Esperimenti A/BNUOVO
Ogni team discute su quale oggetto, quale cadenza o quale argomentazione funzioni meglio, e quasi sempre decide a sensazione. SellioCRM sostituisce la discussione con la misurazione su due livelli. Dentro un flusso di campagna, qualsiasi passo email, WhatsApp o SMS può portare da due a cinque varianti, e il CRM confronta i tassi di apertura e di risposta per variante. Nella schermata Esperimenti confronti ciò che non sta in un solo messaggio: due cadenze, due argomentazioni di vendita o due versioni di una landing page, misurando la conversione. In entrambi i casi la suddivisione è stabile, lo stesso lead finisce sempre nella stessa variante, e un vincitore viene indicato solo quando ogni variante ha almeno venti partecipanti. Applicare il vincitore richiede un clic.
- Test A/B su un passo di messaggio del flusso: da due a cinque varianti con oggetto, corpo e call to action propri
- Confronto per variante con tassi di apertura e di risposta, e un vincitore suggerito con un campione minimo
- Esperimenti su cadenza, argomentazione o generici, con Partecipanti, Conversioni, Tasso e Lift
- Suddivisione deterministica: lo stesso lead sempre nella stessa variante, mai contato due volte
- Landing page fuori dal CRM misurate tramite l'endpoint pubblico di tracciamento
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Decisioni con i numeri
Oggetto, cadenza e argomentazione smettono di essere opinioni e diventano tassi misurati.
Nessun falso vincitore
Il campione minimo di venti per variante evita che due invii fortunati diventino la regola della casa.
Un test corretto
Lo stesso lead non riceve mai versioni diverse nei rinvii, e il volume viene distribuito in modo uniforme.
Apprendimento applicato all'istante
Applicare il vincitore richiede un clic e vale per tutti i partecipanti futuri.
Dall'email alla pagina
Lo stesso motore misura i messaggi dentro il CRM e le pagine fuori.
Un vincitore viene suggerito solo quando ogni variante ha almeno venti invii o partecipanti; prima di allora la schermata dice che il campione è ancora ridotto invece di affermare un numero che le statistiche non possono sostenere
La suddivisione non è un sorteggio a ogni invio: viene calcolata dall'iscrizione o dal record, così rielaborare la campagna non sposta mai nessuno fra le varianti
Applicare il vincitore invia solo quella variante ai destinatari futuri, senza toccare chi ne ha già ricevuta una
La conversione di un Esperimento non viene mai indovinata: qualcuno la registra, ed è questo che rende il numero verificabile
Varianti dentro il flusso
In un passo di messaggio del flusso di campagna scrivi da due a cinque versioni, ognuna con oggetto, corpo e call to action propri. Le variabili di personalizzazione continuano a funzionare in ciascuna. Il CRM divide i lead in modo uniforme e mostra invii, aperture e risposte per variante.
Suggerimenti di miglioramento
Il confronto del passo indica la mossa successiva: continua a far girare il test finché il campione è piccolo, applica il vincitore quando c'è un margine chiaro nel tasso di risposta, prova un cambiamento più deciso quando i tassi sono pari e rivedi oggetto e mittente quando le aperture sono basse su tutta la linea.
Esperimenti oltre il messaggio
In Analisi, Esperimenti, crea un esperimento di tipo Argomentazione, Cadenza o Generico con etichette per le varianti A e B. Ogni partecipante entra in una variante in modo stabile, e la tabella Risultati mostra Partecipanti, Conversioni, Tasso e Lift rispetto alla prima variante, che fa da controllo.
Anche le landing page
Per testare due versioni di pagina fuori dal CRM, fai in modo che ogni pagina chiami l'endpoint pubblico di tracciamento degli esperimenti con il token di acquisizione lead del tuo spazio di lavoro: un evento di visualizzazione al caricamento e un evento di conversione all'invio del modulo. I risultati finiscono nella stessa tabella.
- 1
Nel flusso di campagna, apri un passo di messaggio e aggiungi da due a cinque varianti.
- 2
Lascia girare la campagna e segui invii, aperture e risposte per variante.
- 3
Per cadenze, argomentazioni o pagine, crea un esperimento in Analisi, Esperimenti, con le etichette A e B.
- 4
Registra le conversioni e leggi Partecipanti, Conversioni, Tasso e Lift.
- 5
Quando la schermata mostra un campione sufficiente, clicca su Applica vincitore.
Due oggetti di email
La variante A chiede se il preventivo è ancora valido; la variante B propone di bloccare il prezzo per sette giorni. Con più di venti invii ciascuna, B viene suggerita grazie al tasso di risposta più alto.
Aprire con il problema o con un numero
Un esperimento di tipo Argomentazione confronta i due copioni di chiamata per tre settimane e mostra un Lift del 61% per il secondo.
Cadenza corta o lunga
Due cadenze di contatto entrano come varianti di un esperimento di tipo Cadenza, e il tasso di conversione decide quale diventa lo standard.
Due landing page
Ogni pagina invia eventi di visualizzazione e di conversione all'endpoint pubblico, e il risultato appare nella stessa tabella Risultati.
Qual è la differenza fra il test A/B della campagna e gli Esperimenti?
Il test della campagna confronta versioni di uno stesso messaggio e misura aperture e risposte in automatico. Un Esperimento confronta qualsiasi cosa, per esempio cadenze, argomentazioni o pagine, e misura una conversione che dichiari tu.
Un partecipante può cambiare variante?
No. L'assegnazione viene calcolata dal record o dall'iscrizione e mantenuta, anche se la campagna viene rielaborata.
Quando compare il vincitore?
Solo quando ogni variante ha almeno venti invii o partecipanti e la migliore batte le altre. Prima di allora la schermata dice che il campione è ancora ridotto.
Quante varianti posso testare?
In un passo di messaggio del flusso, da due a cinque. Nella schermata Esperimenti, l'esperimento nasce con due varianti.
Chi può aprire la schermata Esperimenti?
Chiunque abbia accesso al modulo campagne. Nei piani per utente, la funzione di test A/B deve essere inclusa nell'edizione sottoscritta.
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