法务 · 律所模块总览
法务行业模块把 SellioCRM 变成一家律师事务所的系统:每个案件都在一道道德墙之后,只有被指派的人才能穿过;在你接案之前,利益冲突检查会扫描全所并且只返回元数据;期限按管辖地的节假日推算;律师费按收费模型计算;客户的钱存放在一个绝不会出现负数的账户里。它是可选的,默认关闭。
法务行业模块做什么
律师事务所不是一家做销售的公司,而是一家替人保守秘密的公司。主导日常工作的规则不是销售指标,而是保密义务、利益冲突,以及绝不能错过的期限。法务行业模块把这些规则带进 CRM,而不是把它们留在人们的脑子里。
它引入案件,也叫事务,作为一切的中心。案件周围是相关方、期限、律师费、工时、发票和文档。而围绕案件的,是那道决定谁甚至能否知道该案件存在的道德墙。
SellioCRM 的其余部分照常运作。联系人、公司、活动、报表和助手都不会改变。这个行业模块只是增加了法务页面以及律所特有的规则。
如何启用
- 在侧边菜单中打开法务。
- 如果该模块处于关闭状态,页面会提示并显示“启用法务”按钮。
- 点击启用法务。只有管理工作区的人才能操作;对其他人,页面会提示仅管理员可以启用。
- 在左侧的案件区块中登记第一个案件。
五大支柱
下面这五大支柱并不是彼此孤立的功能:它们互为支撑。道德墙决定谁能看到;利益冲突检查必须能越过这道墙才能起作用,因此它只返回元数据;期限和发票都继承这道墙,所以你只会看到属于自己案件的内容。理解了这个次序,用起来的绝大多数疑问就迎刃而解了。
- 道德墙:每个案件都有一份被指派人员的名单。不在名单上的人看不到该案件,搜索也搜不到,甚至不知道它存在。连系统管理员也无法穿过。
- 利益冲突检查:在接案之前,系统会扫描全所所有案件的相关方,寻找同一个人或同一家公司,包括你无权查看的案件,并只返回风险等级以及应向谁升级。
- 期限:到期日是算出来的,不是手填的,可按工作日或自然日计算,参照案件管辖地的节假日,并可标记为不可逾越的最后期限。
- 律师费、工时与发票:五种收费模型、可计费工时的登记,以及一经出具即不可更改的发票。
- 文档:案件的每份文档都保留版本,并可标记为受特权保护。
页面是怎么组织的
法务页面左侧一栏是案件列表和新建案件表单,右侧区域显示选中的案件。上方始终摆着利益冲突检查,因为它是在案件存在之前就要用到的。
选中的案件内部有六个标签页:相关方、期限、律师费、工时、发票和文档。每一个在帮助中心的这个板块都有专门的文章。
创建一个案件
- 在案件区块中填写案件标题。
- 如果有案号,请填写案件编号。
- 填写管辖地。它决定了该案件的期限计算中适用哪些节假日。
- 填写业务领域,例如劳动法、税法或公司法。
- 点击新建案件。
创建案件的人会自动进入该案件的道德墙内,否则他下一分钟就无法重新打开自己创建的案件了。如果指定的负责人不是创建者,负责人也会一并进入。除此之外,没有人会自动获得访问权。
客户的钱是分开处理的
SellioCRM 把律所的钱和客户的钱分开。以信托方式收到的款项存放在按客户划分的账户里,规则很严格:余额绝不能为负,一个客户的钱绝不会用来付另一个客户的账,而且只有对着一张发票才能把钱划转到律所的账上。这些规则在关于律师费与客户账户的文章中有详细说明。
权限与边界
- 启用该行业模块需要管理员角色。
- 身处你的工作区并不等于能访问任何案件。访问权是按案件逐一指派的。
- 打开一个案件会留下谁在何时打开的记录。
- 对某个案件授予紧急访问权需要书面理由,有有效期,并会被记录在案。
- 利益冲突检查绝不会返回冲突方的名称或案件内容,只返回升级所必需的元数据。
- 已出具的发票不能再被修改。
常见问题
- 我是管理员,却看不到某个案件。这是正确的行为。道德墙不因职位而有例外;访问权来自指派。
- 停用该行业模块会删除案件吗?不会。停用只是隐藏页面并拒绝查询;数据仍然保存,重新启用后就会回来。
- 可以在多个国家使用这个模块吗?可以。里面没有针对某个特定国家的写死内容:相关方的身份标识是自由文本,节假日来自每个案件所选的管辖地,金额也各有自己的货币。
- 利益冲突检查能看到我无权查看的案件吗?可以,而且是有意为之。如果它只看你能看到的部分,真正的冲突就会被漏掉。它绝不会做的,是把那些案件的内容展示给你。
- 工时登记在哪里?在每个案件的工时标签页,它们会自动汇入发票。