Supprimer l'organisation (fermer le compte)
Un administrateur peut fermer sa propre organisation dans Paramètres → Organisation, dans la zone de danger. L'opération est irréversible : elle efface tous les enregistrements, utilisateurs et paramètres. Avant la suppression, nous demandons un motif et un commentaire, et vous confirmez en saisissant le nom exact de l'entreprise.
Si vous êtes administrateur de l'organisation, vous pouvez la fermer vous-même, sans contacter le support. L'option se trouve dans Paramètres → Organisation, en bas de la page, dans une carte rouge appelée Zone de danger. Seules les personnes autorisées à gérer les paramètres de leur propre tenant peuvent voir cette carte.
Ce qui se passe quand vous supprimez
La suppression est définitive et ne peut pas être annulée. Elle efface toutes les données de l'organisation : enregistrements, contacts, opportunités, utilisateurs, paramètres et historique. Les utilisateurs qui n'appartenaient qu'à cette organisation sont retirés, et leurs adresses e-mail redeviennent disponibles pour créer un nouveau compte plus tard.
- Ouvrez Paramètres → Organisation et faites défiler jusqu'à la Zone de danger en bas.
- Cliquez sur Supprimer cette organisation.
- Choisissez un motif de départ et rédigez un commentaire (le commentaire est obligatoire).
- Saisissez le nom EXACT de votre entreprise pour confirmer. Le bouton de suppression ne s'active que lorsque le nom correspond.
- Confirmez. Votre session prend fin et vous êtes redirigé vers l'écran de connexion.
Le motif et le commentaire que vous laissez nous aident à améliorer le produit. Ils sont utilisés uniquement en interne par notre équipe et n'apparaissent jamais à d'autres organisations.