Außendienst
Wenn die Arbeit auf der Straße stattfindet, wird die Koordination von Technikern und Arbeitsaufträgen zum Herzstück des Betriebs. Der Außendienst ermöglicht es Ihnen, die Aufträge zu planen, den richtigen Techniker zu jedem einzelnen zu entsenden und alles auf einem Einsatzboard zu verfolgen: wer unterwegs ist, wer im Einsatz ist und was noch zuzuweisen ist. So lebt der Terminplan des Außendienstteams nicht mehr in Nachrichtengruppen, sondern gewinnt einen einzigen, sichtbaren Ort.
- Planen Sie Arbeitsaufträge mit einem Datum und einem Verantwortlichen.
- Entsenden Sie den richtigen Techniker zu jedem Einsatz.
- Ein Einsatzboard mit der Ansicht, wer wann wohin geht.
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Der Außendienst ist inbegriffen. Das Produkt bleibt kostenlos, solange die Infrastrukturnutzung des Monats immer unter US$20 bleibt; darüber zahlen Sie den Verbrauch des Monats.
Ein organisierter Außendienst
Mit dem Einsatzboard verlässt der Terminplan der Techniker die Nachrichtengruppen und gewinnt einen sichtbaren Ort.
Pünktlicher Einsatz
Den richtigen Techniker mit Blick auf den Terminplan zu entsenden, reduziert Verzögerungen und verpasste Besuche.
Eine vollständige Historie
Jeder Auftrag bleibt mit dem Kunden verknüpft, sodass der nächste Einsatz mit dem gesamten Kontext beginnt.
Ein zentrales Einsatzboard: der gesamte Außendienstbetrieb an einem Ort.
Von der Planung bis zum Einsatz: Der Arbeitsauftrag begleitet den Techniker bis zum Ende.
Mit dem Kunden verknüpft: Jeder Auftrag bleibt in der Historie des bedienten Kunden.
Der Außendienstbetrieb auf einem Board
Statt Techniker per Nachricht und Tabelle zu koordinieren, sehen Sie alles auf dem Einsatzboard: die Aufträge des Tages, wer zugewiesen ist und was übrig bleibt. Der Außendienstplan gewinnt an Klarheit, und das Team weiß genau, wohin es gehen muss.
Der richtige Techniker beim richtigen Auftrag
Sie entsenden jeden Auftrag an den richtigen Fachmann und berücksichtigen dabei dessen Terminplan. Der Einsatz läuft organisiert ab, der Kunde wird benachrichtigt, und die Auftragshistorie wird im CRM erfasst.
- 1
Erstellen Sie den Arbeitsauftrag aus der Kundenanfrage.
- 2
Planen Sie ein Datum und wählen Sie den verantwortlichen Techniker.
- 3
Entsenden Sie vom Board aus und verfolgen Sie den Fortschritt.
- 4
Schließen Sie den Auftrag ab, und die Historie bleibt beim Kunden.
Eine geplante Installation
Sie erstellen den Auftrag, wählen den Techniker mit freiem Terminplan und entsenden ihn, alles sichtbar auf dem Board des Tages.
Eine Wartungsanfrage
Eine Kundenanfrage wird zu einem Arbeitsauftrag, wird an den richtigen Techniker entsandt, und der Kunde wird über die Uhrzeit benachrichtigt.
Kann ich den Terminplan jedes Technikers sehen?
Ja, das Einsatzboard zeigt den gesamten Außendienstbetrieb an einem Ort, wer zugewiesen ist und was noch offen ist.
Bleibt der Arbeitsauftrag mit dem Kunden verknüpft?
Ja, jeder Auftrag bleibt in der Historie des bedienten Kunden.
Wie plane ich einen Arbeitsauftrag?
Sie legen ein Datum und einen Verantwortlichen für den Auftrag fest, und er erscheint auf dem Einsatzboard.
Wie funktioniert das Entsenden an den richtigen Techniker?
Sie entsenden jeden Auftrag an den Techniker mit der passenden Verfügbarkeit und berücksichtigen dabei dessen Terminplan.
Wo verfolge ich, wer unterwegs ist und wer noch nicht zugewiesen ist?
Auf dem Einsatzboard, das zeigt, wer unterwegs ist, wer im Einsatz ist und was noch nicht zugewiesen ist.
Ersetzt das die Koordination von Technikern über Nachrichtengruppen?
Ja, es ersetzt die Koordination per Nachricht und Tabelle durch ein einziges sichtbares Board.
Wird der Kunde über die Terminzeit benachrichtigt?
Ja, der Kunde wird benachrichtigt, wenn ein Techniker entsandt wird.
Hilft die Auftragshistorie beim nächsten Besuch?
Ja, jeder Auftrag bleibt mit dem Kunden verknüpft, sodass der nächste Besuch mit dem gesamten Kontext beginnt.
Ist der Außendienst im kostenlosen Plan enthalten?
Ja, sie ist Teil des Produkts, das kostenlos nutzbar ist, es bleibt nur kostenlos, solange die Infrastrukturnutzung des Monats immer unter US$20 bleibt; dann zahlen Sie den Verbrauch des Monats.
Arbeitsverwaltung und Projekte
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Zeiterfassung und Stundenzettel
Von der erfassten Stunde bis zur Rechnung, mit echter Marge in jedem Projekt.
OKRs und Ziele
Unternehmens-, Team- und Personenziele mit Key Results, die sich von selbst aktualisieren.