AI 聊天机器人
开启 AI 聊天机器人，让一线支持自动进行：访客提问，AI 根据你的内容作答；当话题需要真人处理时，它会连同完整的对话上下文移交给客服。你自带 AI 服务商密钥，只按真实用量付费，没有固定的按对话计费。
- 网站聊天中的 AI 自动应答。
- 连同对话历史移交给人工。
- 线索被捕获并在 CRM 中关联到联系人。
在 Sellio 中免费，你只需为机器付费
聊天与 CRM 同属一套系统：你只需为机器和 AI 密钥的真实用量付费。
即时响应
即便在非工作时间，访客也能立即得到回应，降低流失。
团队专注于要紧之事
AI 处理重复性工作，人工团队只承接真正创造价值的部分，且上下文一应俱全。
成本可控
你使用自己的 AI 密钥，按真实用量付费，没有固定的按对话定价。
自带 AI 密钥：凭据存放于保险库，用量计入你自己的服务商账户，我们不收取任何 AI 使用费。
原生移交：AI 知道何时该转交给真人。
无需平台附加组件：聊天与 CRM 本就是同一套系统。
永不打烊的支持
在下班时间或流量高峰时，AI 会即时回答最常见的问题、甄别意向，避免访客得不到答复就离开。需要真人处理的内容会转化为一张工单或一段带上下文的对话。
无需从头开始的移交
当 AI 把对话交给团队时，客服会得到完整的历史记录，联系人也已在 CRM 中关联好，无需再让客户重复已经说过的话。
- 1
连接你的 AI 服务商密钥 → 保险库。
- 2
指定 AI 用于作答的内容。
- 3
把聊天发布到网站上，AI 即可服务访客。
- 4
在需要时，它会连同完整上下文移交给团队。
问题分流
AI 回答常见的价格与产品问题，只将特定问题升级处理。
线索甄别
机器人收集需求与上下文、创建联系人，并把一条有温度的线索交给销售代表。
一线支持
简单工单由 AI 解决；复杂的连同历史交给人工。
聊天机器人所用的 AI 由谁付费？
由你付费，使用你自己的 AI 服务商密钥；用量计入你自己的账户，没有固定的按对话收费。
AI 会回答任何问题吗？
AI 根据你的内容作答；当话题需要真人时，它会移交给人工。
聊天中捕获的线索会进入 CRM 吗？
会，线索会被捕获并在 CRM 内关联到联系人。
移交给人工客服是如何运作的？
AI 会连同完整历史一起交出对话，联系人也已在 CRM 中关联好，无需让客户重复任何内容。
聊天机器人在非工作时间也能用吗？
可以，它随时都能回答最常见的问题，即便在下班之后。
启用聊天机器人需要单独的附加组件吗？
不需要，AI 聊天与 CRM 本就是同一套系统，无需任何平台附加组件。
我的 AI 密钥会被泄露吗？
不会，凭据始终存放于保险库，用量直接计入你自己的服务商账户。
聊天机器人会甄别线索吗？
会，机器人收集需求与上下文、创建联系人，并把一条有温度的线索交给销售代表。
我可以用聊天机器人做一线支持吗？
可以，简单工单由 AI 解决，复杂的连同历史交给人工。