Questions fréquentes

Elle apprend de l'historique de votre propre CRM (affaires gagnées et perdues) et met en évidence les facteurs qui pèsent le plus, en faveur ou en défaveur de chaque opportunité ouverte.

Non. L'IA prédictive s'exécute localement et aucune information n'est transmise à des tiers.

Non, elle n’utilise pas de LLM, il n’y a donc aucun coût de ce type. La plateforme est gratuite et vous n’êtes facturé que lorsque l’utilisation d’infrastructure du mois dépasse 20 US$ ; vous payez alors la consommation du mois.

Le modèle estime la probabilité de résiliation de chaque compte actif à partir de signaux comme la santé du compte et le statut de renouvellement.

Elle signale les écarts inhabituels dans vos indicateurs, comme une chute de leads ou un pic de gains, pour que vous puissiez enquêter au plus tôt.

Un classement des commerciaux indique qui a le plus de chances de convertir chaque lead, ce qui aide à les distribuer automatiquement.

Oui, la prévision est pondérée par la probabilité réelle prédite de chaque opportunité, et non par une estimation générique.

Il est entraîné sur votre propre historique d'affaires gagnées et perdues, et non sur un modèle de marché générique.

Oui. La plateforme est gratuite ; vous n’êtes facturé que lorsque l’utilisation d’infrastructure du mois dépasse 20 US$ ; vous payez alors la consommation du mois.

Vous décrivez ce que vous voulez en langage naturel et il exécute l'action au sein du CRM : créer des enregistrements, monter des campagnes ou mettre à jour des affaires en masse.

Non. Demandez simplement en langage naturel, comme vous le feriez avec une personne, et l'Assistant comprend et exécute.

Le CRM reste gratuit, mais l'Assistant IA est une fonctionnalité premium facturée à l'usage, à activer séparément.

Vous ne payez que ce que vous consommez, à la demande, sans abonnement fixe pour cette fonctionnalité.

Il crée des enregistrements, monte des campagnes e-mail, configure des automatisations, met à jour de nombreuses affaires d'un coup et répond aux questions sur votre portefeuille.

Oui, l'Assistant comprend les objets, les champs et les règles métier configurés dans votre CRM.

Oui, il rédige des e-mails, des séquences et des réponses prêts à relire et à envoyer, dans la langue de chaque contact.

Oui, demandez simplement un résumé et l'Assistant vous livre l'essentiel en interrogeant vos propres données.

Vous pouvez demander quelles affaires sont à risque ou bloquées, quels clients risquent de résilier, pourquoi la prévision a monté ou baissé, quels commerciaux convertissent le mieux et quelles sont les prochaines actions recommandées pour faire avancer chaque affaire. Il crée aussi des pipelines et des cadences de relance sur demande, le tout en langage naturel.

Vous l'activez quand vous voulez puisqu'il s'agit d'une fonctionnalité premium à l'usage, puis vous commencez à demander des actions en langage naturel au sein du CRM.

Oui. Elle fait partie du plan gratuit Sellio ; vous ne payez que l'usage de l'IA à la demande, et rien lorsque vous connectez votre propre clé IA.

Non. Elle suggère les champs et les prochaines étapes, et rien n'est enregistré sans votre confirmation. Vous ne validez que ce que vous voulez appliquer.

Les messages WhatsApp, SMS et chat en direct, les e-mails, les appels et réunions (avec une note de transcription) et les notes, tous liés au contact et groupés par jour.

Vous demandez en langage naturel et l'IA répond uniquement à partir des conversations enregistrées de ce contact, en citant la date et le canal. Si la réponse n'est pas dans l'historique, elle indique qu'elle ne l'a pas trouvée.

Le sentiment, le signal d'achat (probabilité de conclusion), les objections avec l'extrait à l'appui, les concurrents mentionnés et un aperçu des risques et opportunités.

Oui, en option, via une passerelle compagnon que vous hébergez vous-même. Elle est désactivée par défaut et requiert un consentement, car la capture via la session WhatsApp Web est une zone grise des Conditions d'utilisation de WhatsApp.

Non. Elle anticipe et prépare l'action, mais rien n'est enregistré ni envoyé sans votre confirmation.

La suggestion n'apparaît tout simplement pas. Sellio n'invente jamais un horaire, un chiffre ou une recommandation.

Les recommandations et les signaux s'exécutent sur vos données, sans coût d'IA. Vous ne payez l'usage que lorsque vous donnez une commande en langage naturel, à la demande.

Non. Chaque agent hérite des permissions de celui qui l'a créé, de sorte qu'il ne voit ni ne modifie jamais quoi que ce soit au-delà de ce que cette personne pouvait déjà.

Oui. Vous exigez une approbation humaine avant toute action sensible, de sorte que l'agent n'agit de lui-même que sur ce qui est sûr.

Non. Vous décrivez l'objectif de l'agent en langage naturel, et n'importe qui dans l'équipe peut en construire un.

Vous choisissez exactement quelles actions l'agent peut utiliser, comme créer des fiches, mettre à jour des champs, envoyer un e-mail ou déplacer des étapes, et rien d'autre.

Oui. Un agent peut lire chaque nouveau lead, remplir les champs manquants, le trier par profil et le diriger vers le bon commercial.

Oui. L'agent surveille les affaires au point mort, rédige la prochaine relance et, si vous l'exigez, attend votre approbation avant d'envoyer.

Non. N'importe qui dans l'équipe crée un agent, pas seulement ceux qui comprennent la technologie.

Oui, l'exemple du tri des leads montre l'agent à l'œuvre pendant que l'équipe dort.

Oui. Vous décidez quelles actions nécessitent une approbation humaine et lesquelles l'agent exécute de lui-même parce qu'elles sont sûres.

Non. Chaque réponse est validée par rapport à votre propre base de données, reflétant la réalité de votre entreprise, et non une supposition générique.

Non. Décrivez simplement ce que vous voulez voir en une phrase et l’IA construit le graphique, le rapport ou le tableau, prêt à l’emploi.

Oui. Décrivez le lancement et l’IA construit le tableau avec les phases, les tâches et les responsables.

Vous posez la question en langage courant, comme combien avons-nous vendu ou quelle région a progressé, et l’IA répond avec des chiffres tirés de votre base de données réelle.

Oui. La même IA crée des images à partir d’une consigne, sans quitter le CRM.

Elle livre l’élément fini, comme le graphique ou le tableau déjà construit, pas seulement une suggestion à exécuter vous-même.

Oui. Vous partez du résultat fini et modifiez ensuite tout ce que vous voulez.

Oui. Son usage est gratuit, et vous n’êtes facturé que lorsque l’utilisation d’infrastructure du mois dépasse 20 $US ; vous payez alors la consommation du mois.

Oui. Vous demandez le graphique ou le rapport dont vous avez besoin et l’IA vous le livre prêt, avec les bons chiffres, quelques minutes avant la réunion.

Non, l’IA transcrit, résume et organise tout pendant que vous parlez.

Oui, chaque engagement devient une prochaine étape suivie, sans que personne n’ait à rédiger le compte rendu.

L’IA écoute l’appel ou la réunion et transcrit la conversation automatiquement.

Oui, elle repère ce qui a changé, comme une nouvelle valeur ou une prochaine étape, et propose de mettre à jour les champs.

Oui, vous vérifiez et confirmez en un clic ; rien ne change sans cette confirmation.

Dans la fiche, dans le contexte de l’affaire, aux côtés des prochaines étapes.

La valeur de l’affaire, la prochaine étape et la date de relance, entre autres éléments convenus lors de la conversation.

Oui, aussi bien pour un appel de découverte avec le client que pour une réunion de point interne.

Oui. Sellio est gratuit ; vous n’êtes facturé que lorsque l’utilisation d’infrastructure du mois dépasse 20 $US ; vous payez alors la consommation du mois.

Images, factures et reçus.

Non, l’IA vous présente ce qu’elle a lu pour que vous le vérifiiez, le confirmiez ou l’ajustiez avant l’enregistrement dans la fiche.

Fournisseur, total, date et lignes d’articles, dans des champs structurés.

Oui, après votre vérification, les données vont directement dans les champs de la fiche.

