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Marketing

Cadences multicanales et prospection

Créez des cadences de prospection qui combinent plusieurs canaux dans un même flux : email, WhatsApp, SMS, une tâche pour le commercial et un webhook pour tout ce que vous souhaitez déclencher. La base est indépendante du canal, si bien que chaque étape choisit comment prendre contact sans changer d'outil. Lorsque le lead répond, la cadence se met en pause d'elle-même, sans relance maladroite sur quelqu'un qui a déjà répondu. Vous importez les personnes depuis le CRM lui-même par liste, segment ou filtre, avec déduplication pour ne jamais approcher deux fois la même personne, et vous suivez chaque lead de la cadence par statut et étape. Le meilleur : le CRM est déjà la destination, donc la réponse, la tâche et l'historique atterrissent immédiatement sur la fiche.

  • Cadences multicanales : email, WhatsApp, SMS, tâche et webhook combinés dans le même flux.
  • Pause automatique lorsque le lead répond, pour ne jamais continuer à relancer quelqu'un qui a déjà répondu.
  • Importez depuis le CRM par liste, segment ou filtre, avec déduplication, et suivez le statut et l'étape de chaque lead.
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Gratuit dans Sellio, vous ne payez que la machine

Les outils de cadence multicanale facturent cher par utilisateur et par contact. Ici, la prospection vit à l'intérieur du CRM qui est déjà la destination : vous ne payez que la machine.

Avantages

Atteignez sans changer d'outil

Email, WhatsApp, SMS, tâche et webhook coexistent dans le même flux, pour prendre contact là où le lead répond le mieux.

Aucune relance de qui a déjà répondu

La pause automatique à la réponse retire immédiatement le lead de la séquence, préservant la relation et votre réputation d'expéditeur.

Une liste propre dès le départ

Importer depuis le CRM par segment ou filtre avec déduplication évite d'approcher deux fois la même personne.

Des résultats au bon endroit

Comme le CRM est déjà la destination, la réponse devient une activité et le lead progresse d'étape sans synchronisation fragile.

Pourquoi Sellio

Le CRM est déjà la destination : la réponse et la tâche atterrissent sur la fiche, sans synchronisation vers un autre outil de prospection.

Base indépendante du canal : ajouter WhatsApp, SMS ou un webhook, c'est choisir une étape, pas migrer de plateforme.

Sortie automatique à la réponse : quiconque s'engage quitte la cadence de lui-même, ce qui protège la relation et votre réputation.

Importez avec déduplication depuis les listes, segments et filtres du CRM lui-même, sans tableur intermédiaire.

Plusieurs canaux, un seul flux

Chaque étape de la cadence décide du canal : un email aujourd'hui, un WhatsApp dans deux jours, une tâche pour que le commercial appelle, un rappel par SMS, un webhook pour déclencher un autre système. Comme la base est indépendante du canal, vous concevez la séquence autour du message, pas de l'outil.

Elle respecte celui qui répond

Dès que le lead répond, la cadence met ce contact en pause d'elle-même, si bien que personne ne reçoit la relance automatique suivante après vous avoir déjà parlé. Chaque lead apparaît dans la cadence avec un statut et une étape, et le CRM, déjà la destination, garde la conversation à côté de la fiche.

Comment ça marche
  1. 1

    Importez les contacts depuis le CRM par liste, segment ou filtre, avec déduplication automatique.

  2. 2

    Construisez la cadence en choisissant le canal de chaque étape : email, WhatsApp, SMS, tâche ou webhook.

  3. 3

    Laissez-la tourner : les étapes partent à l'heure et la cadence se met en pause d'elle-même quand le lead répond.

  4. 4

    Suivez chaque lead par statut et étape, avec les réponses et les tâches déjà sur la fiche.

Cas d'usage

Outbound vers une liste froide

Importez le segment depuis le CRM, lancez une cadence email et WhatsApp et laissez la tâche indiquer au commercial quand il est temps d'appeler.

Le lead a répondu en pleine séquence

La cadence met ce contact en pause d'elle-même et le commercial prend le relais de la conversation, sans risque qu'une relance automatique ne passe par-dessus.

Réengagez ceux qui se sont refroidis

Un filtre ramène les leads au point mort, la déduplication évite de répéter quiconque figure déjà dans une autre cadence et le SMS rouvre la conversation.

Questions fréquentes
Ai-je besoin d'un autre outil de prospection pour exécuter des cadences ?

Non. Le CRM est déjà la destination : la réponse, la tâche et l'historique atterrissent sur la fiche sans synchronisation vers un autre outil.

Que se passe-t-il lorsque le lead répond en pleine cadence ?

La cadence met automatiquement ce contact en pause, pour ne jamais continuer à relancer quelqu'un qui a déjà répondu.

Comment éviter d'approcher deux fois la même personne ?

L'import par liste, segment ou filtre depuis le CRM intègre une déduplication native.

Quels canaux puis-je combiner dans une même cadence ?

Email, WhatsApp, SMS, une tâche pour le commercial et un webhook, le tout dans le même flux.

Dois-je changer de plateforme pour ajouter un nouveau canal ?

Non. La base est indépendante du canal, donc ajouter WhatsApp, SMS ou un webhook revient simplement à choisir une étape.

Comment importer des leads dans la cadence ?

Directement depuis le CRM lui-même, par liste, segment ou filtre, sans tableur intermédiaire.

Puis-je suivre à quelle étape se trouve chaque lead ?

Oui, chaque lead apparaît dans la cadence avec un statut et une étape visibles.

La pause automatique aide-t-elle à protéger ma réputation d'expéditeur ?

Oui, retirer quiconque a déjà répondu évite les messages répétés et protège la relation et votre réputation.

Est-ce efficace pour réengager des leads qui se sont refroidis ?

Oui, un filtre ramène les leads au point mort et la cadence peut rouvrir la conversation via un autre canal, comme le SMS.

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