Das beste CRM für Telekommunikation und Internetanbieter
Ein Internetanbieter lebt von einem zufriedenen Teilnehmer, einer pünktlichen Installation und einer Abrechnung, die von selbst läuft. Sellio bündelt den Support mit hohem Volumen, organisiert die Feldaufträge und erkennt die Kündigung mit Churn-Prognose vorher, sodass der Kunde bleibt und der wiederkehrende Umsatz nicht verloren geht.
Was den Alltag blockiert und Geschäfte entgleiten lässt.
- Der Support hat hohes Volumen und ist über WhatsApp, Telefon und E-Mail verstreut.
- Feldinstallationen und Wartungen sind schwer zu planen und nachzuverfolgen.
- Kündigung und Abwanderung tauchen ohne Vorwarnung auf und lassen die Kundenbasis schrumpfen.
- Wiederkehrende Abrechnung und Zahlungsverzug sind jeden Monat aufs Neue eine Plackerei.
Hinter jeder Herausforderung Ihrer Branche steht eine echte Produktfunktion, ganz ohne leere Versprechen.
✓Support und Tickets
Jeder Anruf wegen Ausfall, Drosselung oder Frage wird zu einem Ticket mit Frist und Verantwortlichem, sodass das Support-Volumen an einem Ort organisiert bleibt, statt über Kanäle verstreut.
✓Telefonie
Die integrierte Telefonie öffnet den Teilnehmerdatensatz im Moment des Anrufs, mit der Ticket-Historie im Blick, sodass der Agent schneller löst und die Angaben nicht erneut erfragt.
✓Außendienst
Planen Sie Installation und Wartung mit dem richtigen Techniker, verfolgen Sie den Arbeitsauftrag bis zum Abschluss und reduzieren Sie unnötige Fahrten und Umplanungen.
✓KI (Copilot, Agenten, Notetaker, generative KI, Churn- und Vorhersageprognose, Account-Gesundheit)
Die Churn-Prognose markiert die kündigungsgefährdeten Teilnehmer, bevor sie die Abschaltung verlangen, rechtzeitig, um mit einem Angebot oder einem Retention-Anruf zu handeln.
✓Abonnements (Wiederkehr)
Abonnements erzeugen die wiederkehrende Tarifabrechnung automatisch, mit Kundenrechnungen, sodass der monatliche Umsatz ohne manuelle Tabellenkontrolle läuft.
✓Portale (Kunde und Partner)
Ein Kundenportal lässt den Teilnehmer Rechnungen einsehen, ein Ticket öffnen und die Installation selbst verfolgen und nimmt dem Support die einfachen Aufgaben ab.
Der gesamte Teilnehmerzyklus an einem Ort
Tarifverkauf, Feldinstallation, Support, wiederkehrende Rechnungen und Retention leben zusammen, sodass jeder Bereich denselben Teilnehmer ohne Systemwechsel sieht.
Halten ist günstiger als Zurückgewinnen
Mit Churn-Prognose und Account-Gesundheit zeigt Sellio, wer kurz vor dem Absprung steht, und gibt Zeit zu reagieren, um den wiederkehrenden Umsatz zu schützen, der bereits Ihnen gehört.
Kostenlos für das, was allen dient: Bleibt die Infrastrukturnutzung immer unter US$20 pro Monat, kostet es nichts; darüber hinaus zahlst du den Verbrauch des Monats. Im Nutzungsmodell nie pro Sitzplatz.
Alles inklusive: CRM, Marketing, Support, Projekte, KI und no-code in einem System, ohne gestapelte Abonnements.
Echtes no-code: Bauen Sie Objekte, Felder, Automatisierungen und Bildschirme nach Ihren Vorstellungen, ohne auf die IT angewiesen zu sein.
10 Sprachen (von Portugiesisch und Englisch bis Chinesisch, Japanisch und Hindi), bereit für den Einsatz in jedem Land.
Immobilien
Vom ersten Kontakt bis zum unterschriebenen Vertrag, ohne einen einzigen Lead zu verlieren.
Bauwesen
Vom Kostenvoranschlag bis zum gelieferten Projekt, mit Kosten und Provisionen unter Kontrolle.
Architektur und Ingenieurwesen
Vom Honorarangebot bis zum finalen Ergebnis, mit jeder Phase und jeder Stunde unter Kontrolle.