Cela en remplace la majeure partie : la transcription devient une étape de vérification au lieu d’une saisie de zéro.

La reconnaissance optique (OCR) qui effectue la lecture du document.

Oui, l’équipe photographie le reçu et l’IA en extrait fournisseur, total et date, prêts à enregistrer.

Oui, la facture devient fournisseur, articles et montants structurés sur la fiche.

Oui, comme l’IA lit et structure les données, moins de fautes de frappe entrent dans votre CRM.

Vous définissez un objectif par personne et par période, et le cockpit suit combien a été vendu par rapport à cet objectif.

Commit est la prévision engagée (ce qui devrait se conclure) et Best case est le scénario le plus optimiste ; ensemble, ils montrent le plancher et le plafond, pour que vous puissiez planifier de façon réaliste.

Le cockpit montre l'écart par rapport à l'objectif et la couverture du pipeline, révélant si le pipeline actuel permet de conclure.

C'est le rapport entre la valeur ouverte dans le tunnel et ce qu'il reste pour atteindre l'objectif, avec le risque par affaire.

Oui, la comparaison côte à côte vous permet de suivre la progression de l'équipe d'une période à l'autre.

Il compare la performance de chaque commercial et crée une visibilité saine qui tire les résultats vers le haut.

Oui, les chiffres d'objectif, d'écart et de prévision deviennent la base concrète de l'entretien de coaching et du plan d'action.

Il suffit de définir les objectifs par personne et par période ; le cockpit calcule le reste à partir des affaires déjà présentes dans le CRM.

Oui. C’est gratuit et vous n’êtes facturé que lorsque l’utilisation d’infrastructure du mois dépasse 20 US$ ; vous payez alors la consommation du mois.

C'est configurer, tarifer et deviser des produits avec des règles de tarification par paliers, des variantes et une validation des remises intégrées au processus de vente.

Les règles de tarification par paliers construisent le prix automatiquement selon la quantité, sans calcul manuel.

Oui, la marge estimée est calculée sur la ligne d'opportunité et apparaît au fur et à mesure que vous construisez le devis.

Les remises au-dessus de la limite fixée déclenchent une validation obligatoire avant que l'étape puisse avancer.

Oui, vous construisez le devis à partir de modèles, avec envoi et acceptation par le client.

Oui, elles s'ajoutent sous forme de champs et composent le total final que voit le client.

Oui, les variantes de produit assemblent la bonne combinaison sans risque d'erreur de prix.

Oui. C’est gratuit, et vous n’êtes facturé que lorsque l’utilisation d’infrastructure du mois dépasse 20 $US ; vous payez alors la consommation du mois.

La validation est déclenchée par règle et par montant, acheminant la demande vers celui qui a l'autorité de décider.

Vous définissez des validateurs par règle et par tranche de montant, et la demande remonte automatiquement niveau par niveau jusqu'à atteindre celui qui a l'autorité.

Oui. Chaque étape notifie automatiquement le bon validateur, sans avoir à la transmettre manuellement.

Oui. Les validateurs peuvent être définis par utilisateur ou par rôle, et la chaîne reste valide même lorsque l'équipe change.

Avec des validateurs définis par rôle, la demande va vers celui qui détient ce rôle à ce moment-là, sans blocage.

Non. Le journal de décisions est en ajout seul et immuable, conservant qui a validé, quand et à quel niveau.

Oui. La piste immuable montre chaque décision avec son auteur, sa date et son niveau, prête dès qu'un audit demande l'historique.

Oui. Les chaînes de validation se déclenchent par montant ou par règle, ainsi chaque demande prend automatiquement le bon chemin.

Non. Les politiques sont versionnées par date d'effet, ainsi chaque validation utilise la règle qui était en vigueur à ce moment-là.

Oui. Les notifications automatiques par niveau éliminent le goulot d'étranglement des demandes oubliées dans une boîte de réception.

Vous définissez des territoires avec quota et couverture, en répartissant les comptes entre les commerciaux sans chevauchement.

Ce sont des actions ciblées sur des comptes spécifiques, avec une approche planifiée au lieu d'un effort générique.

La répartition s'additionne toujours à exactement 100 %, au centime près, ainsi rien ne se perd et il n'y a pas de litiges au sein de l'équipe.

Oui. Vous pouvez affecter l'opportunité à un partenaire et calculer la commission de canal automatiquement.

Les quotas sont fixés selon le potentiel réel de chaque territoire, et non selon un chiffre unique valable pour tous.

Oui. Les playbooks sont versionnables et peuvent être définis par commercial.

Oui. La planification des territoires redistribue les comptes et les quotas de façon équilibrée, pour que deux commerciaux ne frappent jamais à la même porte.

Oui. Son usage est gratuit, et vous n’êtes facturé que lorsque l’utilisation d’infrastructure du mois dépasse 20 $US ; vous payez alors la consommation du mois.

Le partage de commission répartit le mérite entre les deux, au centime près, sans dispute par la suite.

Un lien signé que vous partagez pour que le client choisisse lui-même un créneau, sans échanges d'e-mails.

Non. La prise de rendez-vous se fait directement via le lien Sellio, sans outil externe payant.

Oui. Chaque réservation crée une activité sur la bonne fiche, sans double saisie.

Oui. Il est signé, ce qui garantit que seules les réservations légitimes arrivent sur votre agenda.

Avant la réunion, l'IA résume l'historique et suggère l'objectif, le contexte et les questions de découverte.

Non. Le résumé de l'IA fournit l'historique et l'ordre du jour prêts avant le début de la réunion.

Oui. En supprimant la friction de prise de rendez-vous, on augmente le taux de réunions réellement réservées.

Oui. Sellio est gratuit ; vous n’êtes facturé que lorsque l’utilisation d’infrastructure du mois dépasse 20 $US ; vous payez alors la consommation du mois.

Oui, chaque réservation devient une activité enregistrée, sans dépendre de la mémoire de personne.

Oui, elle provient automatiquement des affaires gagnées, sans saisie dans un tableur.

Oui, le relevé montre quelles affaires sont entrées, quelle règle s'est appliquée et combien elle a rapporté.

Oui, les produits à plus forte marge peuvent verser un pourcentage plus élevé, appliqué automatiquement dans le calcul.

Le plan définit des pourcentages qui augmentent à mesure que le quota est atteint, et le système applique le bon palier à chaque vente.

Non, les règles sont versionnées, si bien que les plans changent sans affecter ce qui a déjà été calculé auparavant.

Non, tout l'intérêt est d'en finir avec le tableur à côté et le retravail de clôture.

Oui, comme le système applique les règles, les écarts de calcul et la dispute de fin de mois disparaissent.

Chaque commercial ne voit que son propre relevé, avec la transparence sur la logique qui lui est appliquée.

Vous définissez les plans de commission (pourcentages, paliers, règles) une seule fois, et le système calcule tout seul à partir des affaires gagnées.

Oui, la facture naît d'un devis approuvé ou d'une commande de vente, sans ressaisir articles et valeurs.

Oui, chaque facture est livrée avec une numérotation automatique, si bien que la séquence reste ordonnée sans contrôle manuel.

Oui, chaque ligne accepte remise et taxe, calculées directement sur la facture.

Oui, l'e-mail et le PDF partent dans la langue de chaque client.

Oui, la facture est générée en PDF à la marque de votre entreprise, prête à être envoyée.

Oui, la facture part avec un lien de paiement en ligne et, lorsque le client paie, le rapprochement se fait automatiquement.

Si le client paie via le lien, le rapprochement est automatique. Vous pouvez aussi enregistrer un paiement manuel lorsque vous êtes réglé autrement.

Oui, les rappels d'échéance partent tout seuls, si bien que vous encaissez au bon moment sans surveiller le calendrier.

Oui, le rapport des créances (balance âgée) montre ce qui est sur le point d'arriver à échéance et ce qui est déjà en retard, par tranche de jours.

Oui, le recouvrement cesse de vivre dans un tableur séparé, vous savez qui a payé et qui manque directement dans le CRM.

C’est gratuit. Vous n’êtes facturé que lorsque l’utilisation d’infrastructure du mois dépasse 20 $US ; vous payez alors la consommation du mois.

Oui. Le solde de stock vit aux côtés des produits et des devis qui existent déjà dans votre CRM.

