Aucune licence logicielle. L'aide humaine est optionnelle
Chaque client, quel que soit son plan d'infrastructure, dispose du centre d'aide, de l'assistant IA et d'un canal d'assistance. Les équipes qui veulent des réponses humaines prioritaires, une mise en place accompagnée ou un spécialiste à leurs côtés choisissent une formule ci-dessous.
Choisissez le niveau d'accompagnement dont votre activité a besoin
Tarif par organisation, pas par utilisateur. Sans engagement : changez de niveau ou partez quand vous le souhaitez.
Assistance Standard
Tous les clients, quelle que soit la formule
Inclus
L'aide que tout le monde reçoit, sans surcoût.
- Assistance par e-mail et par ticket
- Centre d'aide avec le manuel complet
- Assistant IA intégré à SellioCRM
- Documentation de l'API et des intégrations
Assistance Prioritaire
Les équipes qui veulent des réponses humaines prioritaires
US$ 149/mois par organisation
Pour les équipes qui veulent une assistance humaine prioritaire dès qu'elles ont besoin d'aide.
- Tout ce que contient l'Assistance Standard
- File prioritaire sur les tickets et les e-mails
- Canal WhatsApp pour ouvrir et suivre vos demandes
- Questions fonctionnelles sur SellioCRM
Assistance Success
Les équipes qui veulent une meilleure mise en place et une meilleure adoption
US$ 490/mois par organisation
Pour les équipes qui veulent mettre en place SellioCRM correctement et progresser chaque mois.
- Tout ce que contient l'Assistance Prioritaire
- Jusqu'à 4 heures de travail accompagné par mois
- Une réunion de 60 minutes par mois
- Revue de la configuration de votre CRM
Success Dédié
Les entreprises qui veulent un spécialiste attitré
US$ 1,500/mois par organisation
Pour les entreprises qui veulent un partenaire success dédié afin d'améliorer en continu l'exploitation de leur CRM.
- Tout ce que contient l'Assistance Success
- Jusqu'à 10 heures par mois d'assistance, de conseil et de paramétrage accompagné
- Deux réunions de 60 minutes par mois
- Spécialiste success attitré avec un canal direct
SellioCRM ne facture aucune licence logicielle. Le support humain, la mise en place accompagnée et le customer success sont optionnels.
Besoin d'un chantier avec un début et une fin ?
Elles s'achètent une seule fois, en dehors de la formule mensuelle. Elles existent pour que l'assistance récurrente ne se transforme jamais en mise en place sans fin.
| Prestation | À partir de |
|---|---|
| Mise en route rapide Paramétrage initial simple, une seule fois : objets, champs, pipeline et utilisateurs prêts pour que l'équipe démarre. | US$ 500 |
| Pack de migration CRM Aide à la migration depuis un autre CRM, du mappage des champs à la vérification de ce qui est arrivé. | US$ 1,000 |
| Mise en place avancée Mise en place accompagnée et guidée par les processus, pour les équipes qui veulent un CRM façonné autour de leur activité réelle. | US$ 2,500 |
| Conseil en intégration sur mesure Conception technique d'une intégration avec vos systèmes, menée aux côtés de votre équipe. | US$ 150 de l'heure |
| Session de formation administrateur Formation des administrateurs, pour que votre équipe fasse tourner le CRM sans dépendre de nous. | US$ 300 par session |
Si cela sert à tous, c'est livré sans frais
Ce n'est ni une formule ni une prestation ponctuelle : c'est notre façon de traiter les demandes de fonctionnalités. Si votre idée améliore le produit pour tout le monde, nous la développons sans frais. Si elle est propre à votre processus, nous convenons du prix d'abord et vous payez une fois que cela fonctionne.
Vous nous exposez le besoin
Décrivez ce dont vous avez besoin : un nouvel objet, une automatisation, une intégration, un rapport personnalisé. Sans engagement.
On vous indique le coût
On l’évalue et on vous donne le prix avant de commencer. Vous décidez avec le chiffre en main, sans surprises.
On le développe et vous validez
Nous développons et livrons. Vous testez et confirmez que cela fonctionne comme convenu.
Ce n’est qu’alors que vous payez
Le montant apparaît sur votre facture mensuelle, une fois la mise en production faite et validée.
Vous hésitez sur le niveau à choisir ?
Dites-nous la taille de votre équipe et ce que vous voulez résoudre dans les 90 prochains jours. L'échange n'engage à rien.
Parlez-nous