कमीशन, मूल्य समता और चैनल · लेखा, चैनल-वार क़ीमतें और सीधी बिक्री
कमीशन टैब एजेंसियों और OTA का लेखा एक ऐसी बही की तरह दिखाता है जिसमें सिर्फ़ प्रविष्टियाँ जुड़ती हैं: वापसी भी एक नई प्रविष्टि है, और अलग-अलग मुद्राएँ कभी जोड़ी नहीं जातीं। समता टैब हर चैनल की घोषित क़ीमत की तुलना सीधी क़ीमत से करता है और हर चैनल के नाम वह रकम लिखता है जो वह शुद्ध छोड़ता है। OTA से सीधे की ओर वाला अभियान उन मेहमानों को पहचानता है जिन पर सीधी पेशकश करना फ़ायदे का सौदा है।
कमीशन: एक ऐसी बही जिसमें सिर्फ़ प्रविष्टियाँ जुड़ती हैं
एजेंसियाँ और OTA ट्रेड खातों के रूप में दर्ज होती हैं, IATA कोड और कमीशन के डिफ़ॉल्ट प्रतिशत के साथ। चैनल से आई हर बुकिंग पर कमीशन एक प्रविष्टि के रूप में प्रावधानित होता है; बुकिंग गिरने पर राशि न संपादित होती है न मिटती है: एक वापसी दर्ज होती है, जो उलटे चिह्न वाली नई प्रविष्टि है। कमीशन टैब, खाता चयनकर्ता में चुने गए खाते के लिए, प्रावधानित, वापस किया गया और शुद्ध जोड़ दिखाता है, साथ ही प्रविष्टियों की संख्या भी। दर्ज करने का यही तरीक़ा लेखे को जाँचने लायक बनाता है: आज का कोई भी आँकड़ा प्रविष्टि दर प्रविष्टि दोबारा गढ़ा जा सकता है। यह लेखा चैनल के पैसे से जुड़ा है, इसलिए वह सिर्फ़ संगठन का प्रशासन करने वालों तक सीमित है।
जब अवधि में मुद्राएँ मिल जाती हैं (एक OTA जो US$ में चुकाती है और एक एजेंसी जो R$ में), तो लेखा सब कुछ एक ही मुद्रा में जोड़ने से इनकार कर देता है: स्क्रीन बताती है कि अलग-अलग मुद्राएँ हैं और हर मुद्रा के लिए एक पंक्ति दिखाती है, हर एक में उसका अपना प्रावधानित, वापस किया गया और शुद्ध। एक अकेला जोड़ गढ़ा हुआ आँकड़ा होता।
समता: कौन सीधी क़ीमत से नीचे बेच रहा है?
वितरण का महँगा सवाल हमेशा एक ही रहता है: क्या कोई अप्रत्यक्ष चैनल आपकी रात की दर आपके सीधे चैनल से सस्ती दिखा रहा है? समता टैब इसका जवाब चैनल-वार देखी गई क़ीमतों की तालिका से देता है: रात की तारीख़, चैनल, चैनल की दर, सीधी दर, प्रतिशत में अंतर और फ़ैसला (ठीक है, सीधी से नीचे, या अज्ञात जब सीधी दर का संदर्भ ही न हो)। सिर्फ़ उल्लंघन वाला चेकबॉक्स उसी को छाँटता है जो मायने रखता है। क़ीमतों के अवलोकन सिस्टम की API से आते हैं, जिसमें चैनल, तारीख़, राशि और स्रोत दर्ज होते हैं; स्क्रीन उन्हें पढ़ती है। अंतर ही वह आँकड़ा है जिस पर कार्रवाई होती है: अगल-बगल रखी दो क़ीमतें दिमाग़ में हिसाब लगवाती हैं, जबकि अंतर पहले ही बता देता है कि समस्या कितनी बड़ी है।
चैनल-वार एट्रिब्यूशन: फ़ैसला शुद्ध रकम करती है
समता के नीचे चैनल-वार एट्रिब्यूशन हर चैनल के लिए राजस्व, कमीशन, शुद्ध रकम, प्रतिशत में चैनल की लागत और हिस्सेदारी दिखाता है। सकल राजस्व धोखा देता है: जो चैनल सबसे ज़्यादा लाता है वही कमीशन के बाद सबसे कम बचा सकता है। कहाँ निवेश करना है, यह शुद्ध रकम को तय करना चाहिए।
OTA से सीधे: भुगतान वाले चैनल को रिश्ते में बदलना
जो मेहमान OTA से आया और फिर कई बार लौटा, वही होटल के मार्जिन की सबसे बड़ी ताक़त है: भुगतान वाले चैनल से की गई उसकी हर बुकिंग पर वह कमीशन लगता है जो सीधी बुकिंग पर नहीं लगता। सिस्टम असली बचत (यानी वह कमीशन जो अब नहीं लगेगा) का हिसाब लगाकर ऐसे उम्मीदवार पहचानता है और छूट वाली सीधी पेशकश दर्ज करने देता है, जो फिर भी कमीशन से सस्ती पड़ती है। यह पेशकश वर्टिकल के उसी संदेश गेट से गुज़रती है: वह सहमति और ठहराव के क्षण का ध्यान रखती है, ताकि न्योता स्पैम न बन जाए। यह प्रवाह सिस्टम की API से चलता है; मेहमान की एकल प्रोफ़ाइल (जो अलग-अलग चैनलों की बुकिंग में एक ही मेहमान को पहचानती है) ही इस हिसाब को संभव बनाती है।