Oui. Une alerte de stock bas prévient lorsqu'un produit approche de sa limite, avant la rupture.

Chaque mouvement d'entrée et de sortie est enregistré, et le solde monte et descend automatiquement au fur et à mesure.

Oui. Le solde de chaque produit est visible pour qui vend, si bien que personne ne promet ce qui est déjà épuisé.

Oui. Les mouvements d'entrée et de sortie sont enregistrés et montrent l'historique complet.

Oui. Avant de conclure le devis, le commercial vérifie le solde et évite de promettre un article déjà épuisé.

Oui. L'alerte de stock bas se déclenche et les opérations réapprovisionnent avant que le produit n'atteigne zéro.

Non. Il est rattaché aux produits qui vivent déjà dans le CRM, aux côtés des ventes et des devis.

Oui. Avec le solde sous les yeux, le commercial ne propose que ce que les opérations peuvent réellement livrer.

Yes, it is opt-in per company: under Settings, Marketing Pipeline, you enable the module. While it is off, nothing changes in the system.

Fit (profile) is stable. Engagement and intent rise with interactions and decay over time if the person goes quiet, so an idle lead cools on its own.

No. The first touch is frozen. Even if the person returns through another path, the original campaign stays attributed to them.

Yes. You register the domain, add a TXT record to your DNS and click Verify; the blog is then served on your domain.

Each plan includes an allowance of marketing contacts per tier. Overage is only billed if you authorize it; otherwise the system just warns and stops at the limit.

C'est là qu'une campagne rassemble tous ses assets, landing pages, articles de blog, publications sociales, CTA, annonces et formulaires, avec le suivi du budget et une lecture par IA de la performance.

Chaque annonce affiche le coût par lead (CPL), le coût par affaire et le taux de conversion, reliant la dépense au pipeline et aux revenus qu'elle a générés.

Oui, vous rattachez l'annonce à la campagne comme l'un de ses assets, si bien que le coût s'intègre au ROI de toute la campagne.

Le coût, les revenus et le ROI de la campagne sur un seul tableau de bord, pour savoir si vous dépensez au bon rythme.

Elle est ancrée dans les chiffres réels de la campagne, si bien qu'elle explique la performance sans inventer de données.

Oui. C’est gratuit et vous n’êtes facturé que lorsque l’utilisation d’infrastructure du mois dépasse 20 US$ ; vous payez alors la consommation du mois.

C'est un éditeur visuel par blocs : vous construisez l'e-mail en glissant des blocs prêts à l'emploi et il génère un HTML responsive, sans code.

Des cadences qui avancent d'elles-mêmes selon que le contact ouvre, clique ou reste silencieux, nourrissant le lead sans travail manuel.

Au sein d'un même envoi, des blocs différents s'affichent pour chaque segment, si bien que chaque lead reçoit le message adapté à son moment.

Oui, vous pouvez comparer des objets et des versions de contenu et la plateforme promeut le gagnant.

Chaque clic est enregistré via votre propre redirection, montrant qui a ouvert et sur quoi il a cliqué, ce qui aide à scorer et prioriser les leads.

Oui, les préférences sont granulaires, si bien que chaque contact contrôle ce qu'il reçoit.

Oui, le marketing et les ventes vivent sur la même base, sans intégration séparée nécessaire.

Non. L'éditeur est visuel, par blocs, et génère le HTML tout seul.

Oui. C’est gratuit et vous n’êtes facturé que lorsque l’utilisation d’infrastructure du mois dépasse 20 US$ ; vous payez alors la consommation du mois.

Des landing pages internes ainsi que des formulaires intégrables et des pop-ups qui créent tous des leads automatiquement.

Oui, chaque soumission de landing page, de formulaire ou de pop-up devient un lead dans le CRM sans saisie manuelle.

Non, les landing pages et les formulaires se créent et se publient directement dans la plateforme.

Par round-robin, si bien que les nouveaux leads sont répartis équitablement dans l'équipe et que personne n'est surchargé.

Oui, chaque lead arrive étiqueté avec UTM, campagne et source pour mesurer le ROI réel.

Oui, le web tracking montre les pages visitées avant la conversion, donnant du contexte sur son intérêt réel.

Non, les landing pages et les formulaires se publient directement depuis la plateforme, sans code.

Oui, le produit est gratuit, vous n’êtes facturé que lorsque l’utilisation d’infrastructure du mois dépasse 20 US$ ; vous payez alors la consommation du mois.

Oui, une landing page avec capture UTM enregistre exactement quelle annonce a amené le lead, pour que vous puissiez mesurer le retour par campagne.

Non. Le CRM est déjà la destination : la réponse, la tâche et l'historique atterrissent sur la fiche sans synchronisation vers un autre outil.

La cadence met automatiquement ce contact en pause, pour ne jamais continuer à relancer quelqu'un qui a déjà répondu.

L'import par liste, segment ou filtre depuis le CRM intègre une déduplication native.

Email, WhatsApp, SMS, une tâche pour le commercial et un webhook, le tout dans le même flux.

Non. La base est indépendante du canal, donc ajouter WhatsApp, SMS ou un webhook revient simplement à choisir une étape.

Directement depuis le CRM lui-même, par liste, segment ou filtre, sans tableur intermédiaire.

Oui, chaque lead apparaît dans la cadence avec un statut et une étape visibles.

Oui, retirer quiconque a déjà répondu évite les messages répétés et protège la relation et votre réputation.

Oui, un filtre ramène les leads au point mort et la cadence peut rouvrir la conversation via un autre canal, comme le SMS.

Pas nécessairement, mais comme Sellio apporte déjà tableaux, kanban, Gantt, calendrier, charge de travail et permissions par tableau, beaucoup d'équipes n'ont plus besoin d'une appli de projets séparée.

Oui. Les filtres enregistrés et la vue « Mon travail » rassemblent tout ce qui vous appartient, sur tous les tableaux, en une seule liste.

Oui. Les permissions par tableau permettent à chaque équipe de voir et modifier uniquement ce qui lui appartient, même sur la même base.

Elle génère un plan qui devient un tableau prêt à l'emploi, prédit le risque de retard et la priorité, rédige la synthèse exécutive et agit comme un agent avec approbation humaine avant de toucher au travail réel.

Table, kanban, chronologie (Gantt), calendrier, charge de travail de l'équipe et tableau de bord, tous portant sur les mêmes données sous-jacentes.

Oui. Quand l'affaire est gagnée, le projet de déploiement s'ouvre dans le même système, déjà lié au client, au contrat et aux conversations.

Oui. La chronologie montre les dépendances et le chemin critique, révélant ce qui glisse si une étape prend du retard.

La vue de charge de travail montre qui a trop de tâches et qui a de la marge, pour redistribuer avant le goulet d'étranglement.

Non. L'IA de projet propose et exécute des étapes comme un agent, mais toujours avec approbation humaine avant de toucher au travail réel.

Oui. Vous pouvez lancer le minuteur au début de la tâche ou saisir les heures manuellement plus tard, à votre convenance.

Il suffit de marquer les heures comme facturables ; le reste reste visible mais hors facture.

Oui. Le collaborateur soumet la période et le responsable la révise et la valide avant que les heures n'entrent dans la facture.

Oui. La feuille de temps vit dans vos projets, donc chaque heure enregistrée est déjà liée à la tâche, au client et au projet.

Oui. Le budget comparé au réel montre en temps réel quand les heures dépassent ce qui était convenu.

Les rapports affichent les heures par personne, client et projet, prêts pour l'export CSV.

Oui. L'export CSV emmène les données d'heures où vous en avez besoin.

Oui. Son usage est gratuit, et vous n’êtes facturé que lorsque l’utilisation d’infrastructure du mois dépasse 20 $US ; vous payez alors la consommation du mois.

Les heures marquées facturables et déjà validées deviennent la base directe de la facture de la période.

Oui. Les heures facturables approuvées d’un tableau sur une période deviennent une facture client en un clic, et c’est idempotent, donc la même heure n’est jamais facturée deux fois.

Oui. Il compare la valeur facturable au coût de main-d’œuvre versionné et à un instant donné, et affiche la marge et le pourcentage de marge de la période, visibles uniquement pour les personnes ayant l’autorisation sur les coûts.

