IA e controllo degli accessiNUOVO
L'IA in un CRM arriva di solito come una scatola nera: nessuno sa che cosa è stato inviato al modello, quanto ha speso ciascuna persona o chi può agire per conto dell'azienda. SellioCRM mette questi controlli nelle mani degli amministratori, in Impostazioni. In Intelligenza artificiale colleghi il tuo provider e la tua chiave, se vuoi, e attivi una traccia di controllo di ogni chiamata, l'oscuramento dei dati personali prima che il testo esca dal tuo account e l'autonomia dell'agente con un tetto di azioni al giorno. In IA aziendale definisci lingua, tono e linee guida che ogni chiamata IA del prodotto porta con sé, e mantieni una libreria di prompt approvati. In Consumo di IA vedi quanto ha consumato ciascuna persona questo mese e imposti crediti per utente o per ruolo. In Governance globale centralizzi campi obbligatori, approvazione e conservazione per organizzazione o unità di business. E in Accesso dell'assistenza decidi quando, e per quanto tempo, la nostra assistenza può vedere i tuoi dati, con una traccia immutabile di ogni lettura e scrittura.
- Porta la tua chiave IA (provider e modello a tua scelta) o usa l'IA di sistema, conteggiata sul tuo tetto di spesa
- Governance dell'IA: traccia di controllo di ogni chiamata, oscuramento dei dati personali prima del provider e autonomia dell'agente con un massimo di azioni al giorno
- IA aziendale: lingua di risposta, tono e linee guida applicati a ogni chiamata IA del prodotto, più una libreria di prompt approvati
- Consumo di IA per utente: spesa mensile per persona in dollari e un credito mensile per utente o per ruolo, rifiutato una volta raggiunto
- Accesso dell'assistenza con consenso: 24 ore, 72 ore o 7 giorni, revocabile all'istante, con una traccia di letture, scritture ed emergenze che nessuno può cancellare
Gratis in Sellio, paghi solo la macchina
It is included in the per-user plan; you can try everything free for 14 days. System AI is metered against your usage and respects your spend cap; with your own key, AI usage runs on your provider account.
I dati personali non viaggiano per nulla
Con l'oscuramento attivo, email, numeri di telefono, codici fiscali e numeri di carta scritti dalle persone diventano marcatori prima che la chiamata esca. Non è una richiesta al modello: il dato non lo raggiunge mai.
Budget dell'IA sotto controllo
Vedi chi ha speso quanto questo mese e imposti un credito per persona o per ruolo prima che un esperimento si mangi il budget del team.
Un'IA con la voce dell'azienda
Lingua, tono e linee guida si applicano a tutte le funzionalità insieme. Una bozza richiesta in portoghese esce in italiano, nel tono concordato, senza scadenze promesse.
Un agente al guinzaglio
Senza autonomia, ogni azione di scrittura chiede conferma. Con l'autonomia c'è un tetto giornaliero e un registro di ogni azione, così sai che cosa ha fatto l'agente e perché.
Fiducia verificabile nell'assistenza
L'accesso è temporaneo, consentito e revocabile, e la traccia separa le letture dalle scritture. Se compare qualcosa di inatteso, lo vedi e chiedi.
Oscuramento dei dati personali che è dato che non esce, non un'istruzione al modello: email, numeri di telefono, codici fiscali, numeri di previdenza e numeri di carta diventano marcatori prima della chiamata
Autonomia dell'agente disattivata per impostazione predefinita: le azioni di scrittura chiedono conferma; attiva, procedono fino al tetto giornaliero e ogni azione finisce in un registro in sola aggiunta
La traccia di controllo dell'IA conserva prompt, risposta, modello e token in un registro in sola aggiunta, e non conserva mai il costo
L'assistenza non ha accesso per impostazione predefinita: i dati di business restano fuori portata finché un amministratore non attiva l'accesso, ed è il sistema a rifiutare, non una promessa di buona condotta
La tua chiave, le tue regole di sicurezza
In Impostazioni, Intelligenza artificiale, scegli provider e modello e incolla la tua chiave API: viene usata solo sul server e non viene più mostrata. Con la tua chiave, l'IA gira sull'account del tuo provider. Nello stesso punto, la scheda Governance dell'IA attiva tre freni: conservare una traccia di controllo di ogni chiamata IA, oscurare i dati personali prima che raggiungano il provider e permettere all'agente di agire senza conferma, con il massimo di azioni al giorno che imposti tu. Solo gli amministratori possono modificarli, e ogni modifica viene registrata nella traccia di controllo dell'organizzazione.
