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营销

营销邮件在手机上的显示效果

营销邮件会自动适应打开它的人的屏幕宽度,无需开启任何设置。邮件里没有竖屏或横屏之分,只有可用宽度。本文说明 CRM 已经为您做了什么、您自己的内容中还有哪些地方可能破坏排版,以及群发前如何测试。

营销邮件按照打开它的人的屏幕来排版。内容会填满可用宽度,在宽屏上有一个阅读宽度上限,避免每行过长;在窄屏上则会收紧间距。没有任何开关需要打开:每一封营销邮件本来就是这样发出的。

邮件里没有竖屏和横屏

和文档或幻灯片不同,邮件没有页面方向。真正存在的是邮件客户端给它的宽度,这个宽度随设备而变,甚至随窗口大小而变。所以“能不能切换成横屏”的答案是:没有可切换的东西。让邮件在手机上读起来舒服的,是一个用满可用宽度的单栏排版,而这正是 CRM 生成的效果。

仍然可能破坏排版的因素,都来自内容本身

  • 特别宽的图片。图片会缩小以适应屏幕,但宽度远大于高度的图片在手机上会变成一条细带。建议图片宽度不超过 1200 像素,并避免把文字放进图片里,因为文字会跟着一起缩小。
  • 从电子表格粘贴过来的表格。表格不会自动换行重排:太宽就会出现横向滚动。请把它拆成文字段落,或者作为附件或链接发送。
  • 完整写出的超长链接。在某些客户端里它无法从中间断行,会把整封邮件撑向一侧。请用带链接的词语来写,例如“查看方案”,而不是粘贴整个网址。
  • 从文字处理软件复制的文本。它可能带着原文档的固定宽度和颜色。排版看起来不对时,请以纯文本方式粘贴。

群发前如何测试

  1. 打开营销活动,用预览功能查看邮件送达时的样子。
  2. 在营销活动页面里给自己发一封测试邮件。
  3. 在手机上打开这封测试邮件,不要只在电脑上看,因为手机的宽度才是最紧张的。
  4. 如果有内容放不下,请对照上面四点检查自己的内容:图片、表格、长链接或粘贴带来的格式。
💡 深色模式会让部分邮件客户端自行改变颜色。如果邮件在手机的深色模式下显得发白、看不清,请避免使用很浅的灰色文字和淡色徽标,它们是最先消失的。

如果还是显示不下

请把营销活动名称、您打开邮件所用的客户端(Gmail、Outlook、Apple Mail)以及截图发给我们。不同客户端的渲染方式不同,截图能告诉我们该复现哪一个。

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