Les OKR couvrent les objectifs d'entreprise, d'équipe et de personne avec des résultats clés numériques, allant au-delà d'un simple objectif de vente, et vivent dans le même système que le CRM et les projets.

Oui, quand le résultat clé est lié à un tableau de travail, la progression avance à mesure que les tâches sont accomplies.

Oui, les résultats clés acceptent des cibles à faire croître ou à réduire, comme diminuer le churn.

Objectifs d'entreprise, d'équipe et de personne, organisés en hiérarchie au sein d'une période.

Nombre, pourcentage, devise ou jalon accompli (booléen), chacun avec une cible à faire croître ou à réduire.

Le responsable enregistre le chiffre actuel et le niveau de confiance, si bien que la donnée vient avec son contexte, pas seulement un pourcentage.

À partir de la progression par rapport au rythme attendu sur la période, devenant sur la bonne voie, à risque ou hors piste.

Oui, chaque objectif d'entreprise, d'équipe ou de personne vit au sein d'une période définie.

Oui. Sellio est gratuit ; vous n’êtes facturé que lorsque l’utilisation d’infrastructure du mois dépasse 20 $US ; vous payez alors la consommation du mois.

Vous organisez le travail sur des tableaux et déplacez les cartes entre les étapes avec toute l'équipe, et chacun voit le statut en temps réel.

C'est un plan visuel qui relie les tâches qui dépendent les unes des autres, pour repérer tôt les goulets d'étranglement.

Oui, vous enregistrez des projets modèles et recréez des processus entiers en un clic.

Le transfert des ventes à l'après-vente suit un flux structuré, sans aucune perte de contexte au passage.

Oui, l'exécution et la relation vivent au même endroit.

Oui, la documentation des processus est versionnable et cohabite avec les commentaires et les mentions sur la fiche.

Non, les projets et le CRM reposent sur la même base, aucun autre outil n'est nécessaire.

Oui, le partage de rapports avec l'équipe est inclus.

Oui. C’est gratuit et vous n’êtes facturé que lorsque l’utilisation d’infrastructure du mois dépasse 20 US$ ; vous payez alors la consommation du mois.

Directement dans la fiche elle-même, pour que la conversation reste attachée à l'affaire, au compte ou à la tâche et conserve tout son contexte.

Mentionnez-le avec @ et il est notifié instantanément, rejoignant la conversation sans quitter la plateforme.

Oui, tout ce qui requiert votre attention apparaît dans la cloche, sans e-mail requis.

Les mentions et les mises à jour pertinentes sur les fiches que vous suivez, pour ne jamais manquer ce qui a changé.

Oui, ajoutez en favoris les fiches qui comptent le plus et retrouvez-les en un clic.

Via des diffusions internes envoyées directement dans la plateforme, qui touchent tout le monde sans canal parallèle.

Elle garde la discussion dans le contexte de la fiche plutôt que dans un chat séparé, réduisant les changements d'outil et préservant la concentration.

Oui, le produit est gratuit, vous n’êtes facturé que lorsque l’utilisation d’infrastructure du mois dépasse 20 US$ ; vous payez alors la consommation du mois.

Oui, les commentaires et les @mentions fonctionnent par fiche, qu'il s'agisse d'une affaire, d'un compte ou d'une tâche.

Non, les points viennent des mêmes objectifs que vous suivez déjà, pas d’un tableau parallèle inventé.

Non, le planificateur décompte tout automatiquement et met à jour le tableau tout seul.

Ils sont décernés pour chaque accomplissement, avec une notification à l’instant même où l’utilisateur en gagne un.

À l’instant où le trophée est débloqué, pas à la fin du mois.

Dans un tableau de scores par utilisateur montrant qui mène aux points, aux accomplissements et aux objectifs atteints.

Non, la gamification est généralement une option payante dans les autres CRM ; sur Sellio, elle est déjà incluse.

Oui, les points s’accumulent dans un registre individuel par personne.

Oui, les badges pour tickets résolus et objectifs de satisfaction s’appliquent aussi au support.

Les premiers trophées liés à la montée en puissance offrent un retour rapide, montrant concrètement ce qui est valorisé.

Oui, l'annuaire montre les compétences de chacun et vous affectez en combinant profil et disponibilité.

La vue de capacité met en évidence qui est suraffecté avant que cela ne se transforme en retard.

C'est un registre des compétences de chaque personne, utilisé pour décider qui est affecté à chaque projet.

Vous affectez en combinant le profil de compétences et la marge disponible de chaque personne.

Oui, elle montre qui est disponible, qui est à la limite et qui est suraffecté.

Oui, capacité et travail vivent au même endroit, liés aux projets.

Vous cherchez dans l'annuaire qui possède la compétence requise et la marge dans son emploi du temps, et affectez la bonne personne.

Oui, avec la suraffectation visible, vous transférez les tâches vers celui qui a de la marge.

Oui, planifier selon la capacité réelle réduit la mauvaise surprise d'un délai dépassé.

Oui, le tableau de répartition montre toute l'opération terrain en un seul endroit : qui est affecté et ce qui reste ouvert.

Oui, chaque ordre reste dans l'historique du client servi.

Vous définissez une date et un responsable pour l'ordre, et il apparaît sur le tableau de répartition.

Vous affectez chaque ordre au technicien ayant la bonne disponibilité, en tenant compte de son emploi du temps.

Sur le tableau de répartition, qui montre qui est en route, qui est en intervention et ce qui n'est pas encore attribué.

Oui, cela remplace la coordination par message et tableur par un tableau unique et visible.

Oui, le client est informé lorsqu'un technicien est affecté.

Oui, chaque ordre reste lié au client, si bien que la visite suivante démarre avec tout le contexte.

Oui, elle fait partie du produit, qui est gratuit à utiliser ; vous n’êtes facturé que lorsque l’utilisation d’infrastructure du mois dépasse 20 $US ; vous payez alors la consommation du mois.

Oui, la proposition reste liée à l'opportunité, le plan reste lié au projet ou au compte, et le contenu vit dans le bon contexte.

Oui, chaque document dispose d'un historique de versions montrant ce qui a changé.

Oui, l'historique des versions vous permet de revenir en arrière dès que vous en avez besoin.

Oui, c'est une édition de texte enrichi directement dans la plateforme, sans besoin d'un autre éditeur.

Oui, les versions et l'historique remplacent le désordre des fichiers en double aux noms confus.

Oui, l'édition collaborative permet à l'équipe de travailler ensemble sans échanger de pièces jointes par e-mail.

Oui, vous rédigez la proposition à l'intérieur de l'opportunité et elle reste accessible à tous ceux qui suivent cette vente.

Oui, le plan stratégique reste lié au compte, avec l'historique de chaque révision effectuée tout au long de la relation.

Non, le bon document est toujours là où se trouve l'opportunité, lié à la fiche.

Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho, Dynamics 365, Freshsales, ActiveCampaign, RD Station et Agendor, entre autres. Les nouveaux connecteurs suivent le même modèle.

Non. Vous connectez votre CRM actuel et SellioCRM lit les données directement à la source. Pas de CSV, pas de réconciliation manuelle.

Non. La migration transfère les fiches en préservant les liens : l’affaire pointe toujours vers la bonne entreprise et le bon contact.

Chaque import peut être annulé en un clic. Avant cela, un aperçu montre ce qui serait créé et mis à jour, sans rien écrire.

Oui. Vous pouvez garder SellioCRM synchronisé avec votre ancien CRM aussi longtemps que nécessaire et ne basculer que lorsque vous êtes prêt.

Non. Chaque fiche conserve son identité d’origine, donc réimporter ou synchroniser met toujours à jour, sans jamais dupliquer.

La migration fait partie du CRM, qui est gratuit. La facturation ne démarre que lorsque l’utilisation d’infrastructure du mois dépasse 20 US$ ; vous payez alors la consommation du mois, comme le reste du produit.

Non, vous continuez à utiliser votre propre boîte mail ; Sellio s'y connecte simplement et organise les messages autour de vos contacts et affaires.

Non, ils restent dans un coffre chiffré et ne sont jamais affichés à l'écran.

