Pipeline marketingNOUVEAU
La plupart des CRM vous donnent un score de lead qui est une boîte noire : un chiffre que personne ne peut expliquer. Le Pipeline Marketing de SellioCRM fait l’inverse. Il décompose le score en trois parties que vous saisissez instantanément (à quel point le profil correspond à votre client idéal, à quel point la personne est engagée, et quelle intention d’achat elle montre) et indique de quoi chaque partie est composée. En plus de cela, il conserve l’origine réelle de chaque lead par UTM (y compris le premier contact, que presque tous les systèmes perdent à la conversion), transforme chaque changement d’étape en un parcours avec temps passé par étape, et vous permet de versionner les automatisations, d’unifier les préférences de contact et de servir votre blog sur votre propre domaine. C’est le module qui sort le marketing de l’ombre. Il est livré désactivé ; vous l’activez quand vous voulez, par entreprise.
- Score décomposé : adéquation + engagement + intention, chacun explicable
- Origine réelle par UTM, avec le premier contact figé (rien n'est perdu à la conversion)
- Entonnoir dans le temps + parcours d'étapes avec durée passée dans chaque étape
- Blog sur votre propre domaine, vérifié par DNS
Un score qui décroît tout seul : un lead qui refroidit perd des points d'engagement et d'intention ; l'adéquation, stable par nature, ne décroît pas
Attribution au premier contact : quand un visiteur anonyme envoie un formulaire, la source d'origine lui est rattachée automatiquement
Centre de préférences unifié qui appose la version de votre politique de confidentialité sur chaque consentement (preuve pour le RGPD, la LGPD et le CCPA)
Parcours versionnés : publiez un instantané immuable d'un flux et restaurez-le à tout moment
Un score que vous comprenez
Sur la fiche du lead, le panneau Marketing affiche trois barres (adéquation, engagement et intention) plus le total pondéré. Chaque composante détaille de quoi elle est faite (quels champs ont correspondu, quels événements se sont produits), afin que vous sachiez exactement pourquoi un lead est chaud et quoi faire ensuite.
D'où vient réellement le lead
Le système capture les cinq paramètres d'origine (UTM) et fige le premier contact. Ainsi, même si la personne revient par un autre chemin et ne remplit un formulaire que plus tard, vous savez toujours quelle campagne a réellement amené ce lead. C'est de l'attribution multi-contact sans tableur.
Entonnoir et parcours dans le temps
Chaque avancée d'étape (nouveau, maturation, MQL, SQL, converti) devient un jalon du parcours, avec le temps passé par le lead dans chaque étape. Vous voyez l'entonnoir dans le temps : combien atteignent chaque étape, la conversion entre étapes et là où ça bloque.
Consentement et blog à votre façon
Le centre de préférences réunit les catégories et le désabonnement au même endroit, avec la version de la politique apposée pour la conformité. Et votre blog peut tourner sur votre propre domaine (blog.votreentreprise.com), vérifié par un enregistrement DNS, sans changer d'outil.
Dois-je activer quelque chose ?
Oui, c'est une activation volontaire par entreprise : dans Paramètres, Pipeline marketing, vous activez le module. Tant qu'il est désactivé, rien ne change dans le système.
Comment le score monte-t-il et redescend-il ?
L'adéquation (profil) est stable. L'engagement et l'intention augmentent avec les interactions et décroissent avec le temps si la personne se tait : un lead inactif refroidit donc de lui-même.
L'origine UTM disparaît-elle quand le lead se convertit ?
Non. Le premier contact est figé. Même si la personne revient par un autre chemin, la campagne d'origine lui reste attribuée.
Puis-je utiliser mon propre domaine pour le blog ?
Oui. Vous enregistrez le domaine, ajoutez un enregistrement TXT à votre DNS et cliquez sur Vérifier ; le blog est ensuite servi sur votre domaine.
Les contacts marketing sont-ils plafonnés ?
Chaque offre inclut un volume de contacts marketing par palier. Le dépassement n'est facturé que si vous l'autorisez ; sinon, le système se contente d'avertir et s'arrête à la limite.