公開ステータスページとインシデントの公開
ステータスページ(status.selliocrm.com)は、各製品コンポーネントの稼働状況、過去90日間の稼働率、インシデント履歴を一般に公開します。自動モニターが数分ごとに各コンポーネントを測定し、運営者がインシデントとメンテナンスを公開します。訪問者はメールで更新情報を購読できます。
ステータスページは一般公開されており、status.selliocrm.comにあります。各製品コンポーネントが正常稼働・低下・停止・メンテナンス中のいずれであるかをリアルタイムで表示し、コンポーネントごとの過去90日間の稼働率バーとインシデント履歴も確認できます。
ステータスの測定方法
- 自動モニター(プローブ)が数分ごとに各コンポーネント(データベース、API、Webアプリ、AI、メール、連携機能)を測定します。
- 各測定は履歴上の1ポイントとなり、過去90日間の正常な測定の割合が表示される稼働率になります。
- コンポーネントが正常稼働状態から外れると、緊急アラートがただちにメールで運営者に送信されます。
インシデントを公開する(運営者向け)
- プラットフォームコンソールで、ステータスタブを開きます。
- 「インシデントを公開」で、タイトルを入力し、影響度と(任意で)影響を受けるコンポーネントを選択して、最初のメッセージを記入します。
- 状況が進展したら、状態(調査中、原因特定、監視中)を変更しながら更新情報を追加し、最後に「解決」をクリックします。
💡 インシデントを公開または解決すると、購読を確認済みの購読者には自動でメールが送信されます。公開ページには各インシデントの完全なタイムラインが表示されます。
更新情報を購読する
どの訪問者もステータスページでメールアドレスを入力すれば通知を受け取れます。購読にはダブル確認方式が使われ、確認リンク付きのメールが届きます。また、すべてのステータスメールにはいつでも購読解除できるリンクが含まれています。