Chaque message est rapproché des contacts existants par adresse e-mail et rattaché automatiquement à l'affaire active de ce contact.

Vous décidez sur-le-champ de créer ou non un nouveau contact pour cet expéditeur.

Non, les autres CRM facturent un supplément pour cela ; ici, c'est inclus sans frais additionnels.

La synchronisation se fait au mieux ; ainsi, si le fournisseur a un accroc, le reste du CRM continue de fonctionner normalement.

Non, les e-mails arrivent d'eux-mêmes sur la chronologie du contact et de l'affaire, sans aucune saisie manuelle.

Oui, tout l'historique des e-mails vit sur le contact, si bien que la personne suivante dispose de tout le contexte.

Vos identifiants sont placés dans un coffre chiffré, et Sellio ne lit rien au-delà de ce dont il a besoin pour journaliser le message.

Non, l'argent arrive directement sur votre compte Stripe ; Sellio ne fait qu'orchestrer le lien et le règlement, sans revente ni commission.

Oui, vous connectez votre propre compte Stripe une seule fois et commencez à encaisser directement depuis le CRM.

Il suffit de joindre le lien à n'importe quelle proposition ou n'importe quel devis dans l'affaire.

Oui, dès que Stripe confirme le paiement, Sellio marque l'affaire comme payée automatiquement.

Non, les clés restent dans un coffre chiffré et ne sont jamais affichées à l'écran.

L'intégration se fait au mieux : la proposition reste dans le CRM et le lien est réémis plus tard.

Oui, les services qui exigent un versement initial peuvent utiliser le lien pour l'encaisser avant de commencer, avec consignation automatique sur l'affaire.

Oui, au moment du renouvellement, le lien est renvoyé et le paiement confirmé met à jour le statut sans aucune intervention manuelle.

Non, le statut payé ou en attente s'affiche directement sur l'affaire, visible par tous.

Elle dépend de votre compte DocuSign ; Sellio ne fait qu'envoyer le document et récupérer le statut, la signature elle-même repose sur l'infrastructure juridique de DocuSign.

Non, vous utilisez votre propre compte DocuSign avec les crédits et le forfait que vous y avez déjà.

Une fois la proposition prête, un clic l'envoie via votre DocuSign et le client signe depuis son téléphone ou son ordinateur.

Oui, dès que le document est consulté ou signé, Sellio met à jour l'état directement sur la fiche de l'affaire.

Oui, il est rattaché à la chronologie du contact, prêt pour une consultation ultérieure ou un audit.

Oui, vous connectez votre propre compte DocuSign ; les identifiants restent dans un coffre chiffré et n'apparaissent jamais à l'écran.

L'intégration fonctionne au mieux : l'affaire reste normale dans le CRM et l'envoi reprend plus tard.

Oui, les documents complémentaires suivent le même flux, en conservant tout l'historique des signatures sur le même contact.

Elle fonctionne pour les propositions et les contrats en général ; une fois signés, ils peuvent créer automatiquement l'enregistrement de l'accord sur la chronologie.

Non, le flux est en lecture seule par conception, donc rien de ce que vous modifiez dans l'agenda externe n'altère les données CRM.

Vous pouvez révoquer l'URL secrète à tout moment et couper l'accès.

Il suffit de vous abonner à l'URL du flux iCal dans Google Calendar, Apple Calendar ou Outlook.

Non, le flux est en direct : les nouvelles réunions et activités apparaissent d'elles-mêmes à la prochaine synchronisation.

Il fonctionne avec toute application acceptant un flux iCal, sans dépendre d'un fournisseur unique.

Non, chacun s'abonne à son propre flux privé et personnel.

Oui, lors de la planification du matin, le commercial voit déjà les réunions du jour directement dans Google Calendar, sans avoir à se connecter.

Oui, dans l'application Agenda de l'iPhone, les rendez-vous apparaissent avec des notifications, pour ne jamais manquer une relance.

Oui. C’est gratuit et vous n’êtes facturé que lorsque l’utilisation d’infrastructure du mois dépasse 20 US$ ; vous payez alors la consommation du mois.

Non, l'accès est contrôlé et en lecture seule, la BI ne fait que consommer les données sans risque d'altérer le CRM.

Non, les données sont lues directement à la source, sans export manuel ni copies parallèles.

Power BI, Tableau, Looker ou tout autre outil compatible, sans être enfermé dans un seul.

Vous connectez votre propre compte, et les identifiants d'accès restent dans le coffre, jamais exposés à l'écran.

Oui, la BI vous permet de combiner le CRM avec d'autres sources que votre équipe utilise déjà sur le même canevas d'analyse.

Ventes, pipeline, conversion et chiffre d'affaires sont disponibles pour être modélisés comme la direction le demande.

L’intégration est gratuite ; vous n’êtes facturé que lorsque l’utilisation d’infrastructure du mois dépasse 20 US$ ; vous payez alors la consommation du mois, en plus de ce que vous payez déjà pour votre propre outil BI.

Non, cela les complète, en vous donnant la puissance analytique avancée de Power BI, Tableau ou Looker sur les mêmes données.

Vous connectez la BI et créez le tableau de bord, par exemple pour suivre le chiffre d'affaires, le pipeline et les objectifs alimentés directement par le CRM.

Non. Vous créez les automatisations en glissant des blocs dans Zapier, Make ou n8n, sans avoir besoin d'un développeur.

Le CRM continue de fonctionner normalement et l'automatisation reprend, car les webhooks fonctionnent au mieux avec ré-envoi.

Zapier, Make et n8n disposent déjà d'une connexion prête à l'emploi avec Sellio.

Les webhooks se déclenchent lorsqu'un événement se produit dans le CRM, comme une nouvelle opportunité, un contact ou un changement d'étape.

Oui. L'API REST permet aux systèmes externes de créer et de mettre à jour des enregistrements dans le CRM, comme les formulaires de site web ou les commandes e-commerce.

Non. Les clés d'API et les jetons restent dans un coffre et n'apparaissent jamais dans l'interface.

Non. Les webhooks et l'API REST suivent les standards du marché, il n'y a donc aucun enfermement dans un outil unique.

Oui. Vous connectez le CRM au chat, à l'email marketing, aux feuilles de calcul, aux ERP et à tout ce que votre activité utilise, via Zapier, Make ou n8n.

C'est votre propre compte d'automatisation ; vous apportez vos propres clés et jetons, qui restent dans le coffre.

Oui. Vous connectez votre propre compte Twilio ; Sellio ne fournit pas de compte prêt à l'emploi.

Non. Les identifiants sont conservés dans un coffre-fort chiffré et ne sont jamais affichés à l'écran.

Oui. L'envoi se fait directement depuis n'importe quel contact, prospect ou affaire, sans quitter le CRM.

Oui. Chaque message et chaque réponse est rattaché au bon contact, avec son statut de livraison, constituant un historique visible par l'équipe.

Oui. Des modèles réutilisables récupèrent des variables CRM comme le nom, l'entreprise et la valeur de l'affaire.

L'envoi est best-effort par conception ; si le fournisseur a un accroc, le reste du CRM continue de fonctionner normalement.

Non. Le connecteur est gratuit ; le seul coût est votre propre compte Twilio.

Oui. Son utilisation est gratuite, et vous n’êtes facturé que lorsque l’utilisation d’infrastructure du mois dépasse 20 US$ ; vous payez alors la consommation du mois, plus ce que Twilio facture pour l’envoi.

Rappels de rendez-vous, relance d'affaires au point mort et communication après-vente, entre autres usages urgents.

Oui, le connecteur est générique ; vous utilisez le fournisseur de données qui convient déjà à votre activité.

L'objectif est de compléter ce qui manque, comme le secteur, la taille et la fonction, en remplissant les champs vides de la fiche.

Le secteur, la taille, la fonction, le site web et la localisation pour les entreprises et les contacts.

Les deux : vous pouvez enrichir une fiche à la demande ou des lots entiers d'un coup.

Oui, vous apportez votre propre compte fournisseur ; la clé reste dans un coffre-fort chiffré et n'apparaît jamais à l'écran.

L'enrichissement fonctionne en best-effort : si le fournisseur échoue, la fiche reste utilisable et rien ne se bloque.

