通信・インターネットプロバイダーに最適なCRM
インターネットプロバイダーは、満足した加入者、期日どおりの設置、自動で回る請求で成り立っています。Sellioは大量のサポートを集約し、現場作業指示を整理し、解約予測で解約を先読みするため、顧客が離れず、継続収益も漏れません。
日々の業務を滞らせ、商談を逃す原因。
- サポートは大量で、WhatsApp、電話、メールに分散しています。
- 現場での設置や保守は、スケジュール調整とフォローが困難です。
- 解約と離脱が予兆なく発生し、顧客基盤を縮小させます。
- 定期請求と延滞管理が、毎月の面倒な作業になっています。
業界のあらゆる悩みには、絵に描いた餅ではなく実在する製品機能が対応します。
✓サポートとチケット
回線断、速度低下、問い合わせの各コールが納期と担当者付きのチケットになり、大量のサポートがチャネルに分散せず1か所で整理されます。
✓電話連携
電話連携により、着信した瞬間に加入者レコードが開き、チケット履歴も表示されるため、担当者はより速く解決でき、同じ内容を再度尋ねる必要がありません。
✓フィールドサービス
適切な技術者で設置と保守を予約し、作業指示を完了まで追跡し、無駄な出動と再調整を削減します。
✓AI(コパイロット、エージェント、ノートテイカー、生成AI、解約・予測フォーキャスト、アカウントヘルス)
解約予測が、解約を申し出る前に解約リスクのある加入者を検知するため、オファーや引き留めの電話で間に合ううちに対応できます。
✓サブスクリプション(継続課金)
サブスクリプションがプランの定期課金を顧客請求書とともに自動生成するため、月次収益が手作業のスプレッドシート管理なしで回ります。
✓ポータル（顧客とパートナー）
クライアントポータルにより、加入者は自分で請求書を閲覧し、チケットを起票し、設置を追跡できるため、単純な作業がサポートから外れます。
加入者サイクル全体をひとつの場所に
プラン販売、現場設置、サポート、定期請求、リテンションがひとつに集約され、各部門がシステムを切り替えずに同じ加入者を見られます。
取り戻すより引き留めるほうが安い
解約予測とアカウントヘルスにより、Sellioは離れそうな相手を指摘し、対応する時間を与え、すでに手にしている継続収益を守ります。
みんなに役立つ機能は無料：毎月のインフラ利用が常に US$20 未満であれば費用はかかりません。超えた場合はその月の利用分を支払います。従量モデルではシート課金は一切ありません。
すべて込み。CRM、マーケティング、サポート、プロジェクト、AI、ノーコードを1つのシステムに。サブスクの積み重ねはありません。
本物のノーコード。オブジェクト、フィールド、自動化、画面を思いのままに構築でき、IT部門に頼る必要はありません。
10 言語（ポルトガル語や英語から中国語、日本語、ヒンディー語まで）に対応し、どの国でもすぐに運用できます。