Mi cuenta · tus datos, idioma, contraseña y correo de inicio de sesión

Mi cuenta reúne lo que solo depende de ti: tema claro u oscuro, verificación en dos pasos, enlace público de agenda, datos de alta, idioma de la interfaz, firma de correo, cambio de contraseña y cambio del correo de inicio de sesión.

Casi todo en un CRM depende de un administrador. Mi cuenta es la excepción: es la configuración de tu propia persona, la que resuelves sin abrir una incidencia. Haz clic en tu nombre en la esquina superior y elige Mi cuenta.

Qué hay en la pantalla, de arriba abajo

• Apariencia: alterna entre tema claro y oscuro. Es una preferencia del navegador que estás usando, así que no te acompaña en otro ordenador.
• Autenticación en dos factores (2FA): activa o desactiva la exigencia del código de la aplicación de autenticación en tu cuenta.
• Enlace de agenda público: la dirección que envías a un posible cliente para que agende una reunión contigo. Hay un botón Abrir para comprobar cómo se ve.
• Datos de alta: nombre completo, puesto, idioma de la plataforma, correo de inicio de sesión, correo de recuperación, teléfono y firma de correo.
• Contraseña: cambio de la contraseña, con las reglas de tu organización listadas en la propia pantalla.

Datos de alta

1. Rellena Nombre completo y Puesto.
2. En Idioma de la plataforma, elige el idioma de la interfaz entre los disponibles.
3. En Correo de recuperación, indica una dirección alternativa. Sirve para recuperar el acceso si olvidas la contraseña y puede ser distinta del correo de inicio de sesión.
4. En Teléfono / WhatsApp, usa el formato internacional, por ejemplo +5511999998888. Indicar el número ya activa los recordatorios por WhatsApp o SMS; déjalo en blanco para no recibir ninguno.
5. En Firma de correo, escribe el texto que se añadirá de forma automática a los correos que redactes desde el CRM. También puedes subir una imagen de firma, como un logo o un banner.
6. Haz clic en Guardar datos.

Cambiar la contraseña

1. En la tarjeta Contraseña, escribe la Contraseña actual.
2. Escribe la Contraseña nueva y repítela en Confirmar contraseña.
3. Haz clic en Cambiar contraseña.

La lista Tu contraseña debe tener, justo encima de los campos, muestra las reglas vigentes en tu organización. Si la contraseña actual está mal, la pantalla responde Contraseña actual incorrecta. Si la contraseña nueva repite una de las últimas guardadas, o si la política define una antigüedad mínima y tu contraseña es demasiado reciente, el cambio se rechaza con la explicación correspondiente.

Cambiar el correo de inicio de sesión

1. Haz clic en Cambiar correo, junto a la dirección actual.
2. Escribe la dirección nueva y haz clic en Enviar enlace de confirmación.
3. Abre el buzón de la dirección NUEVA y haz clic en el enlace recibido.
4. Vuelve a la pantalla de entrada e inicia sesión con el correo nuevo.

Nada cambia mientras no hagas clic en el enlace. La dirección antigua también recibe un aviso de que se solicitó el cambio, lo que sirve de alerta por si la petición no salió de ti. Si la dirección nueva ya pertenece a otra cuenta, la petición se rechaza.

Quién puede hacerlo

• Todo lo de esta pantalla es de tu propia cuenta y no exige permiso de administrador.
• Aquí no cambias tu perfil de permisos ni a qué equipos o territorios perteneces. Eso es responsabilidad de quien administra la organización, en Configuración.
• El campo Puesto de esta pantalla es descriptivo. No concede ni retira ningún permiso.

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