L’enrichissement fait partie de Sellio, qui est gratuit (si l’utilisation d’infrastructure du mois dépasse 20 US$, vous payez la consommation du mois) ; le compte du fournisseur de données choisi est facturé à part.

Oui, le connecteur est indépendant du fournisseur, vous changez donc sans reconstruire vos processus ni perdre votre historique.

Oui, il complète les informations à la fois pour les entreprises et les contacts.

Non, le connecteur est gratuit, vous ne payez que votre propre abonnement Shopify.

C'est une synchronisation best-effort : si la boutique est indisponible, le CRM continue de fonctionner et réconcilie les données plus tard.

Achats, valeur vie et fréquence apparaissent sur la fiche, offrant une vue à 360° du client.

Dans un coffre-fort chiffré, jamais affiché à l'écran.

Oui, une commande finalisée peut lancer des flux de remerciement, des demandes d'avis ou des recommandations de produits.

Oui, ces listes alimentent des campagnes de réengagement et des programmes de fidélité plus précis.

Oui, vous pouvez lister qui n'a pas acheté depuis un moment et lancer une campagne de reconquête avec une incitation personnalisée.

Non, il n'y a aucun frais par commande synchronisée.

Les deux : pour la vente B2B, le commercial ouvre la fiche et voit tout l'historique de commandes avant de proposer le prochain achat.

Non, il s'installe avec un simple extrait de code sur votre site web.

Non, le chat en direct est habituellement une option payante ailleurs ; ici il est gratuit, vous ne payez que le coût de la machine.

Elle crée automatiquement un prospect dans le CRM, avec tout l'historique des messages déjà rattaché.

Oui, elles sont conservées dans un coffre-fort chiffré et jamais affichées à l'écran.

Oui, les deux voient qui est sur le site et peuvent répondre sur-le-champ.

Ils créent quand même des prospects, si bien que l'équipe peut les traiter le matin, sans que personne n'ait besoin d'être en ligne la nuit.

Oui, tout l'échange est rattaché au prospect, si bien que le commercial suivant sait ce qui a déjà été demandé et répondu.

Oui, il est gratuit, vous ne payez que la machine, sans option par agent.

Oui, ce qui a commencé dans le chat se poursuit dans le CRM ; l'équipe peut relancer par e-mail, téléphone ou WhatsApp avec tout le contexte.

Non, le connecteur est gratuit ; vous ne payez que le média directement aux régies (Meta et LinkedIn), sans frais par lead.

Oui, chaque lead arrive étiqueté avec la campagne et le canal source.

Facebook et Instagram Lead Ads (Meta) et les formulaires LinkedIn Lead Gen.

Non, le lead entre automatiquement dans le CRM dès que le formulaire est rempli dans la publicité.

Oui, les jetons d'accès restent dans un coffre-fort chiffré et n'apparaissent jamais à l'écran.

Oui, vous pouvez attribuer et déclencher le premier contact au moment même de la capture.

Oui, chaque lead arrive avec les champs remplis dans le formulaire et la source de la campagne.

Oui, avec la source conservée, vous pouvez comparer quelles publicités génèrent réellement des affaires conclues, et non seulement des clics.

Oui, les formulaires LinkedIn arrivent avec le poste et l'entreprise renseignés, ce qui aide à router vers le bon commercial pour ce segment.

Non, le SSO et le SCIM sont habituellement réservés au palier entreprise le plus cher des concurrents ; ici, ils sont déjà inclus, vous ne payez que la machine.

Il fonctionne avec Okta, Azure AD/Entra et Google Workspace grâce aux standards ouverts SAML et OIDC.

Le SCIM révoque l'accès au CRM instantanément, fermant le risque de comptes d'ex-employés encore actifs.

Non, les certificats et secrets sont conservés dans un coffre-fort chiffré et jamais affichés à l'écran.

Il provisionne et déprovisionne automatiquement les utilisateurs à partir de votre annuaire d'entreprise.

Non, l'intégration utilise des standards ouverts, SAML, OIDC et SCIM, sans dépendance à un fournisseur unique.

Oui, l'accès hérite des politiques de MFA, de mot de passe et de session déjà configurées dans votre fournisseur d'identité.

Oui, avec une identité centralisée, l'entreprise prouve facilement qui a accès à quoi.

Oui, dès qu'il rejoint le bon groupe de l'annuaire, le SCIM crée déjà l'accès au CRM avec le bon rôle.

Non, la connexion se fait via OAuth ; Sellio ne reçoit qu'un jeton d'accès à portée limitée, conservé dans le coffre-fort.

Oui, il connecte les comptes Gmail et Outlook via l'OAuth du client lui-même.

Non, la synchronisation d'e-mails que d'autres CRM facturent en extra est déjà incluse ici.

Elle est bidirectionnelle : répondre dans le CRM envoie via votre boîte, et ce qui arrive par e-mail apparaît dans le CRM.

Par un rapprochement basé sur l'adresse, qui relie le message au bon contact et à la bonne affaire.

Oui, chacun connecte le sien, et l'historique consolidé réside sur le contact, non piégé dans des boîtes individuelles.

Oui, vous autorisez une fois et révoquez quand vous voulez.

Oui, les e-mails envoyés et reçus sont automatiquement consignés en tant qu'activités sur la chronologie du contact.

Le remplaçant ouvre le contact et lit toute la conversation antérieure, sans transfert d'e-mails.

Oui, il se connecte à Google Agenda et Outlook via OAuth.

Oui, la synchronisation est bidirectionnelle : les changements dans Google ou Outlook se reflètent sur l'activité du CRM.

Non, l'agenda intégré est déjà inclus dans le CRM, sans coût supplémentaire.

Sellio crée automatiquement l'événement sur votre agenda, avec les invités et un lien.

Oui, il devient une activité liée au contact correspondant.

Non, la connexion se fait via OAuth et le jeton reste dans le coffre-fort, jamais exposé.

L'activité reste consignée sur le contact, prête pour la prochaine action de suivi.

Oui, chaque événement synchronisé apparaît lié au contact et à l'affaire.

Oui, puisque l'agenda et le CRM sont toujours identiques, vous ne réservez jamais deux fois le même créneau.

Non. Sellio applique un upsert par e-mail : si le contact existe déjà, il le met à jour ; sinon, il le crée, ce qui évite les doublons.

Vous pouvez relancer la synchronisation quand vous le souhaitez ; des cycles périodiques gardent les données de contact à jour, sans chantier de nettoyage manuel.

Oui. La connexion utilise OAuth, avec le jeton conservé dans un coffre-fort et jamais exposé.

La déduplication utilise l'e-mail comme clé, si bien que même avec plusieurs sources, le même contact n'apparaît qu'une seule fois.

Non. La synchronisation des contacts est déjà incluse dans le CRM, aucun module complémentaire n'est nécessaire.

Oui. Plusieurs commerciaux peuvent synchroniser leurs carnets d'adresses et chaque personne n'apparaît toujours qu'une seule fois dans la base de données.

Oui. Vous exportez vos contacts Google ou Outlook et vous les synchronisez : la base de données arrive organisée, sans répétition.

Comme l'upsert met à jour par e-mail, les téléphones et les intitulés restent à jour sans que personne n'ait à vérifier enregistrement par enregistrement.

Oui. Vous connectez votre compte Google ou Outlook et importez vos contacts directement dans le CRM.

Oui. Vous pouvez connecter votre espace de travail Slack ou Microsoft Teams.

Oui. « Notifier le canal » est une action d'automatisation, vous combinez donc le déclencheur et les conditions que vous voulez.

Non. Les alertes Slack et Teams sont déjà incluses dans le CRM, sans module complémentaire.

Vous apportez votre propre espace de travail, connecté via webhook ou OAuth, avec les identifiants conservés dans un coffre-fort.

Oui. Le message arrive dans le bon canal en temps réel dès que l'événement se produit.

Oui. Comme il s'agit d'une action d'automatisation, vous pouvez combiner des conditions telles qu'un montant minimum, un territoire ou une étape spécifique.

Non. La notification est poussée automatiquement vers le canal, sans dépendre de quelqu'un qui surveille le CRM.

Oui. Son usage est gratuit, et vous n’êtes facturé que lorsque l’utilisation d’infrastructure du mois dépasse 20 $US ; vous payez alors la consommation du mois.

