公开表单与门户的提交频率限制
CRM 的公开页面(捕获表单、对话式表单、在线聊天、预约、合作伙伴门户与供应商门户)对每个来源实施每分钟提交次数限制,以保护你的账户免受垃圾提交、滥用和不必要成本的影响。
每一个 CRM 公开页面(即任何访问者通过链接即可访问、无需登录的页面)都会实施每分钟提交次数限制。该限制按来源(链接/令牌与发送方 IP 地址的组合)应用,因此单个恶意访问者的行为绝不会影响其他人或你操作的其余部分。
当超出限制时,提交会收到 HTTP 429 响应(“请求过多”),并附带 Retry-After 响应头,告知需要等待多少秒才能重试。以正常人类节奏进行的合法提交永远不会触及该限制。
适用范围
- 网站捕获表单(网页表单)和对话式表单:每个来源每分钟约 10 次提交。
- 公开预约和合作伙伴门户的交易登记:每分钟约 10 次。
- 合作伙伴门户评论、供应商门户更新、沟通偏好设置以及报价回复:每分钟约 20 次。
- 在线聊天(访客消息):由于更偏向对话形式,每分钟约 30 次。
💡 该限制仅用于防止过量提交,绝不会因内部故障而丢弃合法提交。服务商 Webhook(支付、电话等)通过不同方式进行身份验证,不受此限制约束。
如果客户或合作伙伴报告在正常使用中遇到 429 错误,通常意味着存在失控的脚本或自动重复提交。请他们等待 Retry-After 中显示的时间,然后重新发送一次。