Il miglior CRM per telecomunicazioni e provider internet
Un provider internet vive di abbonati soddisfatti, installazioni puntuali e una fatturazione che gira da sola. Sellio concentra il supporto ad alto volume, organizza gli ordini sul campo e anticipa la disdetta con la previsione del churn, così il cliente resta e i ricavi ricorrenti non si disperdono.
Ciò che inceppa la quotidianità e lascia sfuggire gli affari.
- Il supporto è ad alto volume e disperso tra WhatsApp, telefono ed email.
- Installazioni e manutenzioni sul campo sono difficili da pianificare e da seguire.
- Disdette e churn arrivano senza preavviso e riducono la base clienti.
- Fatturazione ricorrente e pagamenti in ritardo sono una seccatura ogni singolo mese.
Ogni difficoltà del tuo settore ha dietro una funzionalità reale del prodotto, senza promesse vuote.
✓Assistenza e ticket
Ogni chiamata per disconnessione, rallentamento o dubbio diventa un ticket con una scadenza e un responsabile, così il volume del supporto resta organizzato in un unico posto invece di essere sparso tra i canali.
✓Telefonia
La telefonia integrata apre la scheda dell'abbonato nel momento in cui arriva la chiamata, con lo storico dei ticket in vista, così l'operatore risolve più in fretta e non richiede di nuovo i dettagli.
✓Assistenza sul campo
Pianifica l'installazione e la manutenzione con il tecnico giusto, segui l'ordine di lavoro fino al completamento e riduci trasferte inutili e riprogrammazioni.
✓IA (copilot, agenti, notetaker, IA generativa, previsione di churn e forecast predittivo, salute dell'account)
La previsione del churn segnala gli abbonati a rischio di disdetta prima che chiedano di disconnettersi, in tempo per agire con un'offerta o una chiamata di retention.
✓Abbonamenti (ricorrenza)
Gli abbonamenti generano automaticamente l'addebito ricorrente del piano, con fatture ai clienti, così il ricavo mensile gira senza controllo manuale su fogli di calcolo.
✓Portali (cliente e partner)
Un portale cliente permette all'abbonato di consultare le fatture, aprire un ticket e seguire l'installazione da solo, togliendo al supporto le attività più semplici.
L'intero ciclo dell'abbonato in un unico posto
Vendita del piano, installazione sul campo, supporto, fatture ricorrenti e retention vivono insieme, così ogni area vede lo stesso abbonato senza cambiare sistema.
Trattenere costa meno che riconquistare
Con la previsione del churn e la salute dell'account, Sellio indica chi sta per andarsene e dà il tempo di reagire, proteggendo i ricavi ricorrenti che sono già tuoi.
Gratis per ciò che serve a tutti: un mese che resta entro US$20 di utilizzo dell'infrastruttura non costa nulla; oltre, paghi il consumo del mese. Mai per postazione nel modello a consumo.
Tutto incluso: CRM, marketing, assistenza, progetti, IA e no-code in un unico sistema, senza abbonamenti accumulati.
Vero no-code: crea oggetti, campi, automazioni e schermate a modo tuo, senza dipendere dall'IT.
10 lingue (dal portoghese e inglese al cinese, giapponese e hindi), pronto a operare in qualsiasi paese.