Expériences A/BNOUVEAU
Toutes les équipes débattent de l'objet, de la cadence ou de l'argumentaire qui fonctionne le mieux, et tranchent presque toujours à l'intuition. SellioCRM remplace le débat par la mesure, sur deux niveaux. Dans un flux de campagne, toute étape d'e-mail, de WhatsApp ou de SMS peut porter deux à cinq variantes, et le CRM compare les taux d'ouverture et de réponse par variante. Sur l'écran Expériences, vous comparez ce qui ne tient pas dans un seul message : deux cadences, deux argumentaires de vente ou deux versions de landing page, en mesurant la conversion. Dans les deux cas, la répartition est stable, un même lead tombe toujours dans la même variante, et un gagnant n'est signalé que lorsque chaque variante compte au moins vingt participants. Appliquer le gagnant tient en un clic.
- Test A/B sur une étape de message d'un flux : deux à cinq variantes, chacune avec son objet, son corps et son appel à l'action
- Comparaison par variante avec les taux d'ouverture et de réponse, et un gagnant suggéré à partir d'un échantillon minimum
- Expériences de cadence, d'argumentaire ou génériques, avec Participants, Conversions, Taux et Lift
- Répartition déterministe : un même lead toujours dans la même variante, jamais compté deux fois
- Landing pages hors du CRM mesurées via le point de suivi public
Gratuit dans Sellio, vous ne payez que la machine
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Des décisions chiffrées
L'objet, la cadence et l'argumentaire cessent d'être des opinions et deviennent des taux mesurés.
Pas de faux gagnants
L'échantillon minimum de vingt par variante empêche deux envois chanceux de devenir la règle de la maison.
Un test équitable
Un même lead ne reçoit jamais des versions différentes lors des relances, et le volume est réparti à parts égales.
L'apprentissage appliqué aussitôt
Appliquer le gagnant tient en un clic et vaut pour tous les participants suivants.
De l'e-mail à la page
Le même moteur mesure les messages dans le CRM et les pages en dehors.
Un gagnant n'est suggéré que lorsque chaque variante compte au moins vingt envois ou participants ; avant cela, l'écran indique que l'échantillon est encore court plutôt que d'affirmer un chiffre que les statistiques ne soutiennent pas
La répartition n'est pas tirée au sort à chaque envoi : elle est calculée à partir de l'inscription ou de la fiche, si bien que retraiter la campagne ne déplace jamais personne d'une variante à l'autre
Appliquer le gagnant n'envoie que cette variante aux destinataires suivants, sans toucher à ceux qui en ont déjà reçu une
La conversion d'une Expérience ne se devine jamais : quelqu'un l'enregistre, et c'est ce qui rend le chiffre auditable
Des variantes dans le flux
Sur une étape de message d'un flux de campagne, vous écrivez deux à cinq versions, chacune avec son objet, son corps et son appel à l'action. Les variables de personnalisation continuent de fonctionner dans chacune. Le CRM répartit les leads à parts égales et affiche les envois, les ouvertures et les réponses par variante.
Des suggestions d'amélioration
La comparaison des étapes indique le coup suivant. Continuez tant que l'échantillon est encore petit, appliquez le gagnant quand l'écart de taux de réponse est net, tentez un changement plus audacieux quand les taux sont à égalité, et revoyez l'objet et l'expéditeur quand les ouvertures sont faibles partout.
Des expériences au-delà du message
Dans Analyses, Expériences, créez une expérience de type Argumentaire, Cadence ou Générique avec des libellés pour les variantes A et B. Chaque participant entre dans une variante de façon stable, et le tableau Résultats affiche Participants, Conversions, Taux et Lift par rapport à la première variante, qui sert de témoin.
Les landing pages aussi
Pour tester deux versions de page hors du CRM, faites appeler par chaque page le point de suivi public des expériences avec le jeton de capture de leads de votre espace de travail : un événement de vue au chargement et un événement de conversion à l'envoi du formulaire. Les résultats arrivent dans le même tableau.
- 1
Dans le flux de campagne, ouvrez une étape de message et ajoutez deux à cinq variantes.
- 2
Laissez tourner la campagne et suivez les envois, les ouvertures et les réponses par variante.
- 3
Pour les cadences, les argumentaires ou les pages, créez une expérience dans Analyses, Expériences, avec les libellés A et B.
- 4
Enregistrez les conversions et lisez Participants, Conversions, Taux et Lift.
- 5
Quand l'écran indique un échantillon suffisant, cliquez sur Appliquer le gagnant.
Deux objets d'e-mail
La variante A demande si le devis tient toujours ; la variante B propose de bloquer le prix pendant sept jours. Avec plus de vingt envois chacune, B ressort comme suggérée grâce à son meilleur taux de réponse.
Ouvrir sur la douleur ou sur un chiffre
Une expérience de type Argumentaire compare les deux scripts d'appel pendant trois semaines et affiche un Lift de 61 % pour le second.
Cadence courte ou longue
Deux cadences de contact entrent comme variantes d'une expérience de type Cadence, et le taux de conversion décide laquelle devient la norme.
Deux landing pages
Chaque page envoie des événements de vue et de conversion au point public, et le résultat apparaît dans le même tableau Résultats.
Quelle est la différence entre le test A/B de campagne et les Expériences ?
Le test de campagne compare des versions d'un même message et mesure les ouvertures et les réponses automatiquement. Une Expérience compare n'importe quoi, par exemple des cadences, des argumentaires ou des pages, et mesure une conversion que vous déclarez.
Un participant peut-il changer de variante ?
Non. L'affectation est calculée à partir de la fiche ou de l'inscription, et elle est conservée, même si la campagne est retraitée.
Quand le gagnant apparaît-il ?
Seulement lorsque chaque variante compte au moins vingt envois ou participants et que la meilleure devance les autres. Avant cela, l'écran indique que l'échantillon est encore court.
Combien de variantes puis-je tester ?
Sur une étape de message d'un flux, de deux à cinq. Sur l'écran Expériences, l'expérience est créée avec deux variantes.
Qui peut ouvrir l'écran Expériences ?
Toute personne ayant accès au module campagnes. Sur les formules par utilisateur, la fonctionnalité de test A/B doit être incluse dans l'édition souscrite.
Pipeline marketing
Qualifiez chaque lead avec un score que vous comprenez vraiment, sachez d'où il vient réellement et suivez l'entonnoir et les parcours en profondeur.
Hub de campagnes et ROI publicitaire
Une campagne qui unifie tous les assets, avec suivi du budget et ROI par annonce.
E-mail et nurturing
Éditeur visuel par blocs, séquences, parcours et A/B.