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家具・インテリア

家具・インテリアに最適なCRM

家具・インテリアを販売するということは、仕上げオプション、正確な寸法、予約された配送を伴うプロジェクトを顧客に販売することを意味します。Sellioはバリエーション付きカタログ、オーダーメイド見積もり、訪問・配送カレンダーを整理し、販売から組み立ての間で注文が失われないようにします。

この業界で働くうえでの悩み

日々の業務を滞らせ、商談を逃す原因。

  • オーダーメイド注文は複雑で、手作業で行うと見積もりが誤って出てしまいます。
  • 色、生地、サイズのバリエーションを持つ在庫が、販売時点で混乱の元になります。
  • 顧客のプロジェクトが、販売、製造、配送の間で見失われます。
  • アフターサービスと配送が追跡されず、クレームを生みます。
Sellioが実際の機能で解決する方法

業界のあらゆる悩みには、絵に描いた餅ではなく実在する製品機能が対応します。

悩み: 複雑なオーダーメイド注文と誤った見積もり

見積とCPQ

カタログから仕上げ、サイズ、追加オプションを選んでオーダーメイド家具の見積もりを作成し、その場で価格が計算されるため、手計算のミスがありません。

悩み: 管理が難しい在庫とバリエーション

在庫とカタログ

カタログが色、生地、サイズの各バリエーションを在庫残数とともに保持するため、担当者は在庫のあるものを提案し、欠品した仕上げを約束しません。

悩み: 顧客プロジェクトの追跡

ボード型プロジェクト(カラム、工程、ブループリント)

各オーダーメイド注文が、採寸、製造、組み立ての各工程を進むカードになるため、店舗は工場に電話することなく、すべてのプロジェクトの状況を把握できます。

悩み: 整理されていない訪問と配送

スケジューリングとリマインダー

現地訪問と配送を予約し、顧客への自動リマインダーを設定することで、指定日の不在や無駄な運送を減らします。

悩み: 履歴のない個人顧客

B2BおよびB2Cの連絡先(パーソンアカウント)

顧客を購入履歴や施工した空間の履歴を持つ個人として登録すれば、次の販売は最初から好みや既に所有しているものを把握した状態で始められます。

悩み: アフターサービスと配送がクレームの原因に

サポートとチケット

配送や組み立ての問題ごとにチケットが開き、期限と担当者を伴って解決へと進むため、アフターサービスの問題が見落とされることはありません。

販売から組み立てまで一貫した流れで

カスタム見積もり、バリエーション付きカタログ、生産ボード、配送カレンダーが一つにまとまり、顧客の注文は最初の接触から最後の一つを組み立てるまで明確な流れをたどります。

満足した顧客はリピートし、紹介してくれる

個人履歴、キャンペーン、ロイヤルティを活用し、Sellioは既に購入した顧客への再販売を支援し、良い配送を紹介へとつなげます。

Sellioが選ばれる理由

みんなに役立つ機能は無料:毎月のインフラ利用が常に US$20 未満であれば費用はかかりません。超えた場合はその月の利用分を支払います。従量モデルではシート課金は一切ありません。

すべて込み。CRM、マーケティング、サポート、プロジェクト、AI、ノーコードを1つのシステムに。サブスクの積み重ねはありません。

本物のノーコード。オブジェクト、フィールド、自動化、画面を思いのままに構築でき、IT部門に頼る必要はありません。

10 言語(ポルトガル語や英語から中国語、日本語、ヒンディー語まで)に対応し、どの国でもすぐに運用できます。

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