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计费

用量与支出上限

实时查看你的组织本月用掉了多少,按类别分组;了解 20 美元的免费额度,添加银行卡来提高上限,并选择由谁通过邮件接收每周用量摘要。

在“用量与账单”页面里,你可以实时查看组织在本月用掉了多少。金额一律以美元显示,而且只显示价格,也就是每个用量类别你要付的钱。你完全不用去操心内部成本或者汇率。

用量类别

用量分成五个类别,每个类别一个金额,再加一个总计。这些金额已经按你所在套餐的价格算好了。

  • 计算:处理、API 请求和邮件发送。
  • 流量:出站带宽,也就是从系统里传出去的数据。
  • 存储:数据库和文件。
  • 活跃用户:本月的活跃用户数。
  • 人工智能:AI 助手和其他 AI 功能的使用。

明细里的第一行“基础费用(共享基础设施)”,是平台上无法归到某一项具体指标的那部分基础设施开销,按你上个月的用量比例分摊到你的组织。它只在按量计费模式下出现。

20 美元的免费额度

每个组织一开始都有每月 20 美元的免费额度。只要当月用量没有超过这个上限,你一分钱都不用付:这是真正的免费,而不是会过期的赠送金。这笔额度是入门邀请,不是永久折扣:一旦你绑定银行卡并提高了上限,免费额度就结束了,用量从第一分钱起就要计费,直到你设定的上限为止。

  • 用量进度条显示本月已经用掉了额度的多少。
  • 达到上限的 70% 时,我们会通过邮件和通知铃铛提醒管理员。
  • 达到 90% 时会再提醒一次:这时候该绑卡并提高上限,免得停下来。
  • 达到 100% 时,系统会暂停到下个月,并说明如何立即恢复。

到达 100% 时会发生什么

如果当月用量达到上限的 100%,组织的访问会被暂停,所有人都会看到一条“系统暂停至下月”的提示。等到月份切换、额度重置,访问会自动恢复。想立刻恢复,管理员可以绑定一张银行卡,并把上限提高到当前用量之上,在提示页面上直接操作,或者到“用量与账单”里操作。

💡 暂停不会删除数据。记录、附件、历史和设置都原地保留,只要用有效银行卡提高上限,它们立刻恢复显示。不是管理员的人只会看到“请联系账户管理员”的提示。

想用超过免费额度

  1. 打开“用量与账单”,如果已经被暂停,就直接在提示页面上,点击“添加银行卡”。
  2. 系统会把你带到支付服务商的安全页面,那里会当场验证银行卡,验证过程不会产生任何扣款。
  3. 回到 CRM 后,这张卡会显示为“已保存”:我们只显示卡组织和后四位数字。
  4. 卡保存好之后,点击“提高上限”,填写新的月度上限,要高于 20 美元。没有绑卡就无法提高上限。
💡 提高上限会立即在卡上扣款:从免费转为付费时按新上限全额扣,而在已付费的上限之上再提高时只扣差额。从这一刻起,免费额度不再适用。

已经付费之后:降低上限或解绑银行卡

如果你从来没有提高过上限,这一节跟你无关:每月 20 美元的用量依然免费,不用绑卡,也没有期限。这一节只适用于已经绑卡并提高过上限的人。

从你提高上限并绑定银行卡的那一刻起,这个账户就成了付费账户,不会再回到入门免费额度。作为交换,上限完全自由:你随时可以把它降到任何数值,而再次提高时也不再有 20 美元的下限。无论数值是多少,它都是一个付费上限,用量从第一分钱起计费。

Example: 上限 100 美元,已经用掉 20 美元,也就是还有 80 美元余额。把上限降到 50 美元后,余额仍然是 80 美元,本月最多花掉 50 美元,剩下的留给后面的月份。
  • 从未提高过上限:继续享受每月 20 美元免费,什么都不变。
  • 降低了上限:已经付过的余额一分不少,只有当月的封顶下降。如果当月用量已经超过新的封顶,会立即暂停。
  • 把上限降到零:等于彻底停用,访问会被暂停,直到你用有效银行卡重新提高上限。
  • 解绑了银行卡:封顶变成已付但还没用掉的余额,并随着使用逐步减少。用完即暂停。

席位与免费用量抵扣

如果你的套餐包含按席位订阅,它会单列一行。席位费用与用量分开计算,也不计入免费额度:即使你的用量还在免费额度之内,席位费仍然计入总额。

当你还在免费额度内、而且当月用量没有超出时,这部分用量会被豁免,明细里会出现一行明确的“免费用量抵扣”,金额为负数。这样显示出来的总额就正好是实际要扣的钱。等你提高上限之后,这一行就不再出现了。

每周用量邮件摘要

  1. 打开“设置 › 用量与消耗”。
  2. 用“发送每周用量邮件”开关来开启或关闭发送。
  3. 在成员列表里,点击“加入”或“移除”来决定谁接收。

如果不做任何调整,摘要会发给全部管理员,并按每位收件人自己的语言发送。一旦你加入或移除了某个人,这份名单就完全按你设定的来。只有拥有管理设置权限的管理员,才能绑卡、修改上限和更改收件人。

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