Bestenliste, Punkte und Trophäen (Gamification)
Die Bestenliste verwandelt den Verkaufsalltag in ein gesundes Spiel: Jeder gewonnene Deal, jede abgeschlossene Aktivität und jedes erreichte Ziel wird zu Punkten, und wichtige Meilensteine werden zu Trophäen. Die Ansicht zeigt den Team-Stand nach Zeitraum, den Ist-Wert im Vergleich zum Ziel jeder Person (unter Wiederverwendung Ihrer Vertriebsziele) und die Trophäensammlung aller. Sie läuft täglich automatisch und benachrichtigt, wenn jemand eine neue Trophäe freischaltet.
Was die Bestenliste ist
Die Bestenliste ist die Punktetafel des Teams. Für jeden Zeitraum (Monat, Quartal oder Jahr) summiert sie die Punkte aller, zeigt deren Rang und wie viel im Vergleich zum Vertriebsziel der Person erreicht wurde. Ziel ist Sichtbarkeit und Motivation, ohne das CRM durch eine separate Tabelle zu ersetzen.
Das Ansehen der Bestenliste steht jedem Benutzer offen. Das Anpassen der Trophäenregeln ist eine Administratoraktion (wer Einstellungen verwaltet).
Wie Punkte erzielt werden
- Gewonnener Deal: Punkte für jede Opportunity, die im Zeitraum als gewonnen markiert wird.
- Abgeschlossene Aktivität: Punkte für jede Aufgabe, jeden Anruf oder jede E-Mail, die als erledigt markiert wird.
- Erreichtes Ziel: ein Bonus, wenn der Ist-Wert des Zeitraums das Vertriebsziel der Person erreicht.
Trophäen
Trophäen sind Meilensteine, die in Ihrer Sammlung bleiben: Ihr erster Sieg, zehn gewonnene Deals, hundert Aktivitäten, tausend Punkte, das Erreichen Ihres Ziels sowie das Erreichen des Podiums oder der Spitze der Bestenliste. Sobald Sie die Voraussetzung erfüllen, wird die Trophäe vergeben, und Sie erhalten eine entsprechende Benachrichtigung.
- Öffnen Sie Bestenliste unter Analytics.
- Wählen Sie den Zeitraum im Auswahlfeld (aktueller Monat, vorheriger Monat, Quartal oder Jahr).
- Prüfen Sie Ihren Rang, Ihre Punkte und Trophäen in den oberen Karten und der Tabelle.
- Scrollen Sie zu Meine Trophäen, um zu sehen, was Sie bereits erreicht haben und was noch gesperrt ist.