Une affaire gagnée, un nouveau lead ou une tâche en retard sont des exemples courants, mais n'importe quelle règle d'automatisation peut déclencher l'alerte.

Oui, la fonctionnalité fonctionne avec les deux plateformes.

Oui, le lien et la réunion restent consignés sur la chronologie du contact ou de l'affaire.

Non, la génération du lien vidéo est déjà incluse dans le CRM, sans module complémentaire.

Oui, la connexion se fait via OAuth avec votre compte, et le jeton reste dans le coffre-fort, jamais exposé.

Automatiquement, dès que la réunion est planifiée dans Sellio.

Oui, l'adresse de la salle voyage avec l'invitation.

Oui, chaque appel reste consigné sur le contact, utile pour le suivi et le passage de relais.

Non, la fonctionnalité est déjà incluse dans le CRM.

Des démonstrations produit, des réunions de closing et des bilans clients, entre autres.

Vous, directement sur votre propre compte voix (Twilio) ; Sellio ne revend pas la téléphonie et ne prend pas de marge.

Non, il est facultatif : lorsqu'il est activé, il est joint à l'activité.

Oui, la durée, l'heure et le résultat sont consignés automatiquement sur le contact, sans saisie manuelle.

Un compte Twilio Voice, que vous connectez avec vos propres identifiants.

Dans un coffre-fort, avec les minutes facturées directement sur votre propre compte.

Vous cliquez sur le contact depuis la fiche de l'affaire et l'appel démarre, sans composer de numéro.

Directement à l'activité de la fiche, avec la durée et l'heure de l'appel.

Non, le click-to-call et la consignation des appels sont déjà inclus dans le CRM.

Oui, la direction peut revoir les enregistrements pour coacher l'approche et standardiser l'argumentaire.

Oui, connectez l'une ou l'autre boutique et les commandes et acheteurs se synchronisent automatiquement dans le CRM.

Non, les acheteurs sont mis en correspondance par e-mail, donc un client fidèle n'apparaît qu'une seule fois, avec l'historique de toutes ses commandes.

Non, le pont e-commerce vers CRM est déjà inclus, sans frais de module complémentaire.

Elle devient automatiquement une affaire dans le CRM, avec sa valeur et ses articles rattachés.

Non, les commandes arrivent d'elles-mêmes sous forme d'affaires, sans aucune ressaisie manuelle.

Oui, ils sont conservés dans un coffre-fort et ne sont jamais affichés à l'écran.

Oui, la valeur de la commande et ses articles voyagent avec la fiche de l'affaire.

Oui, les boutiques qui vendent à des entreprises rattachent la commande au bon contact et poursuivent la négociation tout au long du pipeline.

Vous pouvez déclencher des campagnes et des relances pour les personnes ayant déjà acheté et repérer celles ayant un potentiel de réachat.

Elle fait entrer vos produits et vos niveaux de stock d'Unleashed dans le CRM, automatiquement et en quasi temps réel.

Non, la synchronisation est automatique : le solde Unleashed apparaît de lui-même dans le CRM, sans aucune saisie manuelle.

Dans Paramètres · Intégrations, vous connectez votre propre compte Unleashed ; les identifiants sont conservés dans un coffre-fort et ne sont jamais affichés.

Non, la passerelle Unleashed vers CRM est déjà incluse. Sellio reste gratuit et vous utilisez votre propre compte Unleashed.

En quasi temps réel : lorsque le niveau change dans Unleashed, le CRM reflète le nouveau solde sans que vous ayez à faire quoi que ce soit.

Non, les produits Unleashed arrivent d'eux-mêmes et sont prêts pour les devis et les propositions.

Oui, Unleashed reste votre source de vérité pour l'inventaire et Sellio se contente de refléter les produits et les soldes.

Oui, le solde synchronisé s'affiche dans le CRM, de sorte que vous pouvez vérifier avant de promettre une livraison au client.

Oui, c'est l'alternative native pour ceux qui préfèrent Clicksign, avec la même logique d'apport de votre propre compte.

Oui, il reste rattaché à la chronologie de l'affaire, prêt pour révision et audit.

Non, le flux de signature est déjà inclus dans le CRM, sans module en supplément.

Vous connectez votre propre compte ; les identifiants restent dans le coffre-fort et ne sont jamais affichés.

Oui, dès que la signature est achevée, le statut se reflète sur l'affaire et peut déclencher l'étape suivante par automatisation.

Oui, le statut du document s'affiche en temps réel directement sur l'affaire.

Oui, le CS peut envoyer l'avenant via Clicksign et suivre la signature sans quitter le CRM.

Non, vous générez, envoyez et suivez tout depuis l'affaire elle-même.

Oui, les services exigeant une acceptation formelle déclenchent le document et consignent la signature sur le compte.

Oui, la passerelle est neutre vis-à-vis des éditeurs et s'adapte à l'ERP que votre entreprise utilise déjà, via le point d'accès propre au système.

Non, Sellio envoie les données de la commande ; c'est votre ERP qui génère la facture et la facturation.

L'envoi vers l'ERP est déjà inclus dans le CRM, sans module distinct en supplément pour cette passerelle.

Au moment de la conclusion, Sellio envoie les données de la commande à l'ERP pour générer la facture et la facturation.

Oui, sans ressaisie de commande, la source d'erreur classique entre ce qui a été vendu et ce qui a été facturé disparaît.

Oui, les paiements et montants confirmés dans le CRM sont transmis à la facturation pour règlement et rapprochement dans l'ERP.

Oui, ils restent dans un coffre-fort chiffré, l'intégration se faisant via le point d'accès propre au client.

Oui, les équipes qui concluent de nombreuses commandes évitent un goulot d'étranglement côté finance en automatisant l'envoi vers l'ERP.

Oui, puisque la commande naît dans le CRM et s'écoule vers l'ERP, les deux équipes voient la même information, sans tableur de rapprochement.

Non, le rapprochement est idempotent et la même transaction ne se règle jamais deux fois.

L'écart est signalé pour révision, sans balayage manuel de tout le relevé.

Non, le rapprochement est déjà inclus dans le CRM, sans module en supplément.

Il compare chaque transaction entrante aux paiements attendus par montant et référence.

Oui, vous connectez la source et les identifiants sont conservés dans le coffre-fort.

Oui, les abonnements payés apparaissent sur le relevé et se règlent automatiquement contre le contrat correspondant.

Oui, les entreprises aux nombreux paiements rapprochent en masse, sans goulot d'étranglement côté finance.

Oui, chaque correspondance est auditable et traçable, facilitant la clôture comptable.

Oui, la finance n'attend plus le marathon de recoupement manuel du relevé.

C'est vous, avec votre propre clé de fournisseur d'IA ; l'usage est imputé à votre compte, sans frais fixe par conversation.

L'IA répond à partir de votre contenu et, lorsque le sujet nécessite une personne, elle transfère à un humain.

Oui, le lead est capturé et rattaché au contact dans le CRM.

L'IA transmet la conversation avec tout l'historique et le contact déjà relié dans le CRM, sans redemander au client de répéter quoi que ce soit.

Oui, il répond aux questions les plus courantes à tout moment, même en dehors des heures.

Non, le chat IA et le CRM ne font déjà qu'un seul système, sans module de plateforme.

Non, l'identifiant reste dans le coffre-fort et l'usage est imputé directement à votre compte fournisseur.

Oui, le bot recueille le besoin et le contexte, crée le contact et transmet un lead chaud au commercial.

Oui, les tickets simples sont résolus par l'IA et les tickets complexes passent à l'humain avec l'historique.

Oui. Vous connectez vos comptes Google Ads, Meta Ads et LinkedIn Ads et faites remonter campagnes, dépenses et résultats dans le CRM.

C'est vous. Les dépenses média sont 100 % à vous ; Sellio ne fait que lire et organiser ces données dans le CRM.

Non. La lecture des campagnes et le ROI sont déjà inclus dans le CRM, aucun module nécessaire.

Il rapproche les dépenses des plateformes publicitaires des leads et des ventes que ces campagnes ont générés, en affichant le rendement sans recoupement manuel dans un tableur.

