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सेगमेंट, बल्क ईमेल और निजीकरण

मानदंडों द्वारा गतिशील सेगमेंट बनाएँ, किसी सेगमेंट या सूची को बल्क ईमेल भेजें और साथ ही गोपनीयता प्राथमिकताओं (opt-out) का सम्मान करें, और हर संदेश को रिकॉर्ड फ़ील्ड के साथ निजीकृत करें।

"सेगमेंट" टैब (मार्केटिंग पेज) और बल्क ईमेल आपको सही संदेश के साथ सही ऑडियंस तक पहुँचने देते हैं, हमेशा उन सभी का सम्मान करते हुए जिन्होंने opt-out किया।

गतिशील सेगमेंट

सेगमेंट एक ऑडियंस है जिसे किसी ऑब्जेक्ट (संपर्क या लीड) पर मानदंडों द्वारा परिभाषित किया जाता है, न कि नामों की एक निश्चित सूची द्वारा। इसे भेजने के समय हल किया जाता है, इसलिए यह हमेशा अद्यतित रहता है।

मार्केटिंग → सेगमेंट → "नया सेगमेंट" खोलें।
इसे एक नाम दें, ऑब्जेक्ट (संपर्क या लीड) चुनें और मेल कैसे हो: "सभी मानदंड (AND)" या "कोई भी मानदंड (OR)"।
मानदंड जोड़ें (उदा. शहर बराबर Recife; स्थिति बराबर lead; ईमेल खाली नहीं)।
संबद्ध अवसर (डील) द्वारा सेगमेंट करें: संपर्कों पर, संपर्क के अपने फ़ील्ड के अतिरिक्त, आप has_open_deal (एक खुला अवसर है — मान true के साथ "बराबर" का उपयोग करें), deal_open_count (खुले अवसरों की संख्या), deal_won_count (जीते हुए अवसरों की संख्या), और deal_open_value (खुले मूल्य का योग) द्वारा फ़िल्टर कर सकते हैं। ये मान संपर्क से जुड़े अवसरों ("प्राथमिक संपर्क" फ़ील्ड) से तुरंत गणना किए जाते हैं। उदा.: has_open_deal बराबर true; deal_open_value 10000 से अधिक या बराबर।
पूर्वावलोकन जाँचें (कितने रिकॉर्ड मेल खाते हैं) और सहेजें।

उदाहरण: सेगमेंट "Recife लीड": ऑब्जेक्ट लीड, मेल सभी, शहर = Recife AND स्थिति = lead के साथ। पूर्वावलोकन भेजने से पहले दिखाता है कि कितने मेल खाते हैं।

रिकॉर्ड फ़ील्ड के अतिरिक्त, संपर्कों और लीड में सेगमेंट करने के लिए तैयार व्यवहार फ़ील्ड होते हैं, जो मार्केटिंग इतिहास (ईमेल ओपन, क्लिक, पेज विज़िट, फ़ॉर्म सबमिशन और अभियान) द्वारा स्वचालित रूप से पोषित होते हैं। बिना कुछ एक्सपोर्ट किए व्यवहार द्वारा ऑडियंस बनाने के लिए "एंगेजमेंट" (गर्म/गुनगुना/ठंडा), "ईमेल ओपन", "क्लिक", "पेज विज़िट", "कुल गतिविधि", "अंतिम गतिविधि के बाद के दिन" या "अभियान" का उपयोग करें।

उदाहरण: सेगमेंट "बेचने के लिए तैयार": एंगेजमेंट बराबर गर्म (बहुत और हाल ही में ओपन/क्लिक/विज़िट किया)। या "पुनः-एंगेज": अंतिम गतिविधि के बाद के दिन 60 से अधिक। या "ईमेल खोला": ईमेल ओपन 1 से अधिक या बराबर।

💡 व्यवहार फ़ील्ड हर ओपन, क्लिक, विज़िट या फ़ॉर्म के साथ खुद-ब-खुद अपडेट होते हैं; आपको उन्हें कभी भरना नहीं पड़ता। बिना इतिहास वाला संपर्क एंगेजमेंट = कोई नहीं दिखाता है।

व्यवहार-ट्रिगर्ड automation (पुनः-एंगेजमेंट, अभियान द्वारा, स्कोर द्वारा)

व्यवहार पर प्रतिक्रिया करने के लिए आपको एक अलग ट्रिगर की आवश्यकता नहीं है: एक व्यवहारिक सेगमेंट को एक अनुक्रम के साथ जोड़ें जो सेगमेंट द्वारा नामांकित करता है। चूँकि सेगमेंट हर चक्र में फिर से मूल्यांकित होता है, जब कोई संपर्क मानदंड मेल खाने लगता है (उदाहरण के लिए, 60 दिन बिना गतिविधि के बीत गए, या किसी अभियान का सदस्य बन गया, या स्कोर एक सीमा पार कर गया), तो वह स्वचालित रूप से अनुक्रम में प्रवेश करता है।