Una sola politica di comportamento per tutta l'IA
In IA aziendale attiva la politica e imposta la lingua di risposta, il tono e linee guida in testo libero, ad esempio non promettere mai una scadenza o uno sconto. Da quel momento, ogni chiamata IA fatta dal prodotto porta quelle istruzioni prima della richiesta: assistente, suggerimenti, agenti e ogni altra funzionalità che genera testo. Gli interruttori Consenti dati dei clienti e Consenti dati finanziari sono istruzioni al modello, non blocchi tecnici; per impedire che i dati escano, usa l'oscuramento dei dati personali e i permessi a livello di campo. La libreria di prompt conserva le richieste che funzionano, così il team le copia.
Quanto spende ciascuna persona, e fin dove può spingersi
In Consumo di IA scegli il mese e vedi il consumo di ciascuna persona in crediti (US$), con una riga di totale. Nella scheda Limiti di credito mensile imposta un credito per utente o per ruolo; convivono entrambi, e al raggiungimento di uno dei due le chiamate successive di quella persona vengono rifiutate con l'avviso di limite fino al cambio di mese. Chi non ha limite non viene limitato. Conta solo il consumo sulla chiave IA di sistema; con la tua chiave, il consumo appartiene all'account del tuo provider.
L'assistenza entra solo quando apri tu la porta, e tutto viene registrato
Senza un accesso attivo, l'assistenza SellioCRM vede solo le informazioni operative dell'account; contatti, aziende, opportunità, proposte e conversazioni restano fuori portata. In Accesso dell'assistenza, un amministratore sceglie la durata (24 ore, 72 ore o 7 giorni), annota il riferimento del ticket e lo attiva; l'accesso scade da solo e il pulsante Revoca accesso lo interrompe all'istante. La Traccia degli accessi mostra quando, quale operatore, quale azione (lettura, scrittura o emergenza con motivo obbligatorio) e su che cosa, e non può essere modificata o cancellata da nessuno.
- 1
In Impostazioni, Intelligenza artificiale, collega il provider e la chiave, la tua se vuoi, e nella scheda Governance dell'IA attiva la traccia di controllo, l'oscuramento dei dati personali e l'autonomia dell'agente con il suo tetto giornaliero.
- 2
In IA aziendale abilita la politica, imposta lingua, tono e linee guida, e registra i prompt approvati nella libreria.
- 3
In Consumo di IA segui la spesa di questo mese per persona e imposta i crediti mensili per utente o per ruolo.
- 4
In Governance globale crea politiche di campi obbligatori, approvazione e conservazione con ambito Globale o Unità di business e verifica la politica effettiva.
- 5
In Accesso dell'assistenza attiva l'accesso solo quando c'è un ticket, con durata e nota, segui la Traccia degli accessi e revoca quando hai finito.
Azienda regolamentata
Oscuramento dei dati personali attivo, traccia di controllo dell'IA attiva e una politica aziendale che vieta i dati dei clienti nelle risposte: ogni chiamata viene registrata con prompt, risposta e modello, senza dati personali in chiaro.
Team numeroso con IA per tutti
Un credito mensile di US$ 25 per il ruolo Venditore e di US$ 120 per chi si occupa di contenuti; il 19 del mese un venditore raggiunge il limite e viene rifiutato solo lui fino al cambio di mese.
Ticket di assistenza
L'amministratore attiva l'accesso per 24 ore con la nota del ticket, l'assistenza indaga nel pomeriggio, la traccia mostra tre letture e il giorno dopo l'amministratore revoca prima della scadenza.
Un agente che lavora da solo, entro certi limiti
Autonomia attiva con un tetto di 50 azioni al giorno: l'agente esegue le scritture proposte fino al tetto, ognuna finisce nel registro; alla cinquantunesima azione si ferma e spiega perché.
Serve una mia chiave IA?
No. Senza una tua chiave viene usata l'IA di sistema, conteggiata sul tuo consumo e nel rispetto del tuo tetto di spesa. Con la tua chiave, l'IA gira sull'account del tuo provider e quel consumo non compare in Consumo di IA.
L'oscuramento dei dati personali è un'istruzione al modello?
No. È una sostituzione nel testo prima della chiamata: email, numeri di telefono, codici fiscali, numeri di previdenza e numeri di carta diventano marcatori. Il dato non raggiunge mai il provider.
Che cosa conserva la traccia di controllo dell'IA?
Prompt, risposta, modello e token di ogni chiamata, in un registro in sola aggiunta. Il costo non viene mai conservato. Nasce disattivata; un amministratore la attiva in Intelligenza artificiale, Governance dell'IA.
Il credito mensile di IA è una barriera assoluta?
È un freno di budget per l'uso normale. Il controllo avviene prima delle chiamate IA fatte dal prodotto e, una volta superato, rifiuta con l'avviso di limite; è stato costruito per non mandare mai giù l'IA a causa di un guasto del controllo stesso.
L'assistenza può entrare senza che io attivi l'accesso?
Solo in caso di emergenza, con un motivo scritto obbligatorio, e l'evento compare nella Traccia degli accessi contrassegnato come emergenza. Non esiste una via silenziosa, e la traccia non può essere modificata o cancellata.