Formulaires conversationnelsNOUVEAU
Les formulaires interminables font fuir. Les formulaires conversationnels de SellioCRM posent une question à la fois, dans un widget de discussion, sur une page hébergée ou intégrés à votre site, et quand le visiteur termine, ils créent une fiche dans l'objet de votre choix : un lead, un contact, une inscription, une commande, ce qui convient. Vous construisez les questions dans Paramètres, Formulaires conversationnels, avec dix-sept types de saisie, de la validation, de la logique conditionnelle, l'envoi de fichiers et des traductions par langue. Chaque envoi arrive avec un responsable attribué par rotation, peut prévenir votre équipe par e-mail, déclencher une automatisation, appeler un webhook signé et rejoindre une campagne comme membre. L'anti-spam est actif d'emblée, les visiteurs peuvent enregistrer et reprendre plus tard, et vous pouvez même encaisser un paiement à l'envoi via votre propre prestataire. Rien de tout cela ne demande un compte externe : nous le construisons et le servons depuis un extrait de code que vous collez où vous voulez.
- Une question à la fois, sous forme de widget de discussion, de page hébergée, d'iframe, de bouton pop-up ou de code QR
- Crée une fiche dans n'importe quel objet du CRM, avec le champ de destination choisi question par question
- Dix-sept types de saisie, validation dans le navigateur et sur le serveur, logique d'affichage et pré-remplissage par URL
- Notification par e-mail, webhook signé en HMAC, automatisation, adhésion à une campagne et responsable par rotation à chaque envoi
- Galerie de modèles, analyses d'entonnoir et d'abandon, réponses avec export CSV et traductions assistées par IA
Gratuit dans Sellio, vous ne payez que la machine
Conversational forms are part of the free SellioCRM: It is included in the per-user plan; you can try everything free for 14 days. Only AI translation is metered against your AI usage.
Plus de gens vont au bout
Une question à la fois, avec une logique qui saute ce qui ne s'applique pas, intimide bien moins qu'une page entière de champs. Le panneau Analyses montre la conversion réelle et l'endroit où les gens s'arrêtent.
Zéro ressaisie
Chaque réponse arrive dans le bon champ du bon objet, avec un responsable désigné et l'équipe prévenue. Personne ne recopie des réponses d'e-mails dans le CRM.
À la hauteur de toute capture
Contact, inscription d'un lead, commande ou demande de devis, inscription à un événement, satisfaction ou NPS, demande d'assistance : la galerie livre ces modèles en dix langues, et l'objet cible est votre choix.
La confidentialité à vos conditions
Le consentement est une étape avec un texte libre et un lien vers votre politique. Si la personne refuse, rien n'est créé. La formulation est générique : vous l'adaptez à la loi qui s'applique à votre public.
Des données protégées à chaque couche
Validation répétée sur le serveur, pot de miel, Turnstile en option, limite par origine, envois de fichiers vérifiés et un export qui respecte les permissions de champ de votre profil.
Paiement à l'envoi via VOTRE prestataire (Stripe, le vôtre) : le montant est calculé sur le serveur, jamais par le visiteur, et l'argent arrive sur votre compte
Enregistrer et reprendre plus tard sans rien configurer : le visiteur reçoit un lien privé et le brouillon est conservé 30 jours, isolé par un jeton impossible à deviner
Un anti-spam honnête : pot de miel toujours actif, Cloudflare Turnstile en option vérifié côté serveur et une limite d'envois par origine ; un consentement refusé ne crée jamais de fiche
Envois de fichiers validés sur le serveur aussi (type et taille jusqu'à 10 Mo) : les exécutables sont refusés même si quelqu'un contourne le navigateur
Construisez une conversation, pas un formulaire
Chaque étape a une question, un type de saisie (texte court ou long, e-mail, téléphone, nombre, montant, date, heure, date et heure, liste déroulante, choix multiple, case à cocher, choix unique, note en étoiles, NPS, champ caché ou fichier) et une correspondance facultative avec un champ de l'objet cible. Les blocs de section organisent les longs formulaires sans rien demander. Sous Plus, vous réglez l'obligation, les valeurs minimale et maximale, la longueur du texte et un motif avec votre propre message d'erreur.
Une logique qui réagit aux réponses
N'affichez une question que lorsqu'une réponse précédente correspond : égal, différent, contient, supérieur à, inférieur à, vide ou rempli. Les questions apparaissent et disparaissent en temps réel ; une question masquée n'est jamais obligatoire et sa réponse n'est jamais enregistrée. Toute question peut être pré-remplie depuis un paramètre d'URL, et un champ caché consigne la source et les UTM sans que personne ne les voie.
