Analítica de uso de la plataforma (Master)
La pantalla del operador que consolida, para todas las organizaciones, quién usa de verdad el producto (interacción), qué recursos consumen y qué cuentas están inactivas; solo métricas agregadas, nunca los datos de negocio de los clientes.
La analítica de uso es una pantalla EXCLUSIVA del operador de la plataforma (perfil Master), en Plataforma → Uso del sistema. Agrega TODAS las organizaciones para responder tres preguntas: quién usa de verdad el producto, qué está consumiendo y quién dejó de usarlo. Como toda pantalla del Master, muestra solo métricas y recuentos agregados, nunca el contenido de los datos de negocio de un cliente, y el uso de una organización jamás se expone a otra.
Resumen (KPIs)
Arriba están los indicadores de la plataforma: organizaciones activas vs. total, organizaciones inactivas, usuarios totales y activos, DAU/WAU/MAU (usuarios distintos activos en 1, 7 y 30 días) y almacenamiento total. Se calculan a partir de la pista de auditoría (accesos y acciones) y del almacenamiento real de los adjuntos.
Interacción por organización
La tabla de interacción muestra, por organización: situación (activo, en riesgo o inactivo), puntuación de interacción, usuarios activos en 7 y 30 días, total de usuarios, volumen de acciones en los últimos 30 días, amplitud de recursos tocados y la fecha del último acceso. Todo proviene de la pista de auditoría, por eso depende de que la organización registre accesos y acciones.
Consumo de recursos
La sección de consumo suma, en el mes actual, los eventos de uso por métrica (almacenamiento, API, cómputo, egreso y tokens de IA), con los totales de la plataforma y el ranking de los mayores consumidores de cada recurso. Los valores son netos de reversas. Cuando la medición por solicitud está desactivada esta sección puede aparecer vacía; el almacenamiento, sin embargo, siempre refleja los adjuntos reales.
Cuentas inactivas
La última sección lista organizaciones y usuarios sin uso desde hace más de N días (umbral ajustable: 14, 30, 60 o 90), ordenados del más al menos inactivo. Incluye a quienes se registraron pero nunca usaron y a quienes dejaron de usar, con la fecha del último acceso y los “días inactivo”. Es la lista para actuar contra el churn.
- Revisa semanalmente las organizaciones “en riesgo” antes de que se vuelvan inactivas.
- Usa el ranking de consumo para entender costo y capacidad por cliente.
- Ajusta el umbral de días para separar a quienes se enfriaron de quienes realmente se fueron.