जर्नी

बिना किसी अधूरेपन के मार्गदर्शित ग्राहक

क्रियाएँ टीमों में समन्वित होती हैं, ताकि मार्केटिंग, सेल्स, सपोर्ट और सक्सेस के बीच किसी मैनुअल हैंडऑफ़ के लिए कोई इंतज़ार न करे।

CRM की हर चीज़ पर प्रतिक्रिया करती है

चूँकि ट्रिगर कई मॉड्यूल से आते हैं, एक जर्नी ग्राहक व्यवहार के ठीक उसी पल चलती है, न कि सिर्फ़ तब जब कोई कैंपेन ऐसा कहे।

पूरे जीवनचक्र का एक दृश्य

पूरी जर्नी को एक ही सतह पर डिज़ाइन करने से अलग-अलग टूल में बिखरे डुप्लिकेट, विरोधाभासी फ़्लो से बचा जा सकता है।

सीखने की कोई मशक्कत नहीं

जो कोई पहले से Sellio में ऑटोमेशन बनाता है, वह तुरंत एक जर्नी बना लेता है, क्योंकि विज़ुअल बिल्डर वही है।

टीमों के बीच कम रिसाव

क्रॉस-मॉड्यूल व्यवस्था उन खाइयों को पाटती है जहाँ ग्राहक एक क्षेत्र से दूसरे क्षेत्र के हैंडऑफ़ में अक्सर ओझल हो जाते हैं।

सिर्फ़ मार्केटिंग वाला ऑटोमेशन नहीं: एक जर्नी CRM के किसी भी हिस्से के इवेंट पर प्रतिक्रिया करती है।

एक एकीकृत सतह: पूरा ग्राहक जीवनचक्र एक ही जगह डिज़ाइन होता है, एक टूल से दूसरे टूल में कूदे बिना।

फ़्लो जैसा ही विज़ुअल बिल्डर: जो कोई पहले से यहाँ ऑटोमेशन बनाता है, वह बिना कुछ नया सीखे एक जर्नी बना लेता है।

Lifecycle orchestration usually requires a pricey separate suite; on Sellio it’s included in the plans.

एक लीड जो ग्राहक बन गई

सेल्स में स्टेज परिवर्तन एक सक्सेस स्वागत जर्नी चलाता है, ऑनबोर्डिंग और पहले संपर्कों के साथ, बिना किसी के हाथ से दूसरी टीम को सूचित किए।

एक ग्राहक जो जोख़िम में आ गया

सपोर्ट में एक फ़ील्ड परिवर्तन ग्राहक को जोख़िम-वाले सेगमेंट में डाल देता है और जर्नी अपने-आप सही रिटेंशन क्रियाएँ ट्रिगर करती है।

व्यवहार से बना एक नया सेगमेंट

जब कोई संपर्क किसी सेगमेंट में प्रवेश करता है, जर्नी उपयुक्त अनुक्रम शुरू करती है, जो एक ही फ़्लो में मार्केटिंग और सेल्स तक फैलती है।