A/B 实验全新
每个团队都会争论哪个邮件主题、哪套节奏或哪套话术更有效,而且几乎总是凭直觉拍板。SellioCRM 用两个层面的度量取代争论。在营销活动工作流中,任意邮件、WhatsApp 或短信步骤都可以带两到五个变体,CRM 会比较各变体的打开率和回复率。在实验页面,你可以比较装不进一条消息的东西:两套节奏、两套销售话术或两个落地页版本,并度量转化。两种情况下的分流都是稳定的,同一条线索永远落入同一个变体,且只有当每个变体都至少有二十名参与者时才会指出赢家。应用赢家只需一次点击。
- 工作流消息步骤上的 A/B 测试:两到五个变体,各有自己的主题、正文和行动号召
- 按变体比较打开率和回复率,并在满足最小样本后给出建议赢家
- 节奏、话术或通用实验,包含参与人数、转化数、转化率和提升幅度
- 确定性分流:同一条线索永远在同一个变体中,绝不会被重复计数
- CRM 之外的落地页可通过公开追踪端点进行度量
在 Sellio 中免费,你只需为机器付费
It is included in the per-user plan; you can try everything free for 14 days.
用数据做决定
邮件主题、节奏和话术不再是观点,而是被度量出来的比率。
没有虚假赢家
每个变体至少二十的最小样本,避免两次运气好的发送变成公司规矩。
公平的测试
同一条线索在重发时绝不会收到不同版本,发送量也会被均匀分配。
学到的东西立刻生效
应用赢家只需一次点击,并覆盖后续所有参与者。
从邮件到页面
同一套引擎既度量 CRM 内的消息,也度量 CRM 外的页面。
只有当每个变体都至少有二十次发送或二十名参与者时才会给出建议赢家;在此之前,页面会说明样本仍然不足,而不是断言统计无法支撑的数字
分流不是每次发送时抽签:它由报名记录或记录本身推算而来,因此重新处理营销活动绝不会让任何人在变体之间移动
应用赢家后,只会把该变体发送给后续收件人,不会影响已经收到消息的人
实验的转化从不靠猜测:由人来登记,这正是让数字可审计的原因
工作流内的变体
在营销活动工作流的消息步骤上,你可以写两到五个版本,每个版本都有自己的主题、正文和行动号召。个性化变量在每个版本中照常生效。CRM 会把线索均匀分流,并按变体显示发送、打开和回复数据。
改进建议
步骤对比会指出下一步该怎么做。样本仍然偏小时继续跑;回复率差距明显时应用赢家;两者持平时尝试更大胆的改动;打开率整体偏低时重新审视主题和发件人。
超越消息的实验
在分析、实验中,创建类型为话术、节奏或通用的实验,并为变体 A 和 B 设置标签。每位参与者都会以稳定的方式进入某个变体,结果表会显示参与人数、转化数、转化率,以及相对第一个变体(作为对照组)的提升幅度。
落地页同样适用
若要测试 CRM 之外的两个页面版本,让每个页面用你工作区的线索捕获令牌调用公开的实验追踪端点:加载时发送浏览事件,表单提交时发送转化事件。结果会汇入同一张表。
- 1
在营销活动工作流中,打开一个消息步骤并添加两到五个变体。
- 2
让营销活动跑起来,并按变体跟踪发送、打开和回复数据。
- 3
对于节奏、话术或页面,请在分析、实验中创建一个带 A、B 标签的实验。
- 4
登记转化,并查看参与人数、转化数、转化率和提升幅度。
- 5
当页面显示样本已经足够时,点击应用赢家。
两个邮件主题
变体 A 询问报价是否依然有效;变体 B 提出为价格锁定七天。当两者各自超过二十次发送后,B 因更高的回复率被列为建议赢家。
用痛点开场还是用数字开场
一个话术实验用三周比较两套通话脚本,并显示第二套的提升幅度为 61%。
短节奏还是长节奏
两套联系节奏作为节奏实验的变体进入,由转化率决定哪一套成为标准。
两个落地页
每个页面都向公开端点发送浏览和转化事件,结果会出现在同一张结果表中。
营销活动的 A/B 测试与实验有什么区别?
营销活动测试比较同一条消息的不同版本,并自动度量打开和回复。实验可以比较任何东西,比如节奏、话术或页面,并度量你自己声明的转化。
参与者会更换变体吗?
不会。分配结果由记录或报名推算而来并保持不变,即使营销活动被重新处理也一样。
赢家什么时候出现?
只有当每个变体都至少有二十次发送或二十名参与者,并且最佳变体胜过其他变体时才会出现。在此之前,页面会说明样本仍然不足。
我可以测试多少个变体?
在工作流消息步骤上是两到五个。在实验页面,实验创建时带两个变体。
谁可以打开实验页面?
所有能访问营销活动模块的人。在按用户计费的套餐中,所签约的版本必须包含 A/B 测试功能。