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操作助手

并非每项任务都能装进单个表单。借助操作助手的可视化搭建器,你可以创建一个作用于记录的多屏引导流程,在每一步读写恰当的字段,并支持条件分支和复合操作。记录上的自定义按钮触发助手,随后任何用户都能无需培训、不必担心出错地完成复杂操作。

  • 可逐步读写记录字段的多屏助手。
  • 流程每个阶段都支持条件分支和复合操作。
  • 记录上的自定义按钮或操作可立即触发助手。
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在 Sellio 中免费,你只需为机器付费

多屏引导式助手在其他平台上通常是昂贵的附加功能。在 Sellio 上,操作助手是免费套餐的一部分:你只为算力付费。

优势

任何人无需培训即可运行

引导流程带着用户走过每个页面,因此原本需要专家的操作,现在任何用户都能完成。

真正标准化的流程

由于助手始终沿同一路径引导,操作每次都能得到相同结果,差异更少、错误更少。

关键任务中的错误更少

每一步的校验和条件分支可防止错误数据或被跳过的步骤进入记录。

不再依赖于某个人的知识

流程存在于系统之中,而非某位老员工的脑海里,因此即使有人休假或换岗,操作也能照常进行。

无需维护代码

一切都在可视化搭建器中完成,因此调整助手是一项配置工作,而非开发工作。

为什么选择 Sellio

可视化搭建器:无需编码即可设计各个页面和分支。

将复杂操作标准化:棘手的流程变成人人都能照做的引导步骤。

真正读写记录:助手不只是一个表单,它会执行真实的复合操作。

引导式助手通常是需付费的附加模块;在 Sellio 上它已包含在内。

棘手的流程,如今万无一失

每家公司都有那种只有一两个人才做得对的操作。操作助手将这份知识固化进一套引导流程:每个页面索取正确的信息、一路进行校验、根据答案分支,并把所有内容写入记录。任何人都能以同样的方式完成,无需依赖那位专家。

靠拖动搭建,而非编写代码

在可视化搭建器中,你设计助手的各个页面,定义每个页面读写哪些字段,创建条件分支以及末尾的复合操作。然后只需在记录上接上一个自定义按钮。整个流程无需一行代码即可上线。

工作原理
  1. 1

    在可视化搭建器中搭建助手的各个页面,定义每个页面读写哪些内容。

  2. 2

    添加条件分支以及末尾的复合操作。

  3. 3

    在记录上接上一个自定义按钮或操作以触发助手。

  4. 4

    发布后,任何用户按照引导流程即可完成该操作。

应用场景

规则繁多的开户流程

助手带着操作员一页页地走,按正确顺序索取每份文件和细节,依客户类型分支,并在最后把所有内容写入记录。

关闭一个复杂工单

工单上的一个按钮打开助手,收集根本原因、解决方案和满意度,校验缺失项,并一次性执行所有关闭操作。

逐步完成合同续签

助手读取合同的当前字段,引导金额和条款的调整并写入续签内容,将一项过去因人而异的操作标准化。

常见问题
助手只是显示字段,还是也会写入?

它确实会读写记录的字段;它不只是一个表单,而是会执行真实的复合操作。

创建助手需要写代码吗?

不需要,一切都在可视化搭建器中完成,无需代码。

什么会触发助手?

记录上的自定义按钮或操作,任何用户都可触发。

它能根据用户的回答走不同的路径吗?

可以,搭建器在流程的每个阶段都支持条件分支。

它适用于只有专家才会做的流程吗?

适用,助手将这份知识固化进一套任何人都能照做的引导流程。

这在别处不是通常需付费的附加模块吗?

确实如此,但在 Sellio 上,引导式助手已包含在内。

它会在流程中校验数据吗?

会,每一步都会一路校验,防止错误数据进入记录。

助手发布后我还能调整吗?

可以,由于一切都在可视化搭建器中完成,调整它是一项配置工作,而非开发工作。

有实际的使用示例吗?

有,比如规则繁多的开户流程、关闭复杂工单,或逐步完成合同续签。

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