पुनः-एंगेजमेंट: सेगमेंट "अंतिम गतिविधि के बाद के दिन 60 से अधिक" → पुनः-एंगेजमेंट अनुक्रम (सेगमेंट द्वारा नामांकित करें)।
अभियान द्वारा: सेगमेंट "अभियान में <campaign id> शामिल है" → अभियान स्वागत अनुक्रम।
स्कोर द्वारा: सेगमेंट "स्कोर 50 से अधिक या बराबर" → योग्यता अनुक्रम। (स्कोर कॉन्फ़िगर की गई सीमा पार करने पर स्थिति को स्वचालित रूप से MQL/SQL में भी बढ़ा देता है।)
खोले/क्लिक किए गए ईमेल द्वारा: सेगमेंट "ईमेल ओपन 1 से अधिक या बराबर" (या क्लिक) → फ़ॉलो-अप अनुक्रम।

💡 अनुक्रम एक ही संपर्क को कभी दो बार नामांकित नहीं करता; यदि बाद में यह फिर से मानदंड मेल खाता है, तो यह पुनः प्रवेश नहीं करता। सेगमेंट और अनुक्रम चालू करें और व्यवहार ट्रिगर स्वचालित चक्र में खुद-ब-खुद होता है।

बल्क ईमेल (अभियान)

ईमेल टैब पर, गंतव्य चुनें: एक सूची या एक सेगमेंट।
सेगमेंट/सूची चुनें (और वैकल्पिक रूप से अभियान, इतिहास व्यवस्थित करने के लिए)।
निजीकरण फ़ील्ड का उपयोग करके विषय और संदेश लिखें।
कितने प्राप्तकर्ताओं तक पहुँचा जाएगा उसका पूर्वावलोकन जाँचें और भेजें पर क्लिक करें।
सारांश दिखाता है भेजा गया, छोड़ा गया (opt-out/कोई ईमेल नहीं) और विफलताएँ; इतिहास हर भेजने को रखता है।

भेजने की स्वीकृति (शासन)

यदि आप चाहते हैं कि बल्क भेजना निकलने से पहले किसी प्रबंधक से होकर गुज़रे, तो सेटिंग्स → स्वीकृतियाँ के तहत "अभियान भेजना" प्रकार की एक स्वीकृति नीति बनाएँ। जब तक वह नीति सक्रिय है, भेजें बटन अब तुरंत फ़ायर नहीं होता: अनुरोध तब तक लंबित रहता है जब तक कोई प्रबंधक इसे स्वीकृत नहीं कर देता। स्वीकृत होने पर, भेजना स्वचालित रूप से होता है (प्राप्तकर्ता सूची भेजने के समय पुनः गणना की जाती है)। अस्वीकृत होने पर, कुछ भी नहीं जाता। "अभियान भेजना" नीति के बिना, भेजना हमेशा की तरह तुरंत रहता है।

प्रत्येक संपर्क की भाषा

अभियान प्रत्येक प्राप्तकर्ता की भाषा में जाता है। "प्राथमिक भाषा" (फ़ॉलबैक कंटेंट) चुनें और पुर्तगाली / अंग्रेज़ी / स्पैनिश टैब में प्रति भाषा विषय/मुख्य भाग संपादित करें। "प्रत्येक संपर्क की भाषा में भेजें" टॉगल चालू (डिफ़ॉल्ट) होने पर, प्रत्येक व्यक्ति को उनकी भाषा का वेरिएंट मिलता है, संपर्क (भाषा फ़ील्ड) द्वारा, फिर लिंक किए गए उपयोगकर्ता, फिर अंग्रेज़ी द्वारा हल किया जाता है, और ईमेल सही lang विशेषता के साथ जाता है। जिस किसी के पास अपनी भाषा का वेरिएंट नहीं है वह प्राथमिक कंटेंट प्राप्त करता है। सब कुछ प्राथमिक भाषा में भेजने के लिए टॉगल बंद करें।

निजीकरण (मर्ज फ़ील्ड)

मुख्य भाग में प्राप्तकर्ता डेटा डालने के लिए डबल ब्रेसेस का उपयोग करें। गायब फ़ील्ड खाली हो जाते हैं।

{{name}} या {{nome}}: प्राप्तकर्ता नाम।
{{email}}: प्राप्तकर्ता ईमेल।
{{company}}: कंपनी/संगठन, जब मौजूद हो।
इसके नाम से कोई भी अन्य रिकॉर्ड फ़ील्ड (उदा. {{city}})।
सरल सशर्त: {{#if company}}from {{company}}{{else}}(no company){{/if}}।

गोपनीयता और opt-out (अनिवार्य)

जिस किसी ने opt-out (सदस्यता समाप्ति) किया वह कभी प्राप्त नहीं करता; उन्हें स्वचालित रूप से बाहर रखा जाता है।
संपर्क तभी प्राप्त करते हैं जब सहमति चेक की गई हो; लीड कैप्चर opt-in का पालन करती हैं।
डुप्लिकेट ईमेल केवल एक बार प्राप्त करते हैं।
हर ईमेल फ़ुटर में प्राथमिकताएँ प्रबंधित करने/सदस्यता समाप्त करने के लिंक के साथ जाता है।

💡 गोपनीयता प्राथमिकताओं और opt-in/opt-out का सम्मान वैश्विक रूप से लागू होता है (GDPR / LGPD / CCPA और समान)। बिना किसी ईमेल प्रदाता के कॉन्फ़िगर किए (RESEND_API_KEY), भेजना एक स्पष्ट चेतावनी के साथ अवरुद्ध होता है, और कुछ भी नहीं भेजा जाता।

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