सामग्री पर जाएँ
All articles
आतिथ्य

समूह, इवेंट और स्थान · ब्लॉक, BEO और घंटे के हिसाब से एजेंडा

समूह टैब कमरों के ब्लॉक को कट-ऑफ तारीख़ और असली पिकअप के साथ देखता है। इवेंट टैब प्रॉपर्टी के इवेंट, राजस्व की पंक्तियाँ और प्रकाशित होते ही जम जाने वाला सेवा आदेश (BEO) दिखाता है। कोटेशन टैब जमे हुए विनिमय दर के साथ तीन स्तरों वाले प्रस्ताव जारी करता है, और स्थान टैब हॉल की एजेंडा घंटे के हिसाब से सँभालता है, सजावट और उठाव को गिनते हुए।

समूह: ब्लॉक और पिकअप

कोई समूह (शादी, सम्मेलन, टूर) कमरों का एक ब्लॉक बुक करता है: अनुबंधित रात्रियों की एक संख्या, एक अवधि और एक कट-ऑफ तारीख़। समूह टैब चुनी हुई प्रॉपर्टी के ब्लॉक नाम, तारीख़ों, कट-ऑफ तारीख़ और स्थिति (अस्थायी, निश्चित, रद्द, बंद) के साथ दिखाता है। अस्थायी ब्लॉक को निश्चित बनाएँ बटन से निश्चित किया जा सकता है, और अस्थायी या निश्चित ब्लॉक रद्द किए जा सकते हैं। ब्लॉक का नाम दबाइए और ब्लॉक का पिकअप खुल जाता है: ब्लॉक की कितनी रात्रियाँ सचमुच भर चुकी हैं, दिन-प्रतिदिन। बिक्री टीम यही आँकड़ा देखती है, क्योंकि काग़ज़ पर भरा और पिकअप में ख़ाली ब्लॉक वह राजस्व है जो कभी नहीं आता। कट-ऑफ तारीख़ इसीलिए है कि समूह ने जो नहीं लिया वह इन्वेंट्री में वापस चला जाए, इससे पहले कि दोबारा बेचने में देर हो जाए। ब्लॉक की मेहमान सूची (रूमिंग लिस्ट) और अट्रिशन की न्यूनतम सीमा सिस्टम की API से सँभाली जाती हैं।

इवेंट और जम चुका सेवा आदेश

इवेंट टैब प्रॉपर्टी के इवेंट नाम, तारीख़ों और स्थिति के साथ दिखाता है। नाम पर क्लिक करने पर ब्यौरे में इवेंट की राजस्व पंक्तियाँ आती हैं (ठहरना, खान-पान, किराया, ऑडियो-विज़ुअल और अन्य श्रेणियाँ, हर एक अपने विवरण के साथ)। इवेंट के दिन को जो दस्तावेज़ चलाता है वह सेवा आदेश है, यानी BEO: उसे ड्राफ़्ट में लिखा जाता है और प्रकाशित होते ही वह जम जाता है और विभागों (रसोई, सेवा, ऑडियो-विज़ुअल, हाउसकीपिंग, सुरक्षा, सजावट) में बाँट दिया जाता है, जो उसे मिलने की पुष्टि करते हैं। प्रकाशन के बाद कोई बदलाव नया संस्करण बनता है, पुराने का संपादन कभी नहीं: रसोई और ग्राहक हमेशा एक ही दस्तावेज़ पढ़ते हैं। लेखन, प्रकाशन और विभाग-वार पुष्टि, साथ ही संचालन की चेकलिस्ट और इवेंट की असली खपत, सिस्टम की API से चलती हैं; स्क्रीन राजस्व की पंक्तियाँ और जम जाने की सूचना दिखाती है।

तीन स्तरों वाले कोटेशन, जमी हुई विनिमय दर के साथ

कोटेशन टैब प्रस्तावों को शीर्षक, स्थिति (ड्राफ़्ट, भेजा गया, स्वीकृत, समाप्त, अस्वीकृत), मुद्रा और विनिमय दर की तारीख़ वाले स्तंभ के साथ दिखाता है, जो जमी हुई दर की तारीख़ बताता है। कोटेशन तीन स्तरों तक बनता है, बुनियादी, मध्यम और पूर्ण, हर एक अपने उत्पाद, तारीख़ों और मात्रा के साथ। भेजते समय उस दिन की विनिमय दर प्रस्ताव में जम जाती है: मेहमान ने जो राशि पढ़ी वही राशि आप निभाते हैं, भले ही मुद्रा बाद में हिल जाए। ग्राहक के फ़ैसला करने पर उसी पंक्ति में स्तर चुनिए और स्वीकार करें दबाइए: स्वीकृत विकल्प बुकिंग बन जाता है। स्तरों की रचना और प्रस्ताव का PDF बनाना सिस्टम की API से होते हैं; मेहमान चाहे तो मेहमान पोर्टल से खुद भी कोटेशन स्वीकार कर सकता है।

Example: कोस्ता अज़ुल रिज़ॉर्ट एक यूरोपीय दंपती के लिए पैकेज का कोटेशन EUR में दिखाकर बनाता है। भेजते समय उस दिन की दर जम जाती है: पूर्ण विकल्प € 2.400,00 का पड़ता है। दो हफ़्ते बाद यूरो गिर जाता है, फिर भी मेहमान पोर्टल से पूर्ण विकल्प स्वीकार करता है और ठीक € 2.400,00 चुकाता है, क्योंकि जारी करते समय जमी हुई राशि ही मान्य है।

स्थान: घंटे के हिसाब से एजेंडा, सजावट और उठाव के साथ

स्थान टैब किसी हॉल (या स्थान प्रकार की किसी भी इकाई) की एजेंडा चुने हुए दिन पर दिखाता है। हर बुकिंग अपने समय, शीर्षक और तैयारी के अंतराल के साथ दिखती है, इस रूप में: 30 मिनट पहले · 45 मिनट बाद। यही ब्यौरा इस टैब का दिल है: टकराव इवेंट की अवधि से नहीं होता, सजावट और उठाव से होता है। शाम 3 बजे ख़ाली दिखता स्थान, जिसका उठाव 3:30 तक चलता है, ख़ाली नहीं है। टकराव की जाँच दोनों खिड़कियों को गिनती है, और एक ही समय के लिए आई दो माँगों को कभी दोनों को हॉल नहीं मिलता: सिस्टम इस होड़ को सुरक्षित तरीक़े से सुलझाता है, भले ही दोनों माँगें ठीक एक ही क्षण पहुँचें। स्थान की अस्थायी बुकिंग वाली स्थिति में कोई बुकिंग हो तो उसे तालिका में ही पुष्टि करें बटन से पुष्ट किया जा सकता है।

💡 समूह, इवेंट और स्थान हमेशा प्रॉपर्टी के हिसाब से होते हैं। अगर टैब ख़ाली लगे तो ऊपर का प्रॉपर्टी चयनकर्ता देखिए: हो सकता है आप ग़लत प्रॉपर्टी देख रहे हों।

Open this article inside the system

Read it and want to see it working?

The account is free and the whole manual is available inside the system, with an assistant that answers from this very content.

मुफ़्त खाता बनाएँ
समूह, इवेंट और स्थान · ब्लॉक, BEO और घंटे के हिसाब से एजेंडा · Sellio