Ingresos recurrentesNUEVO
Quien vende suscripciones sabe que el número que importa no es el cierre, sino lo que queda el mes siguiente: cuánto entró nuevo, quién creció, quién se achicó y quién canceló. Sin embargo, la mayoría de los CRM guardan la suscripción como un registro y dejan la cuenta para la planilla. La pantalla Ingresos recurrentes de SellioCRM calcula MRR, ARR, ticket promedio, tasa de churn y retención neta de ingresos (NRR) a partir de tus Suscripciones, y deriva los movimientos del período del historial de cambios, no de un campo que alguien tiene que acordarse de completar. Renovar, hacer upgrade o downgrade y cancelar son acciones de la propia pantalla, y cada una se convierte en un movimiento al instante. Toda suma se hace en centavos enteros, en la moneda de tu organización.
- MRR, ARR, ticket promedio y conteo de suscripciones activas, pausadas, morosas y canceladas
- Movimientos del período: nuevo, expansión, contracción y churn, con tasa de churn y NRR
- MRR por plan y por producto, churn por producto y evolución del MRR mes a mes
- Acciones de ciclo de vida en la pantalla: renovar, upgrade, downgrade, cancelar y registrar uso
- Add-ons por suscripción: complemento, paquete de horas con saldo y contrato plurianual
Gratis en Sellio, solo pagas la máquina
Ingresos recurrentes forma parte del plan gratuito, sin cobro por suscripción seguida: aplica mientras el uso de infraestructura de tu empresa se mantenga siempre por debajo de US$ 20 al mes.
Se acabó la planilla de MRR
Las métricas salen de las suscripciones que ya están en el CRM, en el período que elijas.
Churn con nombre y apellido
La lista de movimientos muestra qué cuenta canceló, se achicó o creció y cuánto representó.
Retención neta sin discusión
NRR calculada sobre el MRR del inicio del período, con expansión, contracción y churn por separado.
Producto e ingresos en la misma pantalla
El uso del período junto al monto pagado muestra quién paga mucho y usa poco, o al revés.
Proyección cuando la pidas
El asistente de IA proyecta el MRR de los próximos meses a partir del crecimiento neto promedio e indica en qué base se apoya.
Los movimientos salen del historial de cambios del registro, que es inmutable: cada cambio de estado o de monto genera un movimiento en el punto del tiempo en que ocurrió
Aritmética en centavos enteros de principio a fin, convertida a moneda solo para mostrar, para que la suma de mil suscripciones cierre al centavo
El uso del producto al lado de los ingresos: cada suscripción guarda el uso del período y su unidad (usuarios, GB, llamadas) para relacionar consumo y valor
El paquete de horas lleva horas incluidas, horas registradas y saldo restante dentro de la propia suscripción
Las métricas que pregunta el inversionista
La parte superior muestra MRR activo, ARR, ticket promedio y cuántas suscripciones están activas, pausadas, morosas o canceladas. Debajo, los movimientos del período separan MRR nuevo, expansión, contracción y churn, con la variación neta, la tasa de churn y la retención neta. Un selector de período lleva a meses anteriores.
De dónde viene y adónde va el MRR
El MRR se abre por plan y por producto, y el churn se abre por producto, para ver qué oferta retiene y cuál pierde clientes. La evolución del MRR se reconstruye a partir de los movimientos registrados, y la pantalla aclara que es una reconstrucción aproximada, sin fingir una precisión que no tiene.
Ciclo de vida sin salir de la pantalla
Cada suscripción tiene los botones de renovar, upgrade, downgrade, cancelar y uso. Como las acciones escriben la transición en el historial, alimentan los movimientos y las tasas del período en el mismo instante, sin paso manual.
Los add-ons que tiene la factura real
Además del plan base, cada suscripción acepta add-ons: un complemento con cantidad y precio unitario, un paquete de horas con horas incluidas y registro de lo consumido, o un contrato plurianual con plazo en meses. El saldo de horas se ve en la propia lista.
- 1
Registra las suscripciones de tus clientes en el objeto Suscripciones, con plan, monto mensual y estado.
- 2
Abre Ingresos recurrentes en el menú: MRR, ARR, ticket promedio y movimientos del período aparecen ya calculados.
- 3
Usa los botones de renovar, upgrade, downgrade y cancelar en la propia lista para registrar el ciclo de vida.
- 4
Agrega complementos, paquetes de horas o plazo plurianual a las suscripciones que lo necesiten y registra el uso del período.
- 5
Cambia el período en el selector para comparar meses y sigue la evolución del MRR por plan y por producto.
Reunión mensual de ingresos
Abre el período cerrado y presenta MRR, movimientos, churn y NRR sin consolidar nada aparte.
Un cliente pide bajar de plan
Haz clic en downgrade con el nuevo monto: la contracción entra en el período y el MRR activo baja al instante.
Agencia que vende paquetes de horas
Registra el add-on de horas en la suscripción, carga las horas usadas y sigue el saldo antes de proponer la renovación.
Descubrir qué producto pierde clientes
El bloque de churn por producto muestra dónde se concentran las cancelaciones y cuánto MRR se fue con ellas.
¿De dónde salen los números?
Del objeto Suscripciones y del historial de cambios de cada registro. Nada se escribe aparte.
¿Cómo se calcula el churn?
La tasa de churn divide el MRR cancelado en el período por el MRR del inicio del período. La retención neta suma la expansión y resta contracción y churn sobre la misma base.
¿La evolución del MRR es exacta?
Se reconstruye a partir de los movimientos registrados en el historial y la pantalla indica que es aproximada, porque no se guarda una foto mensual.
¿En qué moneda aparecen los valores?
En la moneda de tu organización. La suma se hace en centavos enteros para evitar errores de redondeo.
¿Puedo proyectar el MRR futuro?
Sí, con el asistente de IA, que aplica el crecimiento neto promedio de los últimos meses y explica la base del cálculo.