在线聊天
在你的网站上放置一个聊天挂件,实时与访客交谈,无需另装工具。每一次对话都会在 Sellio 中自动创建一条线索,并附带消息历史,团队接手时不会丢失上下文。
- 可嵌入的聊天挂件,用一段代码片段即可安装到你的网站上
- 每一次对话都会变成 CRM 中的一条线索,并附带完整历史
- 客服与销售可看到谁正在网站上,并即时响应
在 Sellio 中免费,你只需为机器付费
在线聊天在 Sellio 中免费,不按坐席或按对话收费。你只需为机器付费。
在意向顶峰时捕获
在访客浏览时应答,其转化率远高于等待日后填写的表单。
无需人工的线索
对话会自行变成一条 CRM 记录,包含姓名、邮箱和历史,无需任何人复制数据。
跨渠道的连续性
在聊天中开启的对话会在 CRM 中延续:团队掌握完整上下文,通过邮件、电话或 WhatsApp 跟进。
没有昂贵的附加项
其他 CRM 会为聊天单独收取一个套餐费用,而 Sellio 已内含该挂件,无需额外付费。
你的账户,你的域名:配置密钥保存在加密保险库中,永不显示在屏幕上
CRM 是唯一的事实来源:线索诞生于销售流程内部,而不是在孤立的聊天收件箱里
在线聊天在其他 CRM 中通常是付费附加项;在这里它是免费的,你只需为机器付费
最热的访客就是此刻正在线的那位
带着问题登陆你网站的人正处于兴趣的顶峰。即时应答的聊天能在这份意向冷却前将其抓住,而且由于对话会自动变成线索,不会因为漏记笔记而丢掉任何机会。
跟随线索的上下文
整段交流都会附加到所创建的线索上,接手的业务员就能了解访客问了什么、当时在哪个页面、以及已经回答过什么,无需让客户从头重复。
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配置好挂件并把代码片段复制到你的网站上,密钥会存入保险库,此后永不再显示
- 2
调整外观、问候消息和营业时间规则
- 3
访客发起对话,每一次都会在 CRM 中创建一条附带历史的线索
- 4
团队从 CRM 中回复并在任意渠道跟进,全部集中在同一条记录里
实时资格评估
团队回答访客问题的同时,在同一次对话中了解其规模与需求,因此线索进入时便已具备资格。
驱动销售的客服
当历史记录显示客户已在使用什么时,聊天中的一个技术问题就会变成一次追加销售的机会。
下班后也不遗漏任何一条
夜间收到的消息会生成线索,团队早上处理,无需任何人在线值守。
在我的网站上安装难吗?
不难,用一段简单的代码片段就能安装到你的网站上。
使用聊天会按坐席收费吗?
不会,在线聊天在别处通常是付费附加项,而这里是免费的,你只需支付机器的成本。
对话一旦开始会怎样?
它会在 CRM 中自动创建一条线索,并附带完整的消息历史。
聊天配置密钥安全吗?
安全,它们保存在加密保险库中,永不显示在屏幕上。
客服和销售可以使用同一个挂件吗?
可以,两者都能看到谁正在网站上,并即时响应。
下班后收到的消息会怎样处理?
它们仍会生成线索,团队早上即可处理,无需任何人整夜在线。
如果另一位业务员接手线索,聊天历史会一并保留吗?
会的,整段交流都会附加到线索上,下一位业务员便知道之前问过和答过什么。
Can I try it for free?
Yes. Every new account gets 14 days of full access, no card. After that, features follow the per-user plan you choose; the full matrix is on the Plans page.
对话可以在聊天窗口之外继续吗?
可以,在聊天中开启的对话会在 CRM 中延续,团队可掌握完整上下文,通过邮件、电话或 WhatsApp 跟进。