Analytique produit (Mixpanel, Amplitude, Segment, Google Analytics 4, PostHog)
Connectez votre Mixpanel, Amplitude ou Segment et reliez le comportement dans le produit à la relation commerciale. Un événement d'usage (a activé une fonctionnalité, a atteint une limite, est devenu inactif) parvient au CRM et devient un signal pour les ventes et le customer success ; et les données du CRM peuvent enrichir les événements côté produit. C'est la fin du mur entre celui qui utilise et celui qui vend. Intégration en cours de développement, selon le modèle « apportez votre propre compte ».
- Reçoit les événements produit sur le contact du CRM.
- Envoie les données du CRM pour enrichir les événements.
- Usage réel et pipeline réunis sur la même personne.
Gratuit dans Sellio, vous ne payez que la machine
Échange d'événements produit inclus : vous ne payez que la machine et votre propre compte d'analytique.
Signaux d'expansion
Une utilisation intensive des fonctionnalités devient un déclencheur d'upsell juste au moment où le client valorise le plus le produit.
Churn précoce
Une baisse d'usage déclenche une alerte dans le CRM avant que le client ne décide de résilier.
Une analyse plus riche
Avec les données commerciales sur les événements, l'équipe produit segmente l'usage par chiffre d'affaires et par profil client.
Apportez votre propre compte d'analytique : identifiants dans le coffre-fort, la plateforme de données est la vôtre.
Neutre vis-à-vis des fournisseurs : Mixpanel, Amplitude, Segment, Google Analytics 4 (GA4) et PostHog via le même pont.
Sans supplément CRM : l'échange d'événements est déjà inclus.
Le produit révèle ce que la vente ne peut pas voir
Un client qui a activé les fonctionnalités clés est un candidat à l'upsell ; celui qui a disparu du produit est un risque de churn. En faisant entrer ces événements dans le CRM, les ventes et le customer success agissent sur un comportement réel, pas sur des suppositions.
Le contexte commercial dans l'analytique
Envoyer les données du CRM (plan, valeur, étape) vers Mixpanel/Amplitude/Segment enrichit l'analyse produit : vous pouvez segmenter l'usage par type de client et par chiffre d'affaires, et pas seulement par événement brut.
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Connectez votre Mixpanel, Amplitude ou Segment → coffre-fort.
- 2
Choisissez quels événements entrent dans le CRM et quelles données partent vers l'analytique.
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Les événements d'utilisation deviennent des signaux sur le contact.
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Les ventes et le service client agissent sur des comportements réels.
Ventes menées par le produit
Les comptes qui atteignent des jalons d'utilisation deviennent des opportunités qualifiées à approcher par le commercial.
Santé du compte
Le service client suit l'utilisation depuis le CRM et intervient dès que l'engagement chute, avant le renouvellement.
Priorisation de la roadmap
L'équipe produit croise l'utilisation et le chiffre d'affaires pour prioriser ce que les clients les plus rentables utilisent vraiment.
Fonctionne-t-il avec les trois (Mixpanel, Amplitude et Segment) ?
Oui, le même pont est neutre vis-à-vis des fournisseurs et couvre les trois.
Est-il en réception seule ou envoie-t-il aussi des données ?
Les deux : il reçoit les événements produit sur le contact et envoie les données du CRM pour enrichir les événements.
Est-ce facturé séparément ?
Non, l'échange d'événements est déjà inclus, sans supplément CRM.
Ai-je besoin de mon propre compte d'analytique ?
Oui, c'est un modèle « apportez votre propre compte », avec des identifiants conservés dans le coffre-fort.
Quel type d'événement arrive dans le CRM ?
Des événements d'utilisation comme l'activation d'une fonctionnalité, l'atteinte d'une limite ou une inactivité, qui deviennent un signal pour les ventes et le service client.
Aide-t-il à repérer le risque de churn ?
Oui, une baisse d'utilisation déclenche une alerte dans le CRM avant que le client ne décide de résilier.
Aide-t-il à prioriser l'upsell ?
Oui, un usage intensif d'une fonctionnalité devient un déclencheur d'upsell au bon moment.
Le côté produit gagne-t-il quelque chose à envoyer des données vers l'analytique ?
Oui, les données commerciales comme le plan et l'étape enrichissent l'analyse d'utilisation, segmentée par type de client et par chiffre d'affaires.
Cette intégration est-elle déjà terminée ?
Elle est en cours de développement, selon le modèle « apportez votre propre compte ».
Migrez depuis n’importe quel CRM
Transférez 100 % de vos données de pratiquement n’importe quel CRM vers SellioCRM sans effort, et gardez tout synchronisé jusqu’au jour du changement.
Intégration e-mail
Chaque conversation à sa place, à côté du contact et de l'affaire.
Intégration des paiements
Ajoutez un lien de paiement à une proposition et voyez en temps réel qui a payé.