Öffentliche Statusseite und Veröffentlichung von Vorfällen
Die Statusseite (status.selliocrm.com) zeigt der Öffentlichkeit den Zustand jeder Produktkomponente, die Verfügbarkeit der letzten 90 Tage und die Vorfallshistorie. Ein automatischer Monitor misst die Komponenten alle paar Minuten, und der Betreiber veröffentlicht Vorfälle und Wartungen. Besucher können Updates per E-Mail abonnieren.
Die Statusseite ist öffentlich und befindet sich unter status.selliocrm.com. Sie zeigt in Echtzeit, ob jede Produktkomponente betriebsbereit, beeinträchtigt, ausgefallen oder in Wartung ist, mit einer Verfügbarkeitsleiste für die letzten 90 Tage pro Komponente und der Vorfallshistorie.
Wie der Status gemessen wird
- Ein automatischer Monitor (Prüfung) misst alle paar Minuten jede Komponente: Datenbank, API, Web-App, KI, E-Mail und Integrationen.
- Jede Messung wird zu einem Verlaufspunkt, und der Anteil der fehlerfreien Messungen über die letzten 90 Tage ergibt die angezeigte Verfügbarkeit.
- Sobald eine Komponente den betriebsbereiten Zustand verlässt, wird dem Betreiber sofort eine dringende Benachrichtigung per E-Mail gesendet.
Einen Vorfall veröffentlichen (Betreiber)
- Öffnen Sie in der Plattform-Konsole den Tab Status.
- Schreiben Sie unter Vorfall veröffentlichen einen Titel, wählen Sie die Auswirkung und die betroffene Komponente (optional) sowie die erste Nachricht.
- Fügen Sie im weiteren Verlauf Updates hinzu, indem Sie den Zustand ändern (wird untersucht, identifiziert, wird überwacht), und klicken Sie am Ende auf Lösen.
Updates abonnieren
Jeder Besucher kann seine E-Mail-Adresse auf der Statusseite eingeben, um Benachrichtigungen zu erhalten. Das Abonnement nutzt eine doppelte Bestätigung: Eine E-Mail mit einem Bestätigungslink wird zugesendet, und jede Status-E-Mail enthält einen Link, um sich jederzeit abzumelden.