Conta, planos e cobrança da plataforma
Como o administrador gerencia o plano, os limites de uso, os complementos (add-ons) e a cobrança da plataforma, e onde ver tudo isso.
O administrador também cuida do lado comercial da conta: qual plano está ativo, quantas licenças, quais limites e quando faz sentido evoluir. Este artigo mostra onde tudo isso vive.
Plano e licenças
Em Configurações → Planos e licenças você vê o plano atual, as funcionalidades incluídas e o número de licenças (usuários) em uso. Cada usuário ativo consome uma licença; desativar um usuário libera a licença de volta.
O modelo grátis
O plano gratuito é para sempre, não é um teste que expira. Existe um limite de uso mensal generoso; enquanto você fica dentro dele, não há cobrança. Ao ultrapassar o limite, entra o plano pago correspondente. Você acompanha o consumo para não ser pego de surpresa.
Assinatura por assento
Além do uso, a plataforma pode cobrar uma assinatura recorrente por assento (usuário ativo). Quando ela está ativa, sua fatura mostra uma linha separada de assentos (quantidade de assentos vezes o preço por assento), somada ao valor do uso. Essa assinatura é uma cobrança à parte: o limite grátis mensal vale apenas para o uso, então a assinatura de assentos é cobrada mesmo que o uso fique dentro do limite. Você vê sempre o preço final na sua fatura.
Complementos (add-ons) e limites
Alguns recursos avançados (mais armazenamento, integrações medidas, capacidades de IA) funcionam como complementos: ficam prontos na conta, mas só passam a custar quando você os ativa e usa. O padrão é conservador: nada é cobrado por engano só por existir na tela.
- Acompanhe o consumo do mês para saber quando está perto de um limite.
- Ative apenas os complementos que a equipe realmente vai usar.
- Revise licenças ao desativar usuários para não pagar por assentos ociosos.
Visão do operador da plataforma
Se você opera a plataforma para vários clientes (perfil Master), a tela Plataforma → Billing consolida custos, faturas e limites por cliente. Essa visão é exclusiva do operador e nunca é exposta aos usuários do CRM.