Manufactura · control de exportación y cumplimiento
El control de exportación es un bloqueo real, apagado de forma predeterminada. Cuando se activa, cada venta pasa por un cribado contra tu propia lista de control (clasificación, destinos restringidos y exigencia de licencia) y el resultado impide que el pedido siga, salvo que alguien con autoridad registre una liberación justificada. Todo cribado y toda liberación quedan en un historial que no se puede editar ni borrar.
Vender un equipo al país equivocado, o a la parte equivocada, no es un error comercial: es un problema jurídico de toda la empresa. El control de exportación de la vertical Manufactura existe para transformar esa regla, que hoy vive en la cabeza de dos personas del área legal, en un bloqueo que el sistema aplica solo y sabe justificar después.
Apagado de forma predeterminada, y por un buen motivo
Con el control apagado, que es como nace, nada se criba y nada se bloquea: el comportamiento es exactamente el de antes. Eso es deliberado. Encender el control cambia lo que tu equipo puede vender, así que la decisión es tuya, no del producto. La propia pantalla avisa: activarlo exige tu validación jurídica previa.
- Abre Manufactura y ve hasta la pestaña Cumplimiento.
- El cuadro muestra si el cumplimiento de exportación está ACTIVO o DESACTIVADO.
- Antes de encenderlo, registra tu lista de control: sin lista, el cribado no tiene contra qué comparar y libera todo.
- Haz clic en Activar. Solo quien administra la cuenta puede hacerlo.
La lista de control es tuya
SellioCRM no trae ningún país ni ninguna regla escrita por dentro, y eso es una decisión de diseño: las listas cambian, varían por jurisdicción y no son iguales para dos industrias. En Nuevo control declaras una Clasificación (el código que tu empresa usa para categorizar el producto controlado), los Destinos restringidos (códigos separados por comas, definidos por ti) y si hay Licencia exigida. Un control puede desactivarse sin borrarse, y registrar de nuevo la misma clasificación actualiza la que ya existe en vez de crear una duplicada.
Cómo decide el cribado
El cribado recibe el asunto (el pedido o la cotización en cuestión), la clasificación del producto y el destino, y devuelve uno de tres resultados:
- Bloqueado, cuando la parte involucrada está en tu lista de partes denegadas, o cuando el destino figura entre los destinos restringidos de esa clasificación.
- Requiere revisión, cuando la clasificación exige licencia de exportación. No es un no: es una señal de que falta el documento.
- Permitido, cuando el producto no tiene clasificación de control, cuando la clasificación no está en tu lista, o cuando no se violó nada de la regla.
La comparación ignora mayúsculas y espacios, así que BR, br y " BR " son el mismo destino. En la pestaña Cumplimiento puedes ejecutar un cribado manual en Ejecutar un cribado, indicando el Asunto (el identificador del pedido o de la cotización) y el Destino, y el Resultado aparece al instante como Permitido, Bloqueado o Requiere revisión.
El bloqueo de verdad, y la liberación
Con el control activo, un resultado Bloqueado o Requiere revisión se vuelve un bloqueador del pedido: no se entrega al ERP mientras dure. La única salida es la liberación, registrada por alguien con autoridad para ello, que en la práctica significa quien administra la cuenta. La liberación exige una justificación escrita, obligatoria y no vacía, y puede dejar anotado el rol de la autoridad que la autorizó.
Ni el cribado ni la liberación se pueden editar ni borrar después. Forman un historial que solo crece, con el resultado, los motivos, quién autorizó y cuándo. Es ese historial el que responde a una auditoría futura, y por eso es inmutable: un registro que se puede corregir después no prueba nada.
La pestaña Aprobaciones
Junto al Cumplimiento, la pestaña Aprobaciones pendientes reúne las excepciones que esperan a que alguien firme debajo, con el Asunto y el Tipo de cada una, y los botones Aprobar y Rechazar. Ahí llegan las excepciones abiertas manualmente y las excepciones de precio y crédito: precio por debajo del piso, descuento por encima del máximo, margen por debajo de la mínima y pedido por encima del crédito disponible del cliente. La decisión usa tus políticas de aprobación, así que quién aprueba qué lo dice tu configuración. Si no configuraste ninguna política que aplique, la excepción pasa de largo y no traba a nadie.
Requisitos previos y límites
- La vertical Manufactura debe estar activada en Configuración → Verticales.
- Activar o desactivar el control de exportación, y registrar una liberación, exigen privilegio de administración de la cuenta.
- Con la lista de control vacía, el cribado siempre devuelve Permitido: regístrala antes de encender.
- Las listas de partes denegadas son las que tú mismo informas; SellioCRM no consulta ningún servicio externo de sanciones.
- Apagar el control no borra la lista ni el historial. Vuelve a valer, con todo, cuando lo enciendas de nuevo.