Oui. Le lead entre étiqueté avec sa campagne d'origine et cette étiquette suit l'affaire jusqu'à la conclusion.

Non. Les identifiants des comptes publicitaires restent dans un coffre-fort.

Oui. Voir le ROI par campagne vous permet de couper ce qui sous-performe et de renforcer les publicités qui concluent réellement des affaires.

Oui. Les deux équipes regardent la même attribution, du clic au contrat, sans dispute sur qui a apporté quoi.

Oui. Le marketing présente le chiffre d'affaires attribué par campagne, pas seulement des clics et des impressions.

Oui. Vous publiez sur LinkedIn et Facebook directement depuis le CRM.

Oui. Chaque personne qui s'inscrit à votre webinaire via Zoom devient automatiquement un contact.

Non. La publication sociale et la capture de webinaires sont déjà incluses dans le CRM, sans module.

Vous apportez vos propres comptes ; les identifiants sont conservés dans un coffre-fort et la publication se fait depuis votre propre page.

Oui. La capture des leads sociaux est rattachée au contact et étiquetée avec la source, ce qui alimente l'attribution.

Non. Les inscrits entrent comme leads automatiquement, sans export ni import manuel.

Oui. La boucle est fermée de la publication au lead à l'affaire, vous pouvez donc suivre ce que génère chaque publication.

Oui. Son usage est gratuit, et vous n’êtes facturé que lorsque l’utilisation d’infrastructure du mois dépasse 20 $US ; vous payez alors la consommation du mois.

Oui. Les commerciaux peuvent capturer des contacts depuis les réseaux sociaux et poursuivre la conversation dans le pipeline, avec l'historique relié.

Oui, c'est compatible avec BigQuery, Snowflake et Redshift.

Non, les données vont vers l'entrepôt que vous payez déjà ; Sellio se contente de les livrer, la gouvernance suit vos politiques.

Non, l'export vers l'entrepôt est déjà inclus, sans module.

BigQuery, Snowflake et Redshift, le même mécanisme desservant les trois.

Oui, les identifiants restent dans le coffre-fort et les données vont directement vers votre propre infrastructure.

Elle est la vôtre : accès, modélisation et gouvernance suivent les politiques de votre entreprise.

Pour que l'équipe data puisse croiser le pipeline avec le chiffre d'affaires, l'usage produit et le coût d'acquisition, en construisant une vue à 360°.

Non, l'export est déjà inclus dans le CRM.

Oui, il devient une source de plus dans votre entrepôt, aux côtés de la finance, du produit et des opérations.

Oui, le snippet fonctionne sur n'importe quelle stack : HTML pur, éditeur visuel ou WordPress.

Oui, il existe un plugin WordPress dédié pour capturer les leads sans plugin tiers intermédiaire.

Non, la capture web est déjà incluse dans le CRM.

Il arrive instantanément et devient un contact automatiquement lié à la source.

Non, collez simplement le code une fois et chaque formulaire de la page commence à alimenter le CRM.

Des flux personnalisés, comme valider avant l'envoi, capturer en plusieurs étapes ou déclencher des événements, avec un contrôle précis pour l'équipe technique.

Oui, le même snippet fonctionne sur les landing pages créées avec des éditeurs visuels.

Oui, chaque lead arrive dans le CRM déjà étiqueté avec sa source.

Oui, un seul snippet collé sur la page couvre tous ses formulaires.

Oui, comme il s'agit du modèle « apportez votre propre compte », vous vous connectez avec les identifiants de votre propre compte fournisseur.

Non, parcourir et activer les intégrations depuis la marketplace est déjà inclus.

Oui, ils sont placés dans un coffre-fort chiffré et ne sont jamais affichés à l'écran.

Utilisez la recherche et les filtres par catégorie pour trouver des intégrations pour l'e-mail, les paiements, les données, la publicité et plus encore, le tout dans un seul hub.

L'intégration reste disponible dans la marketplace pour le moment où vous obtiendrez ce compte.

Dans le hub de la marketplace, une étape courante lors de l'onboarding.

Oui, parcourir la marketplace fait apparaître des connexions utiles que vous ne connaissiez peut-être pas.

Chaque intégration explique d'abord ce qu'elle fait, puis vous apportez vos identifiants pour connecter votre compte.

Oui, chaque connexion suit le même modèle « apportez votre propre compte, identifiants dans le coffre-fort », sans exception.

Oui, il est neutre vis-à-vis des fournisseurs : les trois passent par le même pont d'intégration.

Elle est en cours de développement, selon le modèle « apportez votre propre compte ».

Non, la synchronisation des tickets est déjà incluse dans le CRM, sans supplément.

Chaque ticket reste lié au contact correspondant, aux côtés des affaires et des conversations.

Vous utilisez votre propre compte Zendesk, Freshdesk ou Intercom ; les identifiants restent dans le coffre-fort.

Oui, le commercial voit les tickets ouverts avant de proposer l'étape suivante, évitant de faire une offre à quelqu'un ayant un problème ouvert.

Oui, le support voit la taille du compte qu'il sert et priorise ceux dont l'enjeu est le plus important.

Oui, un ticket grave sur un client clé devient une alerte pour que l'équipe commerciale agisse avant de perdre le compte.

Oui, le CS peut voir les tickets récents avant de renouveler et ajuster son approche à la satisfaction réelle.

Oui, le même pont neutre vis-à-vis des fournisseurs connecte Mailchimp, HubSpot, ActiveCampaign et Brevo (anciennement Sendinblue).

Aussitôt : créez ou modifiez le contact dans le CRM et il se synchronise en temps réel avec chaque connecteur marketing actif. L'envoi par lots reste disponible pour le chargement initial.

Elle est actuellement en cours de développement, selon le modèle « apportez votre propre compte ».

Non, la synchronisation est déjà incluse dans le CRM, sans supplément séparé.

Oui, vous apportez votre propre compte ; les identifiants restent dans le coffre-fort et l'abonnement à la plateforme reste le vôtre.

Oui, ouvrir un e-mail, cliquer sur un lien ou rejoindre une séquence remonte comme un signal jusqu'au contact dans le CRM.

Oui, lorsque l'étape change dans le CRM, la liste d'automatisation s'ajuste, gardant la segmentation à jour.

Non, contacts et listes restent alignés d'eux-mêmes, sans export ni import CSV.

Oui, le lead nourri par l'automatisation, une fois chaud, devient une tâche pour le commercial dans le CRM.

Oui, les deux équipes commencent à se fier à la même vérité sur chaque personne, sans liste parallèle.

Oui, le même pont est neutre vis-à-vis des fournisseurs et couvre les trois.

Les deux : il reçoit les événements produit sur le contact et envoie les données du CRM pour enrichir les événements.

Non, l'échange d'événements est déjà inclus, sans supplément CRM.

Oui, c'est un modèle « apportez votre propre compte », avec des identifiants conservés dans le coffre-fort.

Des événements d'utilisation comme l'activation d'une fonctionnalité, l'atteinte d'une limite ou une inactivité, qui deviennent un signal pour les ventes et le service client.

Oui, une baisse d'utilisation déclenche une alerte dans le CRM avant que le client ne décide de résilier.

Oui, un usage intensif d'une fonctionnalité devient un déclencheur d'upsell au bon moment.

Oui, les données commerciales comme le plan et l'étape enrichissent l'analyse d'utilisation, segmentée par type de client et par chiffre d'affaires.

Elle est en cours de développement, selon le modèle « apportez votre propre compte ».

Oui, l'intégration se connecte à SAP ou NetSuite.

Non, cela va plus loin : clients, produits, prix, commandes et facturation restent alignés dans les deux systèmes.

Elle est en cours de développement, selon le modèle « apportez votre propre compte ».

Ils restent dans le coffre-fort, et la connexion se fait via l'endpoint d'entreprise de votre SAP ou NetSuite.

Non, le CRM reste au front commercial et l'ERP demeure le système financier de référence.

Non, le pont d'entreprise est déjà inclus, sans supplément CRM.

Aux grandes opérations qui ne peuvent pas se permettre un écart entre la vente et la facturation.

Oui, les produits et prix de l'ERP alimentent les devis, toujours à la valeur actuelle.

Oui, elle respecte la gouvernance de l'ERP et chaque échange est traçable.