Team-ChatNEU
Fast jedes Vertriebsteam stimmt den Tag in einer privaten Messenger-App ab und verliert danach, was gesagt wurde. Die Unterhaltungen von SellioCRM holen diesen Chat ins CRM, in denselben Arbeitsbereich, in dem Ihre Datensätze liegen. Sie schreiben einer Kollegin in einem Direktgespräch oder versammeln mehrere Personen in einer benannten Gruppe, erwähnen jemanden mit @, und diese Person erhält eine Benachrichtigung in der Glocke. Jedes Gespräch zeigt, wie viele neue Nachrichten Sie noch nicht gelesen haben, und das Menü zählt alles in einem Zähler zusammen. Es funktioniert im Browser und in der mobilen App, mit derselben Liste und demselben Verlauf. Und es bleibt je Unternehmen isoliert: Niemand außerhalb Ihres Arbeitsbereichs kann etwas sehen oder beitreten.
- Direkte Gespräche zu zweit und benannte Gruppen mit bis zu 50 Teilnehmenden
- Erwähnung mit @, die die Person in der Glocke benachrichtigt und ihre Benachrichtigungseinstellungen achtet
- Zähler für Ungelesenes je Gespräch und im Menü, der sich beim Öffnen des Gesprächs von selbst zurücksetzt
- Derselbe Chat im Browser und in der mobilen App, mit geteilter Ansicht auf Tablets
- Je Unternehmen isoliert: Nur Teilnehmende können ein Gespräch lesen
In Sellio kostenlos, Sie zahlen nur für die Maschine
It is included in the per-user plan; you can try everything free for 14 days.
Kontext an einer Stelle
Das Gespräch über eine Kundin findet dort statt, wo ihr Datensatz liegt, statt in einer privaten App zu verschwinden.
Weniger Unterbrechungen
Wer antworten muss, wird erwähnt und benachrichtigt. Alle anderen lesen, wenn es passt.
Nichts geht unter
Der Zähler für Ungelesenes zeigt genau, was auf Sie wartet, Gespräch für Gespräch.
Außendienstteams inbegriffen
Außendienstlerinnen und Servicetechniker steigen über die mobile App ein, mit demselben Verlauf.
Vertraulichkeit bauartbedingt
Nur Mitglieder eines Gesprächs können es lesen, und nur aktive Personen in Ihrem Arbeitsbereich können eingeladen werden.
Ihre eigenen Nachrichten zählen nie als ungelesen, sodass der Zähler zeigt, was wirklich auf Sie wartet
Dieselbe Person zweimal zu öffnen erzeugt keine zwei Gespräche: Das Direktgespräch zwischen zwei Personen ist eindeutig und wird wiederverwendet
Eine erwähnte Person wird nur benachrichtigt, wenn sie Mitglied des Gesprächs ist, sodass eine Erwähnung nie zu einer verdeckten Einladung wird
Nachrichtentext wird vor der Anzeige bereinigt: Nichts, was jemand einfügt, kann als Code auf dem Bildschirm einer anderen Person laufen
Direkt oder in der Gruppe
Klicken Sie auf Neues Gespräch und wählen Sie eine Person für ein Gespräch zu zweit, oder wählen Sie mehrere und benennen Sie die Gruppe. Die Liste zeigt die jüngsten Gespräche zuerst, mit einer Vorschau der letzten Nachricht und der Zahl der ungelesenen.
Eine Erwähnung, die Aufmerksamkeit bekommt
Tippen Sie @ und beginnen Sie, den Namen einer Kollegin zu schreiben, um aus der Liste zu wählen. Die erwähnte Person erhält eine Benachrichtigung in der Glocke, in ihrer eigenen Sprache. Hat sie diese Art von Hinweis in ihren Einstellungen abgeschaltet, bleibt die Erwähnung im Gespräch, ohne sie zu stören.
Ungelesen heißt ungelesen
Jedes Gespräch merkt sich, bis wohin Sie gelesen haben. Alles danach, was jemand anderes geschrieben hat, zählt als neu. Das Öffnen des Gesprächs setzt Ihre Leseposition von selbst weiter, und der Zähler im Menü folgt.
Am Schreibtisch und in der Tasche
Die mobile App hat dieselbe Gesprächsliste, dasselbe Anlegen von Gruppen und denselben Verlauf. Auf einem Tablet öffnet sich das Gespräch neben der Liste. Sie beginnen am Schreibtisch und machen unterwegs weiter.
- 1
Öffnen Sie Unterhaltungen im Menü Zusammenarbeit und klicken Sie auf Neues Gespräch.
- 2
Wählen Sie eine Person für ein Direktgespräch oder mehrere, um eine benannte Gruppe anzulegen.
- 3
Schreiben Sie Ihre Nachricht und erwähnen Sie mit @, wer antworten soll.
- 4
Behalten Sie ungelesene Nachrichten je Gespräch und die Gesamtzahl im Menü im Blick.
- 5
Machen Sie in der mobilen App weiter, wenn Sie nicht am Schreibtisch sind.
Kurze Frage zu einem Angebot
Die Vertriebsperson erwähnt die Führungskraft in einem Direktgespräch, bekommt grünes Licht und geht zur Kundin zurück, ohne den Tab zu wechseln.
Gruppe für den Launch
Marketing und Vertrieb legen eine benannte Gruppe für die Kampagne des Monats an und klären dort, wer welche Art von Lead beantwortet.
Schichtübergabe im Support
Wer geht, stellt eine Zusammenfassung in die Teamgruppe; wer kommt, öffnet sie, liest die ungelesenen Nachrichten und übernimmt.
Team unterwegs
Die Servicekraft bestätigt vom Telefon aus, dass der Besuch erledigt ist, und das Büro gibt den nächsten Auftrag frei.
Ist das dasselbe wie der Live-Chat?
Nein. Der Live-Chat spricht mit Besucherinnen und Besuchern Ihrer Website. Unterhaltungen ist der interne Chat zwischen den Menschen in Ihrem Unternehmen.
Wer kann ein Gespräch sehen?
Nur die Teilnehmenden. Ein Direktgespräch findet zwischen zwei Personen statt; eine Gruppe zwischen den beim Anlegen hinzugefügten Personen. Niemand außerhalb Ihres Unternehmens hat Zugang.
Wird eine erwähnte Person immer benachrichtigt?
Sie erhält eine Benachrichtigung in der Glocke, wenn sie Mitglied des Gesprächs ist und diese Art der Benachrichtigung in ihren Einstellungen nicht abgeschaltet hat.
Gibt es eine Längenbegrenzung für Nachrichten?
Ja, jede Nachricht nimmt bis zu 4.000 Zeichen auf.
Funktioniert es auf dem Mobilgerät?
Ja. Die SellioCRM-App hat einen Bildschirm Unterhaltungen mit derselben Liste, denselben Gruppen und demselben Verlauf wie der Browser.
Arbeitsverwaltung und Projekte
Visuelle Boards im Monday-Stil für das gesamte Team, am selben Ort wie das CRM.
Zeiterfassung und Stundenzettel
Von der erfassten Stunde bis zur Rechnung, mit echter Marge in jedem Projekt.
OKRs und Ziele
Unternehmens-, Team- und Personenziele mit Key Results, die sich von selbst aktualisieren.