webhook.
3. Copie a URL do webhook do cartão e configure, no ServiceNow (Business Rule) ou no Jira (Automation), um POST para essa URL enviando o cabeçalho de segredo (X-ServiceNow-Secret ou X-Automation-Webhook-Token).

Nem o ServiceNow nem o Jira assinam os webhooks nativamente; por isso a verificação é por um segredo compartilhado que você envia no cabeçalho e que confere com o valor guardado no CRM.

Product analytics: GA4 e PostHog

Enviam eventos de produto (ex.: negócio ganho) para o seu Google Analytics 4 (Measurement Protocol) ou PostHog (capture). Só de saída.

1. GA4: pegue o Measurement ID (G-XXXX) e crie um API secret em Admin → Fluxos de dados → Measurement Protocol API secrets.
2. PostHog: pegue a Project API key (phc_...) em Configurações do projeto; escolha a região US/EU ou informe o host auto-hospedado.
3. Ative e use "Enviar evento de teste" para validar de ponta a ponta.

Anúncios: TikTok Ads e Microsoft/Bing Ads

Importam campanhas e gasto para o ROI. TikTok Ads funciona por completo. O Microsoft/Bing Ads guarda e valida a credencial OAuth, mas a leitura de métricas depende da API de Reporting SOAP da Microsoft (ainda não conectada), então por ora ele importa 0 campanhas.

1. TikTok: informe o advertiser_id do Business Center e um access token de longa duração do app da TikTok Marketing API.
2. Microsoft: informe developer token, customer id, account id e o app OAuth (client id/secret + refresh token).
3. Ative e clique em "Sincronizar agora".

Data warehouse: Databricks e Azure Synapse

Seguem o mesmo modelo de Snowflake/Redshift: geramos um arquivo (NDJSON/CSV) por objeto e enviamos a uma URL de staging que você controla; o carregamento final é um COPY INTO que você roda.

1. Informe a URL de staging (ex.: um volume/container ou signed URL), o formato e, se preciso, um header de autenticação + segredo.
2. Escolha os objetos a exportar, ative e clique em "Exportar agora".
3. No Databricks ou no Synapse, rode o COPY INTO da sua tabela apontando para o arquivo enviado.

E-commerce: BigCommerce

Sincroniza clientes e pedidos da sua loja BigCommerce. Diferente do Shopify, o webhook do BigCommerce traz só o id do recurso, então o CRM busca os detalhes na Admin API; por isso o token da Admin API é obrigatório.

1. Informe o store hash, um segredo de webhook (que vira o cabeçalho X-BigCommerce-Secret) e um token de conta de API no nível da loja (com leitura de Clientes e Pedidos).
2. Copie a URL do webhook e crie, na sua loja, webhooks apontando para ela nos escopos store/customer/created|updated e store/order/created|updated, com o cabeçalho X-BigCommerce-Secret.
3. Ative. Cada cliente vira um Contato e cada pedido, um Pedido de venda.

Se o cartão não sincronizar: confira o token da Admin API (sem ele o CRM não consegue buscar os detalhes) e o segredo do cabeçalho. Um segredo diferente do salvo no CRM é recusado (401).

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