Portal da família: os filhos, os contratos, o financeiro e o calendário num lugar só
O responsável entra com um link por e-mail e vê tudo o que é dele: um resumo consolidado de todos os filhos, contratos assinados, cobranças espelhadas do sistema financeiro da escola, formulários e autorizações com validade, calendário, recados compartilhados e as solicitações abertas na secretaria. O que a guarda nega nunca aparece. Faz parte da vertical Educação, opcional e desligada até um administrador ativar.
O portal da família fica em /portal/family/access?t=SEU_TENANT_ID. O responsável informa o e-mail cadastrado na pessoa dele e recebe um link de acesso, sem senha. O acesso exige vínculo ativo de responsável com o aluno, e é revalidado a cada visita: tirou o vínculo, o acesso cai na mesma hora.
Uma família com mais de um filho vê tudo junto
No topo aparece a Visão da família: quantos contratos esperam assinatura, quantos formulários precisam de ação, quantos documentos foram recusados ou venceram, quantas parcelas estão em aberto ou atrasadas, quantas solicitações estão abertas e quantos eventos vêm por aí. O número é a soma dos filhos que aquele responsável pode ver, e logo abaixo cada filho aparece com a parte dele. Quem tem um filho só vê o mesmo resumo, sem a quebra por aluno.
Contratos
Cada versão do contrato aparece com o número, a versão, o período e o estado real: rascunho, aguardando assinatura, assinado, aditado ou rescindido. Aditivo e rescisão são versões vinculadas, e é por isso que o estado é lido da cadeia inteira em vez de ficar carimbado numa coluna que envelhece.
O texto completo do contrato só aparece para quem assina aquela versão. Um responsável que não é signatário vê que o contrato existe e quem assinou, nunca o texto.
Financeiro é espelho, e espelho vazio diz sem informação
O SellioCRM não fatura mensalidade, não emite boleto e não emite nota fiscal. O que o portal mostra é o reflexo do sistema financeiro da escola, com a origem e a data do dado à vista. Quando esse reflexo está velho, a tela avisa que o dado pode estar desatualizado.
O atraso não é um estado gravado: é derivado do vencimento e do saldo na hora da leitura. Uma parcela que venceu ontem aparece atrasada hoje, sem depender de nenhuma rotina ter rodado. E o bloco financeiro só aparece para o responsável legal ou financeiro; contato autorizado e responsável por retirada não veem dinheiro.
Formulários, autorizações e calendário
Formulário médico, transporte, alimentação, contato de emergência e seguro aparecem com a validade derivada na leitura: vigente, vencendo, vencido, aguardando revisão, devolvido ou não enviado. As autorizações ficam num bloco próprio, porque é o que a família mais procura. Renovar cria uma versão nova, então o histórico do que a família declarou em cada ciclo continua lá.
O calendário junta os eventos publicados que ainda vão acontecer, com a inscrição do aluno quando existe, e os marcos do calendário acadêmico dos períodos em que ele está matriculado.
Recados, decisões e solicitações
Recados só chegam à família quando alguém escolheu explicitamente compartilhá-los com ela. Nota de acompanhamento nasce da equipe e permanece da equipe até uma decisão deliberada em contrário, e cada leitura pelo portal fica registrada na trilha de acesso.
A decisão de admissão só aparece depois de liberada. Decisão embargada ou agendada não chega ao portal de nenhuma forma. As solicitações abertas na secretaria aparecem com o estado do atendimento e, quando a escola envia a pesquisa de satisfação, o link de avaliação aparece ao lado da solicitação.
Participação da família: medida, nunca estimada
O bloco Participação da família conta apenas o que deixou registro no período: acessos ao portal, presenças confirmadas em evento, formulários enviados, mensagens entregues, solicitações abertas e pesquisas respondidas. Cada fonte aparece com a contagem dela, e a data da última atividade fica visível.