Les envois arrivent déjà traités
La fiche est créée dans l'objet choisi, avec sa source renseignée et un responsable distribué par rotation dans l'équipe. Sous Notifications et automatisation, vous listez les e-mails internes qui reçoivent les réponses, chacun dans sa langue, définissez un webhook qui reçoit un POST signé en HMAC-SHA256 à chaque envoi, désignez une automatisation à exécuter sur la fiche et reliez le formulaire à une campagne pour que chaque envoi devienne un membre et apparaisse dans le hub d'attribution.
Emmenez-le sur votre site comme vous voulez
Sous Intégrer et partager, copiez le widget de discussion (une bulle dans un coin de la page), l'iframe intégrée, le bouton pop-up qui ouvre une fenêtre, ou générez le code QR du lien public pour vos affiches, vos comptoirs et vos événements. Vous pouvez aussi partager le lien directement par WhatsApp ou par e-mail. Thème clair, sombre ou automatique, couleur d'accent, logo, couverture, arrondi des angles et police rendent la page vôtre. Désactiver le formulaire arrête tous les formats intégrés d'un coup.
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Dans Paramètres, Formulaires conversationnels, créez un formulaire ou choisissez un modèle de la galerie, puis choisissez l'objet cible.
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Ajoutez les questions, choisissez le type de saisie, associez chacune à un champ et réglez la validation, la logique conditionnelle et le pré-remplissage par URL sous Plus.
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Réglez l'apparence, le message ou la redirection après envoi, les notifications, le webhook, l'automatisation, la campagne, l'anti-spam, le consentement et le paiement.
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Traduisez les libellés et l'en-tête par langue, à la main ou avec le bouton Traduire avec l'IA, puis relisez.
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Activez le formulaire et, sous Intégrer et partager, copiez le widget, l'iframe, le pop-up, le code QR ou le lien. Suivez la suite dans Analyses et Réponses.
Page de contact du site
Remplacez le formulaire statique par une discussion de quatre questions qui crée le lead avec sa source, alerte le commercial de permanence et lance la cadence de relance.
Inscription payante à un événement
Utilisez le modèle d'inscription, activez Paiement à l'envoi avec un montant fixe, et le participant paie chez votre prestataire juste après avoir répondu. La confirmation arrive par le webhook du prestataire.
Enquête de satisfaction après intervention
Une question NPS de 0 à 10, une question ouverte qui n'apparaît que pour les notes basses, et un lien envoyé par WhatsApp. Les réponses arrivent sur la fiche du client.
Long formulaire d'onboarding
Des sections, l'envoi de documents et le bouton Enregistrer et continuer plus tard, qui donne au visiteur un lien pour reprendre là où il s'est arrêté pendant 30 jours.
Ai-je besoin d'un compte externe ?
Non. Le formulaire est construit et servi par SellioCRM. Le jeton présent dans l'URL identifie seulement le formulaire et n'est pas un secret. Seul le paiement à l'envoi passe par votre propre prestataire, en mode apportez le vôtre.
Est-ce qu'il crée seulement des leads ?
Non. Chaque formulaire a un objet cible, et chaque envoi y crée une fiche. Chaque question peut alimenter un champ de cet objet, et le type de saisie est suggéré à partir du type de champ.
Que se passe-t-il avec le spam ?
Un champ piège invisible est toujours actif et écarte silencieusement les envois de robots. Vous pouvez exiger une vérification Cloudflare Turnstile, contrôlée sur le serveur, et il existe toujours une limite d'envois par minute et par origine.
Les analyses conservent-elles des données personnelles ?
Non. L'entonnoir (ouvert, commencé, envoyé, terminé) et l'abandon par étape sont anonymes et agrégés. Les chiffres affichent zéro tant qu'il n'y a pas de données.
Puis-je encaisser à l'envoi ?
Oui, avec votre prestataire Stripe configuré dans Paramètres, Intégrations. Montant fixe ou repris d'un champ du formulaire, toujours calculé sur le serveur. Sans prestataire, l'éditeur vous prévient et le formulaire s'envoie sans encaisser.
Pipeline marketing
Qualifiez chaque lead avec un score que vous comprenez vraiment, sachez d'où il vient réellement et suivez l'entonnoir et les parcours en profondeur.
Hub de campagnes et ROI publicitaire
Une campagne qui unifie tous les assets, avec suivi du budget et ROI par annonce.
E-mail et nurturing
Éditeur visuel par blocs, séquences, parcours et A/B.