Copilot中的外部工具（MCP服务器）
一些服务商，包括Vambe，将其数据以MCP工具服务器的形式发布，而不是传统的API。SellioCRM作为客户端连接到它们：您登录自己的账户，服务商发布的工具就会出现在Copilot中。连接由管理员在设置的集成中完成。
MCP（Model Context Protocol，模型上下文协议）是一种开放标准，允许AI助手使用其他系统发布的工具。SellioCRM已经为外部助手发布了自己的MCP服务器；本文介绍另一个方向：SellioCRM连接到某个服务商的MCP服务器，以便Copilot可以在那里读取数据并执行操作。以这种方式提供的第一个服务商是Vambe，一个AI驱动的WhatsApp销售平台。
您需要什么
- 该服务商的账户（对于Vambe，是您可以登录的Vambe工作区）。
- 在SellioCRM中配置组织的权限：只有管理员才能连接或断开连接。
- 为您的组织开启Copilot，因为这些工具是通过Copilot使用的。
如何连接
- 打开设置，进入集成。
- 找到该服务商的卡片（例如Vambe），点击连接。
- 弹出窗口会打开该服务商自己的登录页面。请在那里输入您的凭据：SellioCRM绝不会看到您的密码。
- 批准访问。弹出窗口关闭后，卡片会显示连接日期以及服务商发布了多少个工具。
- 保持开关开启，以便Copilot可以使用这些工具。您可以随时关闭它，以保留连接但隐藏这些工具。
💡 连接信息会为您的组织加密保存，并自动续期。如果服务商撤销了访问权限，卡片会要求您重新连接。
Copilot可以做什么
用简单的语言询问Copilot，例如：哪些Vambe对话正在等待回复，或者为最近一次WhatsApp对话的联系人创建一个跟进任务。Copilot会选择服务商的工具，在您的账户中运行它，并用结果回答您。工具名称会附带服务商的名称，因此您始终知道操作何时发生在SellioCRM之外。
每个工具都被标记为只读或写入。只读工具仅获取数据。写入工具会在服务商那边改变一些内容：发送消息、创建记录。写入工具遵循与Copilot其他写入操作相同的规则：需要审批的代理会先提出操作并等待您的确认，每日操作限制照常适用，且每次运行都会被记录。
断开连接
- 打开设置，集成，找到该服务商的卡片。
- 点击断开连接并确认。SellioCRM会忘记访问权限和工具列表；服务商那边不会删除任何内容。
💡 费用：该服务商的账户是您自己的，SellioCRM不为此连接收取任何费用。使用这些工具的Copilot消息会照常消耗AI用量。